MSC Crociere Avis 

Esperienza da ripetere, mediterraneo MSC WORLD EUROPA , Bonface il nostro cameriere super gentile e professionale

agosto 2024, MSC Seaview, 7 gg in Mediterraneo: ottima accoglienza, ottima camera, ottimo servizio, superottimo cibo, bellissima atmosfera ed esperienze uniche, rilassanti. Nel 2026 si ripete!!!!

Msc splendida.. ho prenotato in questa nave perché mi avevano garantito la possibilità di mangiare senza glutine avendo una bambina celiaca. Per il pranzo e la cena i primi giorni ci hanno fatto attendere nonostante io avessi l obbligo di mangiare solo in un ristorante per via della celiachia. Ho chiesto più volte qualcosa al buffet per la merenda dato che il buffet è sempre aperto ma ahimè non c'era nulla per mia figlia...mi hanno chiesto di pagare al bar per prendere qualche merendina eppure mia figlia ha pagato come tutti non capisco perché non pio usufruire di qualcosa al buffet. Per la colazione nemmeno un po di cacao..al ristorante chiudono alle 9.20 senza fare alcune eccezioni.sono dovuta andare al bar del buffet e ovviamente tutto a pagamentonper il senza glutine... nonostante le segnalazioni nessuno si è mosso.
Ho anche prenotato l esperienza aurea ma non ho avuto alcun beneficio.. soldi buttati. Avrei preferito utilizzarli come pacchetto bevande

Purtroppo MSC sta costruendo navi sempre più grandi con troppi ristoranti in più a pagamento e negozi inutili con prezzi alti.inoltre la capienza delle nuove navi è 6000 persone circa... abbiamo provato la MSC Grandiosa e ovviamente nella giornata di navigazione con tutti a bordo è un delirio sia al buffet che nelle piscine.
Meglio navi vecchie ma con meno persone, es MSC Opera crociera stupenda fatta nel 2022 con più divertimenti nei vari ponti, meno caos e una coppia speciale di insegnanti di ballo brasiliani thais e natta!

Ho viaggiato con MSC Sinfonia dal 09/08/25 al 16/08/25. Essendo intollerante al lattosio, come consigliato, in fase di prenotazione ho fatto presente della mia situazione e mi è stato garantito un servizio dedicato che mi avrebbe permesso di viaggiare a parità di condizioni di tutti gli altri passeggeri. É stata un'esperienza pessima. Il personale di bordo al buffet non parla l'italiano e non è minimamente preparato sugli ingredienti di ciascun alimento. Ci sono diversi angoli previsti (pizza, hamburger, gelati) e in ognuno di questi non esiste nulla che non sia senza lattosio. Al ristorante non erano previsti piatti appositi ma semplicemente si poteva scegliere tra poche opzioni. Sono stata costretta a comprare del cibo fuori dalla nave in fase di escursione. Aggiungo di essere stata anche male a seguito della somministrazione di un cappuccino che sarebbe dovuto essere con latte di soia e invece è stato preparato con latte animale. E tutto questo pagando lo stesso prezzo di tutti gli altri passeggeri. Non viaggeró mai più con MSC e lo sconsiglio a tutti.

Crociera caraibi con world america,appena fatta, tanti ospiti italiani, non un barista ,cameriere, intrattenimento con lingua italiana solo ed esclusivamente inglese, mangiare da schifo solo per americani, musica per sordi da non poter scambiare due parole, pacchetto bevande easy meglio non metterlo la bibita l'acqua me la compro mi costa meno con 680 euro per 2 persone sai quanto bevo, programmi TV solo rai 1 e programmi registrati almeno non ho dovuto prendere nessun sonnifero. Cara MSC ho speso per 6 persone 20k euro non mi vedrai più c'è di meglio

