Montres and Co Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Boutique de noyelles godault,je suis passé pour remplacer 2 piles,on m'a fortement conseillé de changer les joints également,ce que j'ai fait,à mon retour je récupère les montres et bim 79euros!sous p... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Montre de marque Timberland qui tombe subitement en panne 1 an après l'achat. Après renvoi au sav, il aura fallu plus de 4 mois pour me la retourner après de multiples échanges de mails, envoi de r... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Montre Hamilton intra-matic achetée. 1/ Livraison à la date annoncée. Montre tout a fait conforme à la description site livrée dans un emballage très sérieux. 2/ Mention particulière pour le servic... Voir plus

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Deux étoiles, car j'ai commandé la monte de collection en édition limitée stranger thing "Neuve" et je les reçu déjà déballé sans les protections de verre et la montre était toute desserrer dans l'ét... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Horlogerie
  2. Bijouterie
  3. Société d'horlogerie

Écrit par l'entreprise

Montres & Co, spécialiste de la montre pour l’homme, la femme et l’enfant, vous propose des modèles issus des collections plus grandes marques de montres. Entrez dans l’univers de Montres & Co.


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A répondu à 71 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Montre ICE Noir pour femme

J ai commandé une montre ICE noir pour femme. Dès de debut, j ai recu des informations detaillées. La livraison était effetué très rapidement, j ai déjà recu la montre 2 jours après la commande! Super produit, très bien emballé! Je suis ravie, merci beaucoup!

25 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé 3 montres pour ma fille…

J'ai commandé 3 montres pour ma fille pour qu'elle choisisse. Aucune ne lui ont plu. J'ai donc tout renvoyé. Depuis presque un mois! Toujours aucun remboursement contrairement à ce qu'ils m'ont dit. Des voleurs ! Attention...

22 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Montres and Co

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis.
Nous tenons toutefois à indiquer que le remboursement de votre commande a été acté le 31/12/24 par notre Service Clients.
Cordialement.
Toute l'équipe de Montres and Co

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai reçu ma commande sans la montre…

J'ai reçu ma commande sans la montre commandée (seulement l'écrin) et j'ai même pris en vidéo l'ouverture du colis ! Après visionnage, ils ont inventé le prétexte que le colis reçu ne correspondait pas à leurs critères d'emballage (or que le colis était sans accroc, bref) et que "l'acceptation du colis sans réserve de votre part constitue une confirmation de sa conformité au moment de la réception" - ils mériteraient presque un signalement auprès de la répression des fraudes. Près de 390€ à la poubelle ! Service clients médiocre donc, sans préoccupation du client. Le but est de vendre, c'est tout.

23 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Montres and Co

Réponse de Montres and Co

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.

Après analyse approfondie de votre demande et des échanges que vous avez eus avec notre Service Clients, il apparaît que les vidéos que vous mentionnez comme preuve d’ouverture de votre commande ne correspondent pas à nos standards d’emballage et d’expédition.

Notre Service Clients ainsi que notre Service Juridique restent à la disposition des autorités compétentes, notamment de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF), si vous souhaitez engager des démarches en ce sens.

Restant à votre disposition, nous vous prions d’agréer nos salutations distinguées.

L’équipe Montres and Co

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon conseilleurs

Super accueil et très bon vendeur je valide à 100% les vendeurs connaissent très bien leur modèle et leur histoire une petite boutique qui a son charme.

23 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai déposé ma montre en garantie en…

J'ai déposé ma montre en garantie en réparation à la boutique sise à Saran en date du 29/01 que je devais recuperer le 10/02.
Deux mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu et ils ne sont pas capable de me donner une date de réception. Service apres vente 0

29 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Montres and Co

Bonjour,
Ce compte Trustpilot concerne uniquement notre site internet montresandco.com
Nos magasins étant des indépendants, nous vous invitons à vous rapprocher de la boutique concerné.
Cordialement
Toute l'équipe du site Montres and Co

Noté 1 sur 5 étoiles

éclate

Nul vendeur désagréable )je l'aurais avoider mais il a de la chance que je sois en surci) pour ceux qu'on la réf du scetch 🤣

11 août 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ARNAQUE

Attention, il s'agit d'un site d'arnaque. J'ai commandé une montre et comme elle ne me plaisait pas je l'ai renvoyé.
Le site refuse de me rembourser en prétextant que je l'ai porté ce qui est totalement faux. Ne vous faites pas avoir comme moi.

