Mosaikhjørnet A/S Avis 

De holder hvad de lover og levere til tiden. Vi bruger MosaikHjørnet til mange af vores opgaver og får altid hurtige tilbagemeldinger på spørgsmål. Special stor ros til Morten Væver Petersen og Lars Tvermose.
Rigtig gode anbefaldninger fra Hagelund og Jensen Byg A/S

Stort og flot sortiment. Eminent betjening og service helt i top!! Kan varmt anbefale mosaikhjørnet i Aalborg.

Jeg har lige købt fliser i Brønshøj og fik en utrolig god service og rådgivning.
Sælgeren Merete hjalp mig med at få designet på badeværelset, hvilket gav mig roen og helheden på plads. Kan varmt anbefales.

Fin service og et stort udvalg af fliser. Kan varmt anbefales :-)

Bad Service,waiting for the payment return since 2016!!! :(
I have ordered tiles from them and i was charged 640+moms for the pallet when i asked for the high price i was told that i will get money back if i return the pallet and its very special.i delivered back same day and mailed Henrik Månsson Kaspersen few times until now since 2016 but no response for email as well as no money send back to account :( This is a sample of their service.

Vi skal have udskiftet rør samt faldstammer i en ejendom, derfor skulle vi bruge nogle fliser som forrige ejer desværre har købt i mosaikhjørnet.

Entreprisen tager alt i alt 21 dage, dette får medarbejdere at vide. Så fliserne skal derfor modtages inden! Her bliver vi lovet en frist på max 2 uger. Da vi ikke ved inden entreprisens opstart, om fliserne bliver ødelagt spørger vi medarbejderen om returret. Medarbejderen fortæller, at hele kasser selvfølgelig kan returneredes indenfor 30 dage.

Fliserne tager 4,5 uge om at komme frem, så entreprisen er derfor færdig og der skal påregnes en Merudgift til murer. Så i stedet vælger vi, at tage retur med fliser i hele kasser.
Her møder vi en flabet medarbejder, som fortæller at der er gået over 30 dage fra betalingsdaton. Vi modtager fliserne efter 30 dage så hvordan skal vi returnere en varer der ikke er leveret. Efter denne forklaring finder medarbejderen pludselig ud af, at på den følgeseddel vi modtager EFTER betaling af fliserne fremgår det, at de er specialimporteret og derfor ikke kan tages retur. Dette er ikke blevet forklaret inden bestilling.

Fliserne vil ikke tages retur, da ejer Henrik fortæller at det ikke er en lagerført varer. Så derfor kan han kun smide dem ud. Det samme kan vi som kunder?

Find jer en anden at handle fliser hos, i stedet for at støtte denne frygtelige virksomhed. Prøv fliser og sten i Solrød, langt bedre udvalg og fliser. De fliser der fremover købes til renoveringer hos venner, famile samt bekendte bliver i hvert fald ikke handlet hos mosaikhuset.

Mvh Kunde

Opdatering: ift. Til svar fra mosaikhjørnets side. Vi kan desværre igen kun konkludere det samme som før. Tiltrods for, at mosaikhjørnet prøver, at fremstå som at have alt på det rene, er det decideret løgn! Vi har flere gange været forbi og spurgt ind til fliserne og fliserne ankom IKKE efter 13 dage, dette er løgn og kan bevises.
Ydermere så er det aldrig blevet fortalt, at de ikke kunne returneres, jo på fakturaen EFTER at pengen den modtaget, smart. Vi er ikke blevet rådgivet i, at finde det præcise antal og ringe tilbage.
Det der i realiteten skete, var at jeres medarbejder pressede os til at bestille 55, da vi “hellere skulle bestille for mange end for lidt, da de så ville kunne returnere i hele kasser”. Vi valgte derefter rigtig nok, at ringe op og fortælle, at vi ikke ønskede dette. Dette valg tog vi efter vi modtog fakturaen, hvor vi for første gang så de 2 hele sider, hvor mosaikhuset redegøre for, hvorfor de på ingen måde kan blive stillet til ansvar for noget, samt ingen returret giver på alle bestillingsfliser, hvilket derfor betyder størstedelen af varersortimenten, smart.

*Fokuser også gerne på den yderst kludrede datooplysninger fra mosaik hjørnets side, hvilket gerne skulle indikere, at der på ingen måde er hold i det de siger.

Jeg knytter mig til, alle andre kommentarer og står ikke alene med denne oplevelse af mosaik hjørnet.
Badmodul som før var samarbejdspartner med jer, valgte også en anden leverandør, hvorfor mon...

Øv, anbefaler ikke længer Mosaikhjørnet som jeg ellers har gjort i mange år.

Købte meget dyr granitplade som køkkenborddsplade til nyt køkken her i foråret. Pladen blev monteret af vores håndværker, men det viste sig hurtigt, at den ikke kunne tåle hverken vand eller fødevarer uden at give mærker da produkterne trænger ned i pladen. Mosaikhjørnet havde ikke oplyst om at den skulle behandles med middel før ibrugtagning. Forstår ikke hvordan man kan sælge den slags meget dyre materialer uden at kunne give en prof. kundeservice. Nu er vi i dialog med Mosaikhjørnet om hvad der skal ske nu. Pladen er som sagt monteret og vi har selv skulle hente smørremiddel og behandle pladen. Nu er det blot min. tre måneder siden at vi konstaterede, at noget var galt. Hvor er Mosaikhjørnet i dette her forløb? Kan man virkelig holde til at sælge en vare på denne måde? Derfor deler jeg mine erfaringer her.

Fik fliserne hjem og pakken så fin ud, men da jeg fik åbnet den æske fliserne kom i, var flere af dem beskadiget i kanten. Fik skrevet til kundeservice om problemet, fik svar på under en time, at de ville sende nogle nye.
Så er meget tilfreds med behandlingen.
Er også glad for man kan bestille det antal fliser man har brug for, og ikke kun hele pakker.

Da jeg køber fliserne oplyser medarbejderen, at jeg bare kan komme tilbage med overskydende fliser og få pengene tilbage. Jeg returnerer efter vores byggeprojekt med en ubrudt kasse med mosaik fliser, men får at vide, at der er maksimalt 30 dages returret, hvilket medarbejderen ikke har fortalt noget om ved salget (men det står med småt i deres salgs- og leveringsbetingelser). Desuden oplyser de, at den pågældende mosaik flise er udgået og de kan derfor ikke tage produktet retur alligevel. Dårlig service!

Super kundeservice og hurtig levering efter bestilling. Pakket korrekt :-). Køber gerne her igen.