Cominciamo dal buffet, vero che è aperto tutto il giorno , vero che si può variare alimentazione , ma si perde tutto perché non c’è né gelato né Nutella. (Assurdo la settimana di ferragosto )
Questo fatto è dovuto così il gelato te lo devi comprare (caro) nella loro gelateria. E se vuoi waffel o crêpes (che trovi al buffet) ma con nutella allora li devi pagare nella loro creperie Jean Philippe’s… già questo per me è uno schifo da parte di MSC. Forse a loro sembra che la gente sia imbecille…
E per finire le stanze fanno schifo… sporcizia da morire… 1000 volte meglio l’altra compagnia di cui mi faccio il nome per pubblicità (almeno al buffet trovi gelato e nutella.
PS la loro app non funziona quasi mai.
Pessimi MSC mai più…

Ho viaggiato con moglie e due figli (due cabine con balcone) in partenza da Genova il 4/08/2025 e con il seguente itinerario:
Marsiglia - Navigazione - Malaga - Cadice - Lisbona - Navigazione - Alicante - Mahon (Minorca) - Olbia.
Ritorno a Genova il 14/08/2025.
Nel complesso è andato tutto abbastanza bene: bella nave, anche se un po' datata (si vedono i suoi 19 anni di attività essendo stata varata nel 2006), ma ben curata negli arredi interni degli spazi comuni, un po' meno nelle cabine: cassaforte malfunzionante (in una delle due cabine a nostra disposizione si è reso necessario addirittura sostituirla); prese di corrente per la ricarica degli smartphone allocate su un solo lato del letto, sotto lo specchio del mobile toletta, quindi non vicine al comodino e tali da rendere utilizzabile il dispositivo, stando a letto, solo disponendo di un cavo di due metri e a maggior ragione del tutto inaccessibili dall'occupante dell'altro lato del letto stesso; un cassetto del mobile toletta col frontalino rotto (a rischio di distacco, aprendolo), alcuni cassetti dei comodini di difficile apertura forse perché non ben registrati sulle guide; molte riserve infine sul bagno a causa di una rubinetteria francamente obsoleta e con un flusso d'acqua proveniente dal rubinetto miscelatore del lavabo tristemente flebile. Ascensori con capienza complessiva un po' limitata. Condizionamento d'aria nei saloni piuttosto disomogeneo: alcune aree piacevolmente fresche, altre zone (ad esempio la Galleria Fotografica) delle vere saune! Pulizia peraltro eccellente, personale di servizio disponibile e cordiale, sebbene non sia facile trovare chi parli italiano. Al ristorante l'Oleandro ci è stato riservato un tavolo solo per noi quattro senza commensali aggiunti e ciò è stato molto apprezzato. Vitto ottimo, nel complesso (un po' razionato il pane, ma disponibile su ulteriore richiesta). Per contro, il buffet "Gli Archi" al tredicesimo piano, sia per la colazione al mattino, sia per il pranzo, era sempre molto affollato al punto da riuscire con grande difficoltà a trovare un tavolo libero. Qui, per contro, a fronte di una quantità disponibile a volontà, la qualità del cibo non è risultata eccelsa: a colazione brioche talvolta flosce se non rafferme, bacon grossolano e poco croccante; a pranzo pasta spesso stracotta (ma stanti le grandi quantità si può perdonare), carne invece molto gustosa.
In merito all'intrattenimento sono risultati divertenti, coreograficamente ben organizzati e con artisti bravissimi, gli spettacoli serali al teatro La Scala.
I tour organizzati da MSC Excursions da me prenotati sono stati di discreto livello.
Qualche annotazione per:
- Marsiglia: tappe rispettate, ma si poteva prevedere una sosta, anche solo fotografica, alla Cattedrale.
- Malaga: non ho prenotato tour MSC, ma ho organizzato individualmente una giornata a Granada per la visita dell'Alhambra (grave lacuna che non fosse previsto un tour dedicato!).
- Cadice: transfer per Siviglia curato da MSC (anche in questo caso ho organizzato individualmente un tour per la visita della Plaza de España, della Cattedrale con la Giralda e del Real Alcázar): una nota di merito all'autista del pullman che al ritorno ha fatto, sebbene non previsto, un giro panoramico dei punti più spettacolari, nei pressi del porto, a Cadice.
- Lisbona: peccato aver sostituito (come da comunicazione pervenuta da MSC a Gennaio) la visita del Palazzo di Ajuda (senz'altro - a mio giudizio - più interessante) con la visita al Museo Marittimo (di scarso interesse - sempre per opinione personale). I cinquanta minuti finali di tempo libero non sono sufficienti per visitare e gustare il centro storico. Per fortuna, grazie al fatto di poter raggiungere a piedi la nave sulla sua banchina, ho potuto percorrere individualmente con più calma tutte le vie del centro, da Praça dos Restauradores a Praça do Rossio, attraversando Rua dos Sapateiros, fino all'Arco da Rua Augusta - sostiene Pereira - per poi giungere alla Praça do Comércio.
- Alicante: non ho prenotato tour MSC, ma ho organizzato individualmente una visita della città con il Castello di Santa Barbara.
- Mahon (Minorca): la visita di Ciutadella ha mantenuto ciò che prometteva, con adeguato tempo libero.
- Olbia: le visite di Santa Teresa di Gallura e San Pantaleo hanno mantenuto ciò che promettevano, con adeguato tempo libero.

