mistercanne.fr Avis 14

Achat d’une canne. Excellent produit. Très belle réalisation et finition. Excellente prise en main.
La gravure demandée est très bien faite, nette.
Livraison dans les délais.

Disponibilité, réactivité.
Livraison rapide quoique personalisée.

Correspond pile poile à la commande bel objet livraison rapide

Choix de produits, prix corrects, livraison très rapide, bon service. Bon accueil et amabilité de surcroît. Je recommande.

Livraison rapide, produit conforme de qualité.

C'est pas facile de sortir dans la rue pour la première fois avec une canne.... Avec un si bel objet, on oublie..... Bien content d'avoir choisi votre sit, les autres modèles me paraissent tout aussi qualitatifs, et je ne manquerai pas de m'en acheter d'autres. Top confort. Remerciements sincères.

Ravie de mon achat, les vendeurs sont très à l'écoute de nos doutes et nos questions et sont de très bons conseillers.

Très joli produit (c'était ma 2e commande,j'ai déjà commandé une canne pliable il y a quelques années qui fait ses preuves), et un oubli vite et sympathiquement résolu.

Canne modèle « du Capitaine » commandée le 16 Décembre reçue le 18 décembre. Tout de suite je constate que le carton (trop fin) est très déformé et qu’une extrémité est « rafistolée » avec du scotch blanc à la marque de la Poste.
Je constate que les 2 embouts supplémentaires commandés sont absents et que la poignée de la canne comporte 2 éclats de près d’un centimètre chacun à l’endroit le plus visible !
Je téléphone immédiatement à Nice où l’on me répond directement de « suivre les instructions qui sont sur le site » pour renvoyer le paquet.
Chose faite le jour même avec 2 photos prises à l’ouverture du paquet et le formulaire complètement rempli et en cochant la mention de souhait « Un échange ».
Mon paquet étant en « suivi » j’apprends qu’il est réceptionné le mardi 23.
A mon grand étonnement je reçois vendredi 26 un avis du « mode de paiement » avec le remboursement des frais de renvoi du paquet ainsi que le remboursement intégral de l’achat.
Je téléphone à Mistercanne pour demander des explications. La personne qui me répond me dit ne pas être au courant et que je dois envoyer un mail au gérant de la Société !
Devant mon étonnement sur cette pratique aussi bien commerciale que de politesse, elle reprend mes coordonnées pour faire elle-même la démarche.
Depuis le vendredi 26 décembre je n’ai aucune nouvelle de Mistercanne. Je constate aussi que le modèle « Capitaine » figure toujours sur le site, donc il ne s’agit pas d’une rupture de stock pour effectuer l’échange. Inutile de dire que je visite tous les catalogues sur internet pour trouver un autre commerçant et un modèle qui me convient.
Pour être complet, j’avais déjà commandé une canne il y a une dizaine d’années à ce magasin de Nice et lors d’un passage dans cette ville j’étais passé acheter des embouts de caoutchouc d’avance. L’ambiance avait été très sympathique alors, ce qui fait qu’il me semblait logique de rester fidèle à ce commerçant.
A ce jour 5 janvier 2026 toujours aucune nouvelle !

Le site propose une multitude de cannes, à des prix corrects et avec un descriptif assez détaillé pour choisir sa canne. La hauteur de canne est incluse dans le prix. La canne est conforme aux attentes. Par contre il ne faut pas compter sur la livraison en 48h (j'ai reçu ma canne sous 9 jours et après avoir fait un mail au service client), et il ne faut pas compter sur le service client (ils ont répondu à mon mail 10 jours après l'avoir reçu et une fois que la commande était disponible au point relais... aucun dédommagement, aucune explication sur le retard, aucune excuse, juste "votre produit est disponible dans le point relais"...) Donc si vous souhaitez acheter, soyez patient ou prenez des articles peu chers au cas où la commande n'arrive jamais ou que le produit soit défectueux car le service client ne sera pas réactif et pas réceptif à vos questions

un service après vente au top pour une canne achetée il y a 8 ans en boutique
je ne trouvais pas la pièce détachée sur le site, le responsable m'a répondu par mail et a fait le nécesssaire
j'ai pu commander
envoi rapide (commandé le dimanche - reçu le mardi)

Délai de livraison très correct (7 jours pour la Belgique).
Produit reçu en partait état et correspondant à 100% au produit présenté sur le site.
Ceci est mon deuxième achat et je recommande cette maison.

Cela fait deux fois que je commande des pointes pour cannes , petit prix à chaque fois, petit retard et problèmes pour les joind
re sur leurs mail de contacts pour le retard !!! Un coup de téléphone qui me semble blizzard, mais toujours mes pointes de cannes qui arrivent !!! Il ne faut pas oublier que c'est un petit magasin qui propose des service internet !!! Perso toujours satisfait avec un peu de patience !!

Sur la foi d'un stock annoncé disponible et d'un délai de 2 jours de livraison, j'ai commandé plusieurs articles à ce magasin: 3 jours après, j'ai dû l'appeler pour découvrir qu'en vrai aucun stock et "fournisseur qui demande 15 jours de délai" puis un peu plus tard "disponibilité en juillet" sans date! Enfin, le remboursement imposé par Paypal est retardé parce que "le vendeur a effectué un virement différé"!