Hej Martin Hansen,
Tak for din anmeldelse - vi leverer hver eneste dag professionelle billeder til en lang række danske og udenlandske virksomheder, små som store, hvor alle er glade for vores arbejde - og for os er det vigtigt at alle er glade for vores arbejde.
Vi tog mere end 280 billeder den dag og 4 har meldt retur at de ikke var tilfreds med billederne - dette skaber en tilfredsgrad på 98%, det kan vi godt leve med.
Desværre levede DSE langt fra op til det aftale på dagen, herunder aftale om bemanding, lys, og setup - dette har desværre påvirket oplevelsen for enkelte af jer.
Derfor har vi, af egen lomme, også tilbudt jer på baggrund af dette at få taget nye billeder, herunder også dig, såfremt man ikke var tilfreds med oplevelsen og billederne. Du har så ikke responderet på denne mail, og vælger nu, over et år efter billederne at klage online, frem for at kontakte mig personligt og få taget billederne om.
Tilbudet står forsat ved magt og såfremt du ønsker at gøre brug af dette, eller ønsker at uddybe din kritik, så kontakt mig på 22940076 eller morten@mortenhh.dk og lad os tage den der. Frem for at være tøsefornærmet online - og lad os glæde os over at 276 ud af 280 gæster denne dag var glad for billederne, og gør brug af dem på bl.a. linkedin, facebook og andre medier. Og så er det beklageligt at 4 af jer ikke havde en god oplevelse. Ydermere kan jeg glæde dig med at 3 har gjort brug af tilbudet om at få taget billederne om, og de alle er glade for resultatet i dag. Så kig forbi og få lavet dine billeder om, frem for at være pigesur bag computerskærmen, det klær' ingen af os ;-)
Ha en fantastisk dag!