L'esperienza generale della nostra Crociera con MSC Musica è stata dunque, seppur perfettibile, più che soddisfacente.
Saranno gli anni ed eventuali ulteriori esperienze a focalizzarne i ricordi.

Msc lirica : fantastica l'animazione! Complimenti agli istruttori di ballo Flavio e Alessandra instancabili e molto accoglienti come anche Victor Randriamasimoro che ci regalava ad ogni occasione un gesto di gentilezza...tutto lo staff preparato, gentile e simpatico...serate a tema divertenti...grazie Igor, Sonia e Daniel!

Servizio pessimo, personale scortese e disinteressato, qualità del cibo pessima, attenzione al cliente inesistente. Mai più farò crociere con MSC

Le 2 stelle sono per il personale della nave dava sempre il meglio ma le forze in campo insufficienti a soddisfare tutti gli ospiti, msc ha una fondazione peccato che senza consenso scritto prelevi da ogni ospite 1 euro. La settimana è trascorsa a base di riso e pollo non c'era tanta scelta di pesce, per quanto riguarda gli spettacoli non c'era fantasia 7 giorni solo ballo e canto comunque gli artisti bravi.

Esperienza pessima, al check in personale totalmente ignorante, non lo sa nemmeno a chi chiedere permesso soggiorno a chi no. Mi hanno fatto sparire la valigia, ci hanno messo 4 ore a cercare, poi consegnato non mia valigia. Poi ha detto di tornare fra una settimana perché non sono riusciti trovarla. Disorganizzati, arroganti e menefreghisti.
Sconsigliato viaggiare con loro.

Pessimo servizio
Nave piccola e datata.
Varietà cibo scarna
Condizioni ambientali sulla nave non ottimali.
Densità nelle strutture sulla nave indecente. Ogni piscina buffet o altro sovraffollata. Temperature troppo basse sulla nave troppo base per bambini e adulti.
A Bordo la fiera della televendita, ogni istante volevano vendere di tutto e in maniera pressante…

Prima crociera su nave Grandiosa nel 2023 perfettissima. Stessa nave nel 2025.... da tregenda! Ascensori che funzionano a singhiozzo, pavimenti che sembrano oliati,luci in camera che non si spengono aria condizionata in camera che neanche un ingegnere la regola,e in 5, 8700€..... poi meno male che si sbarca.mai più!

