MONTALE PARFUMS Avis 35

Je connais les parfums montale depuis 2018. Aujiurd hui, le constat que je fais est ke suivant : la durabilité et l'intensité des parfums n esr plus la meme. On a l impression que les concentration des parfums ont ete modifiees. Les parfums ne tiennent plus longtemps qu avant. J ai fait le constat, ma fille a fait le meme constat que moi.

Alors c’est une belle surprise, j’ai bien fais de ne pas écouter les mauvais avis après chacun son expérience. J’ai eu la livraison rapidement le packaging est très beaux. J’attends de tester les échantillons mais il y a bien le compte. Dommage que je ne peux pas envoyer des photos.

Je n'ai jamais reçu mon colis. 130€ de perdu...

J'avais croisé une dame dans le métro, tellement qu'elle sentait bon, je n'avais pas hésité de lui demander le nom du parfum, elle m'avait gentiment parlé de montale et le nom du parfum qu'elle avait mis sur elle.
Depuis, j'avais effectué un achat en livraison, puis plusieurs autres comandes innombrables livrées par GLS, sans soucis.
Par en juillet 2025, j'avais deux parfums à acheter en urgence, j'avais décidé d'aller sur place: 68 rue Pierre Charonne, Paris.
Aussitôt arrivée dans la boutique, il y'avait plusieurs vendeur et il y'avait moins de clients, j'avais à peine reçu un bonjour d'un des vendeurs qui venait de quelque part dans leur local, car aucun des autres vendeurs ne m'avait calculé en rentrant, et j'avais tout de suite remarqué que les vendeurs se dirigeant au petit soin des personnes blancs, des touristes qui rentraient après moi, ils étaient Aussitôt à leurs petits soin, alors que moi (une personne de couleur) était carrément invisible à leurs yeux, comme si je ne valais rien ou que je serai incapable d'acheter quoi que ce soit!
J'étais obligée d'aller à la recherche des vendeurs et être derrière leur dos.
Pas de sourire (même pas un semblant de sourire) limite que j'étais là pour déranger.
Si seulement je n'avais pas autant de trajet pour m'y rendre, j'étais prête à abandonner l'achat.
Malgré que ça a été mes parfums préférés, mais l'accueil indésirable dans leur boutique, m'avait coupé l'envie de continuer a commander leurs parfums.
Accueil, personnels accueillant et servant les clients en fonction de leurs têtes, pour ne pas dire, qu'ils sont racistes.
Boutique à fuir et je vous déconseille afin d'éviter le ridicule.

AUCUN TENUE comme un parfum de supermarket j'ai acquis en Italie le Vanilla Cake pour 100€ dans une boutique officielle, les bouteilles ne sont PAS REMPLIES certes avec un flacon couleur aluminium difficile de se rendre compte mais c'est une certitude.Bref je me sens bien arnaquée et il me faut m'asperger tous les quart d'heure pour avoir le petit plaisir de le sentir quand même.

Honteux pour une enseigne et une boutique renommée de m avoir envoyé après un achat de parfum un produit ouvert et flacon presque vide. Je ne comprends pas l interret pour une parfumerie qui veut susciter la qualité

Manque un sourire... dommage...

Expérience vraiment génial, personnel également à l'écoute.
Habituellement je vais directement en magasin pour mes parfums Montale, les vendeurs sont top.
Cette fois-ci je n'avais pas le temps de me déplacer directement et j'ai donc commander sur le site internet.
Je n'ai eu aucun soucis de livraison malgrès les avis que l'ont peut voir, c'était rapide. Leurs parfums sont incroyable avec une tenue juste impressionante, étant une grande fan de parfum je peux vous dire que c'est rare.. enfin bref foncez!!!

Service de livraison nulle
J'ai fait une commande chez Montale Parfums.
J'ai reçu un mail de GLS en disant que la commande est en route et que je devrais choisir le moyen de livraison.
J'ai choisi le point relais pour faciliter la tâche à eux et à moi, après ce moment que des emmerdements...
Première livraison le point relais que j'ai choisi sur leur site travaille plus avec GLS
Deuxième livraison le livreur trouve pas le point relais.
Troisième livraison le colis reste au dépôt en soi-disant parce que le point relais est fermé en sachant que il est ouvert car je les ai appelé.
Franchement c'est honteux, recevoir en seine et marne un colis d'Angleterre plus vite, qu'un colis de provenant de Paris
Le SAV Montale Parfums a essayé de résoudre le problème mais sans succès. J'ai toujours pas reçu mon colis
Commande annulée le 28 Décembre, remboursement reçu. Fin d'histoire...
Surprise le deux décembre je reçois un message a dire que le colis est livré au point relais. A savoir que le SAV Montale Parfums les aura demandé le retour du colis. Mais il a été quand même livré à 11 km de chez moi, 2h36 à pied car j'ai pas de voiture.
Je suis très déçu ça aurait été que mon premier achat mais après cette expérience je pense que je le ferai plus. Car même si c'est pas Montale qui fait là livraison, ils sont responsables pour le choix de service de livraison.

Produits et services bien supérieurs à ceux que l'on peut rencontrer dans les grandes chaînes du monde du parfum.
MONTALE -rue Pierre charron- est certainement la meilleure boutique du genre dans la capitale.
Mon conseiller a été créatif à l'écoute et réactif jusqu'à trouver la fragrance parfaite pour moi.
Je recommande à tous ceux qui recherchent une expérience olfactive de qualité supérieure !
*Merci Evgueny !*

Livraison rapide ! Transporteur au top et suivi de la commande parfait.
Je recommande.

COMMANDE A EVITER !!! COMMANDE NON RÉCEPTIONNÉE ! On me refuse ma réclamation ....
J'ai effectué une commande d'échantillons afin de faire mon choix sur un de leur parfum. La livraison a été effectuée par le prestataire GLS.
Sur le site du transporteur, la commande apparaît comme livrée et remis dans ma boîte aux lettres. MAIS JE N'AI RIEN RECU !!
J'ai effectué une réclamation auprès du service client Montale qui m'a fait signer une attestation de non réception. TOUTEFOIS, refuse de prendre en compte ma réclamation car le transporteur GLS leur aurait fourni un bon de livraison "signé" .... Que je n'ai bien-sûr PAS SIGNÉ ! (Surtout qu'il est indiqué que le colis a été remis en boîte aux lettres, donc signature impossible mais bon .... Faut chercher la logique dans tout ca)
DONC PAS DE REMBOURSEMENT ET PAS DE COLIS ! SUPER
Je vous conseille donc d'éviter de commander sur leur site malheureusement, sous peine de ne jamais rien recevoir.