MODZ Avis 

toujours parfait ! je trouve même que vous vous êtes améliorés côté taille - j’avais plus de difficultés avant pour être sûre du coup

C'était mieux avant: ils devraient enlever les photos faites par l'IA et remettre les anciennes. On voit moins bien a quoi ressemblent les vêtements.

Article de qualité, envoi rapide

l'enseigne a un bon suivi client et une bonne communication dès la commande passée jusqu'à la livraison. je viens d'en faire l'expérience ces jours derniers.

Je commande régulièrement, et je n'ai jamais eu de problème, y compris pour mes rares retours.

modz où vous êtes jamais sûr de ce que vous achetez, descriptions erronées, je ne parle pas des envois de taille qui correspond a leur stock , votre taille !!! ce n'est pas notre problème. Tout le monde peut se tromper. Des vêtements sales et odorants hors taille. Interpellé modz répond nous contestons votre réclamation. L assurance retour ben heureusement que modz propose au vue du nombre de retour et surtout à bientôt pour vos prochains achat sur notre site je t' xxx

J’ai commandé une robe blanche sur modz et après la commande, j’ai agrandi les photos et me suis rendu compte que c’était une robe courte de mariée et j’ai vérifié la marque qui est bien une marque de robe de mariées. J’ai donc annulé aussitôt la commande par message mais bien évidemment, Modz me l’a quand même envoyée !!! J’ai donc effectué le retour, par voie postale car la moins chère, et j’ai demandé le remboursement de ces frais pour descriptif inexact. Modz m’a remboursé mais pas les frais de mon retour, soit 5,49 , car il fallait renvoyer l’article par Mondial Relay à plus de 7 €... Mais on marche sur la tête car en 2 jours ils ont eu mon retour. Au mois de mars j’ai commandé un collier de chez Tata Gisèle, qui valait plus de 70 € au prix normal et je l'ai porté 2 fois, la chaîne est devenue blanche alors que dorée à l’origine et que c’était précisé plaqué or... Une vulgaire pacotille à 2 sous !!! N’achetez pas sur ce site arnaqueur qui a de plus une service client bancal...

Horrible ,service client castatrophique .

Livraison rapide et soignée. Très bon prix avec belles remises sur le prix initial.
J'ai commandé plusieurs soutien-gorge dont un en taille 75E FR mais j'ai reçu une taille 75E EUR donc beaucoup trop grand pour moi (les autres ont bien été reçus en taille FR). Ce doit être une erreur de référencement sur le site, l'erreur est humaine ☺️
Le moteur de recherche n'est pas toujours efficace malgré les filtres. Heureusement que j'ai ajouté les produits en favoris au fur et à mesure, sinon je n'aurais pas su les retrouver.

Déçue, j'ai acheté une robe , que je n'ai pas essayé de suite....hélas la taille ne correspondait pas du tout au standard donc j'ai l'habitude de commander, mais retour impossible (je suis sur que c'était une erreur d'étiquetage) nous aurions pu nous entendre pour un retour a l'amiable, mais hélas ça n'existe pas chez eux.

Dans l'ensemble, le site vaut vraiment le coup mais il faut se méfier de quelques marques et leurs drôles de taille. Mais grâce à Modz, j'ai pu me rhabiller pour un moment et de façon économique. Très satisfaite.

Très bien mais enquête satisfaction trop lourde

C'est toujours un vrai bonheur de commander chez Modz !! Un site très fiable, des articles de qualité, avec des marques que je découvre chaque jour. Un service client au top !! Cela fait maintenant des années que je passe des commandes régulièrement et j'ai trop hâte à chaque fois de recevoir mes colis et de découvrir mes articles ! Bref, je recommande le site de Modz à 100% !!!

Le choix , la qualité, les marques et la rapidité de livraison !
Ravie comme toujours ! Merci

ce site est fiable. Les infos lors de la commande sont claires. La livraison est rapide. Pas de problème pour se faire rembourser quand il y a un retour.

Le site vous propose une chemise homme Delahaie taille M (Pas d'autres tailles disponibles) Vous commandez cette chemise car c'est la taille que vous recherchez mais si vous ne RECLICKEZ sur Le M qu'on vous propose EN NOIR ET EN GRAS vous ne voyez pas qu'il s'agit d'un L (US) écrit en gris très clair presque pas visible Donc vous recevez la chemise qui est un L et forcément elle est trop grande !!Vous leur dites qu'ils se sont trompés et que que vous attendez une étiquette gratuite de retour mais refus car ils prétendent avoir fait une conversion taille française /taille US et donc tant pis pour vous C'est une pratique malhonnête Quand on commande un M Delahaie on ne veut pas d'un L !!!!En fait comme ils n'ont plus de M ils font tout pour se débarrasser de leur L Sur aucun autre site de vente je n'ai vu une telle pratique Méfiez vous ils choisissent pour vous vos tailles et refusent de prendre en charge les retours !!!
Voici le nouveau message (conseillé par une organisation de défense des consommateurs)que j'ai envoyé et qui m'a permis le retour gratuit et le remboursement Ca fait réfléchir:
La taille M était affichée sur la liste des produits et présélectionnée sur la fiche article. Pour découvrir qu'elle correspondait à un L, il fallait cliquer sur la taille déjà sélectionnée. Cette information n'était donc pas présentée de manière suffisamment claire avant la commande. Ce type de présentation peut être considéré comme ambiguë ou insuffisamment claire. En droit de la consommation, les informations essentielles doivent être fournies avant l'achat de manière lisible et compréhensible, sans que le consommateur ait à effectuer une démarche particulière pour les découvrir. La chemise reçue étant effectivement trop grande, je maintiens ma demande de prise en charge des frais de retour.

Peu de vêtements, notamment chemises, arrivent emballés individuellement. Les vêtements arrivent très froissés.

Les vêtements sont conformes aux descriptions
Les retours sont faciles le remboursement est rapide
Je ne peux que recommander ce site

entreprise malhonnéte qui traine les pieds pour un remboursement
très déçue
je ne recommande pas
service client peu fiable