Questa è lottava crociera che faccio con la M S C è posso dire che ce sempre qualcosa che non và. In quest'ultima con la nave Musica ho pagato un'escursione x visitare un castello a Lisbona è mi hanno portato in un altro posto hanno fatto della pubblicità ingannevole a mia insaputa dopo aver pagato 270 euri io è mia moglie,so già che non importa a nessuno questa mia recensione ma posso dire che io ho chiuso con la MSC

Ho avuto modo nel corso degli anni di fare un diverso numero di crociere con la Compagnia MSC e ne ero molto contenta. Infatti sono diventata un membro Diamond. Purtroppo l'ultima crociera in Giappone è stata molto deludente a bordo. Itinerario molto bello. Purtroppo la cabina, una balcony, era mal curata, se non poco pulita. Macchie sulla moquette. Ho dovuto chiedere accappatoio e ciabattine. Gli asciugamani non sempre in ordine. Letto scomodo....sotto il lenzuolo era stata messa una sorta di plastificato con dei piccoli bozzetti...insomma in un quattro stelle non dovrebbe capitare! Non veniva effettuato il servizio serale solito, con chiusura tende e preparazione letto serale. Ho dovuto chiedere i piccoli privilegi destinati ai membri diamond, che sono di solito automatici. Mi è stato negato ad esempio l'imbarco prioritario. Inoltre con esperienza fantastica avevo diritto alla colazione in cabina. Mancavano sempre i fogli per richiederla e non è possibile, anche in vacanza, stare sul pezzo e occuparsi di cose per cui si paga e si dovrebbero ottenere senza chiedere!!! Il tavolo della cena assegnato era in un punto quasi nascosto, dietro una colonna. Viaggio da sola e mi piace la privacy a tavola, ma almeno un tavolo con vista mare concedetemelo!!! Per la somma che si paga per viaggiare da soli, quasi il doppio, cioè come viaggiare in due, mi sembrerebbe carino avere delle accortezze. Con una cliente abituale poi! Diciamo ci sono state anche altre piccole cose che non elenco, ma mi hanno dato molto fastidio. Una cosa proprio inaccettabile è stato il comportamento della responsabile dei servizi fotografici. Avevo acquistato un pacchetto completo e quindi avevo diritto a fare le foto che desideravo. Ad un certo punto, proprio mentre il fotografo mi stava scattando le foto è intervenuta la responsabile e ha detto che con me il fotografo aveva finito (?) e che adesso, il fotografo, doveva scattare foto ad un'altra ospite. Ora, educazione zero, comportamento zero, il fotografo si è scusato, era costernato anche lui. Il modo con cui ha agito la signora, ha fatto capire che tanto ormai io avevo pagato e bastavano gli scatti che avevo. Che dire....MSC vuole questo?!?! Ho voluto darmi un'altra occasione, per ricredermi sulla MSC, compagnia che in tante occasioni è stata piacevolissima, prenotando una crociera in Alaska per il 2026. Ho sbagliato probabilmente!!! Avevo già confermato, pagato e scelto cabina ma già da ora cominciano le delusioni: cabina modificata per motivi tecnici. Nessuna spiegazione, da contratto lo possono fare. Ok . Era al ponte 14, avevo scelto la posizione che preferivo sulla Poesia. Ora sono al 9, centro nave, la parte che rientra. Dicono che è più grande ma che dire, avendola scelta con tanta cura quella al ponte 14... la delusione ci sta. Propongono ora una cabina al 12 l' unica che resta libera di tipologia uguale alla mia scelta. A questo punto, visto che per motivi tecnici tutto è possibile, lascio perdere e mi tengo quella assegnata e pure la delusione sul comportamento Msc. Speriamo che anche questa crociera in Alaska non sia deludente, altrimenti purtroppo dovrò rinunciare ad MSC e, con sommo dispiacere, cominciare a provare altre compagnie! Sarà mia cura recensire il mio viaggio in Alaska!

Vorrei segnalare la guida Anastasia che ci ha accompagnato a Mykonos.
Molto brava.
10 su 10 il mio giudizio.

