Monsieur Marguerite Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 220 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient grandement la fraîcheur et la beauté des bouquets de saison composés de fleurs françaises, soulignant la qualité des produits reçus. Par ailleurs, les acheteurs trouvent l'utilisation de la plateforme très simple et saluent des livraisons souvent rapides et soignées. Cependant, certains clients ont également noté des soucis concernant la gestion des commandes. Des acheteurs ont effectivement reçu des fleurs fanées ou abîmées à l'arrivée en raison de conditions de transport inappropriées. De plus, quelques personnes ont rencontré des retards de livraison et déploré le manque d'assistance efficace du service client.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les produits, partagés entre la satisfaction et la... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le service de livraison, oscillant entre satisfaction et... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences ambiguës avec la qualité des bouquets. D'une part, de nombreux... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande de fleurs en ligne, révélant des... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service client. D'un côté, certains consommateurs ont... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Difficulté pour commander en ligne du coup j’ai commandé par téléphone Services tip top très réactif. Commande livré totalement dans les temps. Les Anémone baissaient un peu de la tête mais une fois d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Des très jolies fleurs, bien emballées et des jolies compositions. J'ai eu un problème avec la livraison mais la faute c'est du chauffeur qui a préféré laisser le colis a un point relais a une demi-he... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Choix de bouquets "responsables" et originaux. Première commande arrivée à son destinataire en mauvais état malheureusement (tournesols) ayant pris visiblement un coup de chaud, le service client a ét... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout est parfait sauf que le livreur ne monte pas chez le destinataire et la personne qui a un certain âge ce n est pas facile pour elle de descendre pour récupérer un colis de fleurs.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fleuriste

Écrit par l'entreprise

Chaque mois, un bouquet surprise. Les plus belles fleurs de saison. Fait avec amour par notre équipe de fleuristes pour vous apporter couleur et fraîcheur au quotidien.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 8 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,7

Tous les avis

(1 926)

214 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

La Livraison facturée 9.90 € a été…

La Livraison facturée 9.90 € a été déplorable. Le colis a été laissé en vrac sur le paillasson du concierge de l'immeuble. Il a été subtilisé..
De plus La destinataire aurait pu être prévenue de la livraison par l'interphone.
Il m'est proposé 8€ de dédommagement à valoir sur une prochaine commande.!!
Quel gâchis pour l'image et la notoriété de cette entreprise. Quelle incompétente du service commercial et communication!
Ne pas leur faire confiance.

13 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore Monsieur Marguerite

J'adore Monsieur Marguerite! Je commande toujours chez eux, les fleurs arrivent toujours en parfait état et si cela n'est pas le cas, le service client est très réactif. Cela fait des années que je ne commande que chez eux pour faire livrer mes bouquets en France. Habitant en Allemagne, je suis très décue qu'un équivalent allemand n'existe pas et je cherche encore désespéremment une entreprise qui s'en rapproche ne serait ce qu'un petit peu. Une idée pour une prochaine expension ;)? Je recommande en tout cas chaudement cette entreprise

15 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je me joins aux autres avis déplorables…

Je me joins aux autres avis déplorables …. Commande passée et payée pour un anniversaire : aucune livraison le jour J… si je n’envoie pas de mail je n’ai aucun retour. Après réception de mon mail, Nomena du service client répond que la livraison sera effectuée 2 jours après… soit. 2 jours après, je sens le manque de fiabilité venir, j’envoie un mail pour être sure de la bonne livraison de mon bouquet à ce jour : bingo, problème de « transporteur » ma commande ne sera pas livrée. Et si je veux une livraison ce ne sera pas avant plusieurs jours ce qui pour un cadeau d’anniversaire n’est pas pratique. Encore une fois, si je n’avais pas écrit, je n’aurais eu aucune nouvelle et j’aurais pu attendre longtemps. Ils ont mis toute la faute sur le transparence, or le vrai problème est du côté non-communication et manque de sérieux. Le service client est à côté de la plaque, il y a un vrai manque de communication, de transparence et pour être honnête on sent le manque de sérieux. Pas fiable du tout. Si vous voulez être sûr(e) de la bonne livraison de votre commande (et en être informé(e) correctement) ne recommande pas.

7 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Impressionant

Super rapport qualité-prix. Bouquet magnifique, service et livraison parfaite, emballage joli et innovatif - du jamais vu. En plus, pour un last minute livraison... juste un énorme bravo!

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Muguet des bois commandé pour offrir le 1er mai, livraison rapide la veille en point relais, belle qualité

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Commande très facile à effectuer. Prix abordable. Fleurs bien emballé, arrivé en bon état et surtout très belle !

25 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent site!

Fleurs de grande qualité qui "tiennent" longtemps, chocolats délicieux! Jamais déçue par Monsieur Marguerite!

12 mars 2026
Avis spontané

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