momox shop Avis 

10 799
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 921 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la grande variété de livres d'occasion proposés, ainsi que l'excellente qualité globale des ouvrages qui correspondent toujours aux descriptions. De plus, les tarifs pratiqués sont particulièrement attractifs et compétitifs, accompagnés d'une livraison rapide, soignée et souvent gratuite dès un faible montant d'achat. Cependant, quelques clients ont également noté des problèmes occasionnels concernant les services de transport ou de livraison à domicile. En effet, certains acheteurs ont signalé avoir reçu des articles endommagés, usés ou parfois totalement non conformes aux attentes initiales.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit. Les consommateurs apprécient le... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, soulignant que les livres d'occasion et autres... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison. Les consommateurs... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours très satisfaisants concernant les prix accessibles et attractifs... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences positives avec le site web, le trouvant très facile d'utilisation et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis cliente Momox depuis plusieurs années même si au début c'était via le site Rakuten. Ensuite j'ai découvert la mise d'or qu'ils avaient en livres d'occasion en langue italienne et ils sont deve... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai déjà passé de nombreuses commandes et j'ai toujours été satisfait. La livraison est gratuite dès 19€ d'achat, ce qui est assez facile à atteindre, et directement dans la boite aux lettres. Le cho... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout n'est pas parfait... alors pourquoi 5 étoiles ? Quelques cd ne correspondent pas a l'état décrit mais aucune difficulté a régler le problème par téléphone sous forme de remboursement de partiel s... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Grande variété de choix, rapidité de livraison. Et quand un problème survient, traitement rapide et efficace : cela m'est arrivé une fois, un livre n'étant pas arrivé dans ma commande. Dans la foulé... Voir plus


4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

11 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 79 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(10 799)

1 905 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

C'en est terminé de Momox !

J'avais l'habitude de commander une fois par mois chez Momox shop, avec livraison par la Poste. Les colis arrivaient toujours complets, les livres dans l'état décrit sur le site. C'était impeccable.

Mais... j'ai découvert ce mois-ci que Momox en appelait désormais à Mon Colis Privé pour livrer les clients, même quand on sélectionne la livraison postale à domicile au moment de la commande. Or, Mon Colis Privé ne passe pas chez moi, va déposer en point relais... où je ne peux me rendre pour raison de santé. Momox me dit qu'il est impossible de me renvoyer le colis qui leur aura été retourné. Qu'il faudra un mois pour être remboursée et repasser commande... et que Momox ne peut pas s'assurer que je sois livrée par la Poste.
Cela fait long pour recevoir mes livres du mois, sans garantie que le même problème ne se reproduise...

Je ne ferai donc plus appel à Momox, à cause du partenaire que la plateforme s'est choisie et du refus de renvoyer le colis qui ne m'a même pas été livré à mon domicile comme demandé.

20 août 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Diverses suggestions

Le moteur de recherche pourrait encore être amélioré en permettant de classer les résultats par nom d'auteur dès le premier choix ou titre.
J'ai eu récemment durant au moins les 3 dernières commandes des difficultés de paiement dûs à des cartes ; est-ce que les cartes Maestro ne pourraient pas être acceptés ou bien un virement immédiat ?
Que faites-vous des requêtes non abouties car livres non référencés ? Ce serait plaisant de pouvoir les stocker quelquepart au cas où vous les référenciez après coup.
Enfin, c'est la première fois que je bénéficie d'un de vos discounts codes après toutes ces commandes. Ils ne sont pas super rendus visibles sur le site.
Y aurait-il une possibilité d'introduire un management de la liste de souhaits minimum comme ordonner dans un ordre précis ou ajouter un rang (prioritaire & secondaire) par exemple ? Ce serait un vrai plus quand on s'intéresse à de multiples sujets.
En

24 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sérieux

Sérieux, réactif et professionnel, des produits intéressant à prix raisonnable.

21 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

J'ai voulu acheter un jeu sur ce site. L'argent a bien été pris mais aucun signe de la.part du site. L'argent est bel et bien perdu. Site pas fiable du tout

21 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour votre sérieux

Entièrement satisfaite de mes achats.
Livres d'occasions mais quasiment pour ne pas dire neufs!
Site agréable à parcourir que je recommande sans hésiter.
Le TOP! ⭐⭐⭐⭐⭐

11 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

grande variété dans le choix de livres

grande variété dans le choix de livres
prix attractif et livraison dans les délais annoncés
qualité des livres vendus
judicieuse suggestion d'achats futurs en fonction des goûts du client
Tout en maintenant des contacts, l'entreprise ne harcèle pas le client et c'est plutôt rare de nos jours.

21 août 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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