motoZoom Avis 

Radiostilte!
Helmvizier en pinlock-insert besteld. Pinlock-insert is netjes geleverd, maar niet het helmvizier. Na contactformulier op de site te hebben gevuld, een vraag gekregen om een foto te maken van hetgeen ontvangen. Zo gezegd zo gedaan, maar sindsdien geen enkele reactie meer vernomen. Bellen, mailen, contactformulier op de site, Facebook, geen reactie via welk medium dan ook.
We zijn nu een maand verder en ik weet nog steeds niks.

Zoals altijd ben ik vandaag weer fijn en deskundig geholpen in de winkel in Utrecht

Fijne winkel met veel keus en goede prijzen

Een winkel waar je altijd vriendelijk geholpen wordt. Ik heb wat problemen gehad met een motorpak, wat een aantal keer teruggestuurd moest worden vanwege reparaties. Ook al een aantal keer kleine dingen gekocht, waarover meegedacht wordt.

Vorige week heb ik er een travelbag gekocht van Held, waar een schouderband van bleek te missen. Hier een mail over gestuurd naar de klantenservice en een dag later alsnog de schouderband ontvangen. Super.

Goed ingerichte zaak.
Een zaak waar je word ontvangen op een manier dat je niet het gevoel krijg met een personeelslid hijgend in je nek van ik moet mijn verkoop limiet nog halen van dag.
Uiteraard word je gelijk aan gesproken van kan ik u helpen of kijkt u nog even rond onder het genot van een kopje thee of koffie.

Voldoende keuze en een heel goed advies.
Of wel een personeel lid dat mij overtuigde
dat hij wist waar hij het over had.
En dat geeft vertrouwen.

Een prettige zaak om tezijn en je aankoop tedoen.

Met vriendelijke groet
Aad Lode

In de winkel alles prima.

Service afdeling sucks. 2 maal gemaild, 2 maal geappt en 10 maal gebeld en nummer achtergelaten. NOOIT OP GEREAGEERD. SCHANDALIG.

Ik heb begin april een shoei helm besteld deze zou 28 mei geleverd worden.
Op 26 mei maar even tijdens een ritje bij motozoom in utrecht langs geweest om de status op te vragen omdat ik nog niets had vernomen...helaas de helm had een vertraging op gelopen bij shoei(kan gebeuren...maar hij wordt op 26juni verwacht, ik heb gevraagd mij op de hoogte te houden... nu 2 juli heb ik nog steeds niets vernomen en het contact systeem, mail en zelfs telefoon werkt schijnbaar ook niet dan morgen maar eens rook signalen proberen volgens de site zal dit moeten werken. We praten wel over een order van bijna 1000,- euries .
Overigens is de service in de winkel wel oke alles wat voorradig is, is geen probleem.
Aldus Andre Ruhe

Geweldige keuze voor ieders budget en excellente service!

Scammers. Claim to have cancelled my order and refunded to PayPal. But no refund forthcoming. Have contacted them by email and WhatsApp and Paypal, and they simply read and ignore. Have had my money now for 29 days and dont even have the dignity to respond to me. Have raised a dispute in PayPal and true to form they are ignoring that too.

Uitstekende service en een fijn praatje gemaakt met de verkoper. Geen ongeduldig gelul, gewoon oprecht. Ik kom zeker nog eens terug!

Een paar handvatten besteld, zouden op voorraad zijn. Een maand later nog niks binnen, geen update, geen nieuws. Zelf maar eens mailen en dan te horen krijgen dat er iets fout is gegaan en ze niet meer leverbaar zijn. Alsof je je eerste online verkoop doet, heel armetierig dit....

Motozoom is super gaaf om je motorkleding te halen. Ook een prachtige collectie van helmen! Ik werd erg goed geholpen door 1 van de medewerkers en hij nam de tijd om me te helpen! Door zijn goede advies heb ik de juiste motorkleding gekocht en hebben we nog een aantal dingen besteld die er niet lagen in de winkel. Dat was het enigste min puntje, niet alles was in mijn maat beschikbaar in de winkel, helaas. Maar gelukkig hebben ze het meteen besteld en komt het hopelijk deze week binnen en kan ik het meenemen naar huis!

Voor de rest top winkel! Zeker aan te raden om goede, gave kleding / spullen te kopen, en goed uitleg / advies over alles!

Super mooie winkel met uitgebreid aanbod.
Medewerkers nemen de tijd en hebben verstand van zaken. Koffie gekregen en bijna een uur binnen geweest.
Een absolute aanrader!!!

Krijg geen reactie op mail en ook niet via Whatsapp? Verdiend niet de schoonheidsprijs. Wacht al maanden op m'n bestelling!

Ik loop regelmatig even binnen bij MotoZoom en er is één ding waar je niet aan kunt ontkomen en dat is de klantvriendelijkheid. Ze nemen oprecht de tijd voor je, ze hebben enorm veel kennis in huis en kwalitatief enorm goede spullen. Geen winkel kan dit overtreffen!

Mijn vrouw heeft zich een helm laten aanmeten die volgens de verkoper moest worden ingedragen. Dat heeft ze gedaan en nu komt ze nog steeds met een rood voorhoofd en hoofdpijn van de motor af. Wij naar Motozoom Amsterdam en daar konden ze niets voor ons doen want er geldt een retourrecht van 24 uren! In 24 uren is een helm niet in te dragen natuurlijk en deze voorwaarde was ons ook niet bekend (staat ook niet op de site.).Wij naar voordeelhelmen.nl en daar adviseerde ze een andere maat inserts te bestellen en dat hebben we daar dus gedaan . Tragisch dat Motozoom dat ook niet even adviseerde. Ben al jaren trouwe klant maar door deze 'service' zoek ik mijn heil wel ergens anders.

Zocht een motorpyama. Werd goed door de verkoper geholpen. Nam de tijd voor mij en zocht de maten van mij motor uit.