Minikane Avis 

Tellement déçu de cette commande, j’ai commandé la taille mini format 17cm pour la praticité.
L'esthétique est joli mais l'odeur est tellement forte et entetante, je ne comprends pas que des parfums soient mit dans les procédés de fabrication pour des bébés.
Je ne rachèterais jamais cette marque.

Cliente fidèle, j’ai contacté le service client à plusieurs reprises sans jamais obtenir de réponse. Ce silence répété témoigne d’un mépris total des clients et d’un service client inexistant, comme en attestent de nombreux avis. Tout simplement honteux. Minikane, fini pour moi!

Je suis très satisfaite de mon expérience, belle découverte !
Le service client est vraiment irréprochable : réactif, bienveillant et pro.
La livraison s’est faite sans souci, dans les délais annoncés et les produits sont de très belle qualité.
Je recommande vivement !!

Les poupées Minikane sont absolument magnifiques ! La qualité est au rendez-vous : les finitions sont soignées, les détails réalistes et les vêtements adorables. J’apprécie aussi la diversité des modèles qui permet à chaque enfant de s’identifier. Je recommande sans hésiter !

Bonjour,
J’ai commandé deux poupées pour 100€ ce qui est une somme non négligeable. Une des deux poupées arrive avec un défaut (trouée, couture avec un défaut). Je remplis le formulaire en ligne et je n’ai pas de réponse. J’ai donc envoyé un e-mail au SAV et je n’ai toujours pas de réponse. Je suis très déçue de cette marque que je croyais éthique et respectueuse. Je vois que je ne suis pas la seule. C’est bien malheureux.

Très belle marque : bonne qualité, originalité, ecoresponsabilité, diversité des poupées…super accueil en salon M&O. Je recommande!

Tissu de poussette très fragile pour le prix. La housse s'est déchirée dès la première heure d'utilisation sans qu'aucun enfant ne soit monté dedans. Aucune réponse du SAV depuis 2 semaines. Je conseille à Minikane fermer le formulaire de contact s'il ne sert à rien, ce sera une déception de moins.

Commande passée en ligne, qui a été annulée à ma grande surprise. Mon compte a été débité et je n'ai reçu aucun remboursement. Aucune réponse du service clientèle, contacté par email et via le formulaire sur leur site. A fuir.

Service clients inexistant. Ils sont injoignables via le numéro de téléphone renseigné sur leur site (alors qu’ils sont censés être joignables) et après 2 formulaires envoyés aucun retour!! Nous avons 2 semaines de rétractation c’est sûrement pour ça, ils attendent que le délai soit passé pour répondre! Lamentable, d’autant que c’est Noël et que nous avons d’autres chats à fouetter!

Je suis extrêmement déçue par cette expérience. Non seulement il manquait un produit dans ma commande, mais le service client est tout simplement inacceptable. Après avoir envoyé de nombreux emails pour signaler le problème, je n’ai reçu qu’une seule réponse, très froide, me disant qu’ils allaient se renseigner. Depuis, plus aucune nouvelle.

J’ai dû appeler pour avoir des explications, et là, c’était le comble ! Le responsable m’a parlé d’une manière incroyablement désinvolte, me prenant clairement pour une débile. Il m’a même presque insultée ! Ce manque de professionnalisme est tout simplement scandaleux. À fuir absolument.

Très contente de mes achats ! Mes filles sont heureuses de jouer avec leurs nouvelles poupées. La livraison est très rapide ! Je recommande :)

Très beaux produits avec la qualité au rendez-vous ! Envoi rapide et soigné. Mes enfants sont ravis ;)

Vêtement pour poupée arrivé décousu. Cela fait deux mois que j'écris chaque semaine au service client qui m'a jusqu'à présent répondu une seule fois pour me demander la photo de l'article défectueux (photo déjà jointe au premier mail). Depuis aucune nouvelle...