Magnifica la nave e magnifica la crociera. Lo staff molto gentile e disponibile,un ringraziamento particolare a Gonzalo del bar al ponte 13, disponibilità e gentilezza.

Appena arrivati sulla nave e contattato il servizio clienti, a giustificazione di diniego alla mia richiesta di cambio turno di cena (avevo espresso in fase di prenotazione preferenza per il secondo turno), mi è stato detto che avevo prenotato solo il 04 luglio. Credo che non tutti possiamo programmare con largo anticipo le vacanze coniugandole con le prestazioni lavorative. Comunque saltata la cena, e grazie al Maitre del ristorante mi hanno cambiato il turno di cena. Animazione nulla e comunque quel poco che esiste molto scarsa. Il teatro, a dire il vero l'unico degno di nota, anche se non paragonabile con gli artisti delle crociere degli anni scorsi. (ero alla sedicesima crociera). Il menù del buffett sempre lo stesso con qualche piccola variante e comunque di scarsa qualità. La cena al ristorante con menù non vario e comunque ripetitivo di scarsa qualità. Pesce spada fettina sottilissima e piccola (un lamina di legno), seppia arrostita gommosa ed immangiabile. Fatte le dovute lamentele ed invitando all'assaggio un responsabile di sala, che naturalmente ha evitato l'assaggio, mi ha confermato che il menù MSC è migliore sulle nuove navi con itinerario nel mediterraneo occidentale. In segno di scuse, mi è stata recapitata in cabina, una bottiglia di prosecco con rustici. Per finire, dopo 16 crociere, 4 fatte con MSC, stò valutando di non fare più crociere anche perchè il personale MSC, da mè stuzzicato dicendo che è migliore COSTA , godeva del fatto che che COSTA stà per fallire ed ha venduto tre navi.

Durante la crociera a bordo della MSC Fantasia con partenza da Bari il 19 maggio 2025, abbiamo vissuto un’esperienza decisamente deludente a causa dell’annullamento della tappa a Corfù, uno degli scali principali del pacchetto acquistato.
Secondo la comunicazione ufficiale ricevuta a bordo, l’omissione dello scalo non è stata dovuta a condizioni meteo o motivi di sicurezza, ma a un problema tecnico che ha influito sulla velocità della nave. Questa modifica, comunicata la sera precedente all’arrivo previsto, ha avuto un impatto concreto sull’organizzazione del nostro viaggio, specialmente viaggiando con un bambino piccolo. Abbiamo così trascorso due giornate consecutive in mare, con comprensibili disagi.
In seguito al reclamo formale, MSC ha riconosciuto solo un credito di 100 € a cabina, rifiutando qualsiasi altra forma di compensazione. Tale importo appare del tutto sproporzionato rispetto al danno subito, considerando che non sarebbe nemmeno sufficiente a coprire il costo di un futuro viaggio a Corfù.
Ulteriori problematiche hanno aggravato l’esperienza:
Un ritardo nell’arrivo a Istanbul, che ha compromesso il tour prenotato in autonomia.
La consegna di una valigia danneggiata, di marca e non riparabile.
Nonostante i diversi solleciti e la documentazione fornita, incluso il riferimento alla normativa europea in materia di pacchetti turistici (Direttiva UE 2015/2302), MSC ha mantenuto una posizione rigida e non conciliativa. La loro comunicazione è stata cortese ma generica, senza alcun segnale di attenzione concreta verso il disagio del passeggero.
Comprendiamo che possano verificarsi imprevisti tecnici, ma ci saremmo aspettati maggiore trasparenza, flessibilità e rispetto dei diritti del consumatore, soprattutto considerando la natura commerciale e turistica del pacchetto acquistato.
Alla luce di quanto sopra, sconsigliamo vivamente MSC Crociere a chi cerca affidabilità e attenzione verso il cliente, soprattutto in caso di imprevisti.