10 février 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ils confondent Quartz et Automatique!

Je ne recommande pas du tout Montres And Co, leur service après-vente est inexistant et très peu professionnel. J'ai récemment commandé une Tissot PRX Automatique, et après 15 jours d'attente, je l'ai reçue, mais ce n'était pas le modèle que j'avais commandé ! C'était une version à quartz. J'ai essayé de les contacter pour leur demander de résoudre ce problème, mais leur service client n'était pas disponible. J'ai perdu beaucoup de temps et d'argent, et je ne recommande pas cet endroit du tout !

6 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de mon achat sur le site

Montre Hamilton intra-matic achetée.
1/ Livraison à la date annoncée. Montre tout a fait conforme à la description site livrée dans un emballage très sérieux.
2/ Mention particulière pour le service client qui a été très réactif, très concerné par ma demande dont la réponse m'a complètement satisfaite.
Je recommande sans réserve Montres and Co.

24 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de prise en garantie

Pas de prise en garantie d'un bracelet qui se décolle au bout de 6 mois seulement (et ce n'est pas de l'usure !) = Maserati made in china oblige et Montre and Co qui n'assure pas

10 septembre 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

commande passée en février 2 mois après…

commande passée en février 2 mois après problème
avec la montre renvoi à montre and co depuis la galère pas plus d'info obligé de les relancer quand on arrive a avoir quelqu un au service client car tel ne répond pas .
PAS SERIEUX

30 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille fortement ce magasin

Je déconseille fortement ce magasin, j'ai acheté une montre pour un cadeau, le modèle ne plaisait pas, le magasin m'avait assuré un échange même sans délai! Résultat= la montre qui n'a jamais été porté même pas 5 min serait soit disant rayée!

28 janvier 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site de montre et bon rapport…

Très bon site de montre et bon rapport qualité prix. Site agréable à utiliser
Suite à l’envoi d’une erreur de référence entre deux coloris. Le service client m’a répondu avec rapidité. J’ai reçu à temps ma commande pour noël grâce à leur efficacité et ils m’ont offert deux cadeaux pour s’excuser. Elles méritent donc une très bonne note pour leur réactivité

23 décembre 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Bof.....

Leur catalogue n'est pas à jour (la montre que j'ai commandée s'est révélée être en rupture de stock, soi-disant un bug informatique...). Il me semble que, dans un tel cas, le remboursement devrait être automatique.

8 novembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Je met une étoile pr ne pas en mettre zéro... commande faite pour l anniversaire de mon fils, je choisi de la récupérer au centre de tri près de chez moi, elle n’est jamais arrivée , elle serait ds une poste ou un point relais lequel?!
Après un contact avec le SAV Ils refusent d en envoyer une à nouveau et d’attendre l autre qui leur aurait été retournée afin que mon fils puisse avoir son cadeau d’anniversaire mais non il faut que j attende la fameuse enquête de la poste avant de pouvoir espérer un éventuel remboursement !
Je ne recommande absolument ps

5 octobre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue

Très déçue, j’ai commandé une montre qui est arrivée cassée et ils se disent « étonnés » c’est plutôt à moi d’être étonnée et extrêmement mécontente. Je ne recommande pas ce site.

23 septembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

super site pour acheter des montres

Franchement rien à voir avec les avis que j'ai pu lire.
j'ai acheté une montre Casio Edifice et elle est arrivée à temps et sans accroc.
Le site en soit est plutot bien avec du choix et le service client est super réactif ( il m'a répondu en moins d'une heure).
En effet préparez-vous à un petit temps d'attente de 2 jours si vous personnalisez la taille du bracelet de votre montre.
Je recommande fortement.

14 août 2021
Avis spontané

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