Mitwohnzentrale Franken Avis 

Die Rückmeldung und Kontaktaufnahme erfolgte rapiden und sehr zuvorkommend. Das bemühen um einen selbst wahr sehr angenehm und hat in Umgang keine Wünsche offen gelassen.

Unsere Beraterin, Frau Böhm, hat uns mit viel Sachkompetenz und Einfühlungsvermögen hervorragend zur Seite gestanden. Wir waren rundherum gut beraten und würden uns jederzeit wieder an sie wenden. Herzlichen Dank für die vertrauensvolle und durch und durch passende Beratung!

Kontaktaufnahme und die weitere Bearbeitung bis zur Schlüsselübergabe war schnell, unkompliziert und reibungslos.
Die Wohnungen sind gut ausgestattet und saniert. Also in einem top Zustand.

Über die Mitwohnzentrale Franken kann ich nur Positives berichten. Von der ersten Kontaktaufnahme, Besichtigungen bis zum Abschluss des Mietvertrags lief alles vollkommen reibungslos und unkompliziert. Die Kollegen waren immer für Rückfragen erreichbar, kompetent und freundlich. Auch die Abwicklung nach Beendigung des Mietvertrags - wegen Corona leider schon nach wenigen Monaten - verlief vollkommen problemlos.

Schneller und freundlicher Erstkontakt.

Tiefgreifende Bewertung jedoch nicht möglich, da nur Erstkontaktaufnahme.

Rückgabe der Kaution erst 6-8 Wochen nach Auszug, ist eindeutig zu lange.

In Summe habe ich bisher in Nürnberg über 2 Jahre in Appartements der Mitwohnzentrale gewohnt. Ich war stets zufrieden mit den Appartements und der Betreuung durch die Mitwohnzentrale Franken. Kleine Probleme wurden bisher immer gut und im gegenseitigen Austausch gelöst. Aus diesem Grund kann ich die Mitwohnzentrale Franken sehr empfehlen.

Service insgesamt war sehr gut. Der Hausmeisterdienst war sehr hilfsbereit, gerade wenn die Ventile der Heizungsanlage im Haus sehr laut geklopft haben, was leider in der kalten Jahreszeit häufiger vorgekommen ist.

Sehr entgegenkommend in Corona-Zeiten! Ich hatte 3 Monate gemietet, bin nach 3 Wochen weg, und musste nur 2 Monate, voraussichtlich, bezahlen. Sehr gut. Das Appartement war sauber, funktional und zentral gelegen. Volle Punkte von mir und bei Bedarf werde ich die MWZ Franken wieder Nutzen.

Freundlich, zuverlässig, transparent. Einfach perfekter Service.

Sehr freundlich, schnell und äußerst zuverlässig. Immer eine gute Lösung zur Hand.

Kompetent und sehr gute Beratung, kann ich nur weiter empfehlen!

Ausstattung:
Die Apartments „Johannesgasse 14, Nürnberg“ der Mitwohnzentrale (Eigentümer Baugenossenschaft Bamberg) sind voll ausgestattet – Möbel und Kücheneinrichtung sind jedoch sehr einfache Qualität.

Wohnungsprobleme:
Während meiner dreimonatigen Mietzeit gab es teilweise erhebliche Probleme – im ersten Apartment zweiwöchiges Dauerhämmern der Heizung sowie tagelanger Ausfall der Badheizung und im zweiten Apartment bereits bei Einzug offensichtliche Einrichtungsmängel, die nach fünf Wochen nur teilweise behoben wurden.

Endreinigung:
Die Endreinigung wird von einem Reinigungsunternehmen durchgeführt und pauschal abgerechnet – bei mir über 135 Euro, trotz ordentlich hinterlassener Wohnung! Diese zusätzlichen Kosten werden dann von der Kaution einbehalten. Den Originalbeleg soll man laut Abnahmeprotokoll automatisch erhalten, jedoch musste ich diesen extra bei der Baugenossenschaft anfordern.

Kaution:
Die Kaution habe ich erst nach sechs Wochen zurückerhalten, was bei einem Boarding-Apartment ohne gesonderte Betriebskostenabrechnung nicht nachvollziehbar und gerechtfertigt ist. Auf der Webseite der Mitwohnzentrale steht dagegen, dass die Rückzahlung kurzfristig erfolgt.

Fazit:
Insgesamt war die Kommunikation mit der Mitwohnzentrale und auch der Baugenossenschaft mühsam und der Informationsfluss bescheiden. Mehrmals musste ich auf Probleme sowie notwendige Reparaturen hinweisen und immer wieder nachhaken. Letztlich war die Mietzeit in diesem Boardinghouse enttäuschend, wegen der Mängel sowie dem wenig serviceorientierten und professionellen Umgang mit mir als Mieter.

Die Wohnung wurde total dreckig übergeben, obwohl im Mietvertrag steht das man verpflichtend eine professionale Endreinigung zu bezahlen hat. Die Dame von der Mitwohnzentrale sagte mir, dass dafür Kosten ab mind. 100€ entstehen. Somit ging ich davon aus, dass ich auch einen saubere Wohnung übergeben bekomme. Und trotzdem bekam ich die Wohnung in einem total ekligen Zustand (Essensreste in der Spüle, Stuhlreste im Klo, Schimmel in der Duschkabine, mind. 1 cm dicke Staubschicht im Bad, Licht im Bad kaputt, Lattenrost kaputt und somit das Bett die erste Tage nicht nutzbar usw.). Es wurde versprochen, dass man sich um einen Alternative kümmert, jedoch hat sich kein Mitarbeiter der Mitwohnzentrale je wieder bei mir mit einer Alternative gemeldet. Der Eigentümer der Wohnung hat das Bett nach ein paar Tagen repariert und wohl noch kurz geputzt. Für die Endreinigung musste ich jetzt beim Auszug 136€ bezahlen die mir von der Kaution abgezogen wurden. Und zum Schluss durfte ich noch den Besichtigungstermin für Nachmieter schmeißen. Ich bin froh das ich da raus bin und kanns absolut nicht weiterempfehlen.