Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Commande passée en juillet 2023. Nous n’avons jamais reçu l’article. Nous bataillons avec la marque depuis cette date pour obtenir un remboursement. Cela fait maintenant 1 an qu’ils ne répondent plus du tout et nous n’avons reçu ni l’article, ni le remboursement. Pour une valeur de presque 200€!!!
A fuir à tout prix
Site malhonnête ! Aucun suivi, aucun remboursement, aucun service client. Ma carte a été débitée mais mon paquet n’est jamais arrivé et reste bloqué en Chine depuis plus d’un an. La traçabilité a été désactivée depuis. Je reste furieuse et ai écrit quantité de mail, avec toujours la même réponse : « voyez avec le transporteur. » … ou pas de réponse. Ce n’est pas au client en voir avec un transporteur qu’il n’a pas choisi. Ce site est une arnaque, une machine à faire de l’argent. Le responsable passe son temps à recréer de nouveaux sites avec les mêmes produits et le même service client inexistant, et une url différente pour faire table rase sur les plaintes. A FUIR!
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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