The Mill Diamonds Amsterdam Avis 3

Avoid this place if you don't want disappointment & inefficiency.
I had a very disappointing experience with this service in The Mill Diamonds Amsterdam - Rokin. The man came across as arrogant and dismissive, making me feel more like a burden than a valued customer. Instead of offering real support or solutions, they brushed off my concerns and provided vague, unhelpful answers. What should have been a simple request turned into a frustrating experience with no resolution.

''I don't have time for this!'' he said whilst being asked to look at a ring purposing resizing
'' You should already have the papers'' he abruptly approached whilst asking for another service
And of course, many other comments which are not customer oriented, nor service focused in a shop which supposed to be reputable.

Not only was the treatment unprofessional, but the inefficiency in actually addressing the issue was unhelpful and useless. I left feeling frustrated, unheard, and certain that I will not be returning, although I was keen to make a purchase. A business that treats its customers this way clearly does not value them.

Waardeloos ,onbetrouwbaar en slechte service!
Had er een armband gekocht van zo'n 600 euro.In de eerste week kwam de legering er al vanaf dus retour gestuurd. Aantal weken later kon ik het weer ophalen. Binnen 2 weken weer een probleem met het hoorn wat erin was verwerkt. Toen het weer retour kwam hadden ze de armband voor het gemak gewoon ingekort waardoor deze te strak kwam te zitten. Ik baalde behoorlijk en opperde dat ik mijn geld terug wilde. Vanaf dat moment was alle vriendelijkheid verdwenen! De laatste keer was de armband echter te groot en wilde ik mijn geld terug.Dat werd genegeerd en de eigenaar weigerde verder iets te doen. Wat nogal hoog opliep en er zelfs de politie aan te pas moest komen naar zijn idee !! en trouwens ook naar mijn idee (wanprestatie).
Dus voor een goeie service en vakmanschap ga ik voortaan naar een andere juwelier.

Beste Maurice, hierbij reageer ik nog even op jouw reactie: ik heb inderdaad, zoals jij verzocht, de factuur er even bijgepakt en wat denk je .... naam bedrijf, eigenaar, adres, KvKnummer, etc. Zijn wel degelijk van jouw bedrijf. Bovendien herken ik jou van jouw foto op jouw website. Jij hebt mij zelf de door jou opgestelde factuur overhandigd. Jouw ontkennende reactie alsmede het feit dat jij ontkent soortgelijke armbanden verkoopt/verkocht getuige m.i. wederom van onbetrouwbaarheid en onprofessionaliteit. Jouw eigen factuur alsmede een simpele zoekopdracht op Google laat anders zien dan jij nu beweert.
Menig online verkoper heeft mij beter geadviseerd en geholpen dan dat jij mij hebt gedaan in jouw winkel (ik vind dat jij met deze uitspraak menig en misschien wel alle online verkopers zwaar onderuit haalt). Gezien jouw handelen, ook nu weer heb jij mijn vertrouwen dusdanig beschaamd dat ik geen gebruik wens te maken van jouw aanbod. Jouw wijze van handelen toen en de ontkennende reactie van jou nu hebben mij dan ook doen besluiten om de review te schrijven en deze reactie te geven. Kan het zijn dat je misschien een klap van je eigen molen hebt gekregen?

Best place to buy your diamonds and jewelry in Amsterdam. Loose diamonds and my own personal jewelry design (3d printed!) produced on demand. Highly recommended!