Muller Pneus Avis 4

Très mauvaise expérience due à un retard dé paiement des frais de gardiennage. Bien que client depuis plus de 20 ans, Muller Pneus s’est permis de détruire mes pneus pour un retard de paiement des frais de gardiennage. Pas de lettre recommandée, pas de coup de fil. Pneus presque neufs tout simplement détruits. Je ne nie pas le retard. Mais la destruction des pneus est un acte complètement disproportionné. J’ai appris la nouvelle lorsque je me suis présenté pour le changement saisonnier des pneus…

Votre système accueil clients n'est rien d'autre qu'un prise d'otage. Je suis venu par courtoisie 5 minutes an avance, je reste bloqué dans la file, 10 minutes de retard, puis on me dit que je dois impérativement rester près du véhicule. Porquoi ? Il faut changer des roues, ce n'est pas une opération au coeur ouvert. J'attends encore 15 minutes. Je suis donc resté bloqué 30 minutes au lieu de remettre mon véhicule et de le récupérer plus tard, temps pendant lequel j'aurais pu autre chose. Si on laisse changer les pneus avec contrôle de la géométrie, faut-il rester alors 2 heures près du véhicule ? En outre, il faut rentrer la voiture soi-même dans l'atelier. En sortant, on risque de trébucher à cause des bras du pont. De plus, je n'ai pas reçu de facture, ni des photos de mes pneus apparemment usés, ce qui n'était rien d'autre que du blabla. On me demande mon avis, aucune réaction. Je demande l'adresse email du patron, aucune réaction.

L'enseigne a racheté les Pneus Mreches de Windhof qui affichait des prix très raisonnables et des ristournes. Tout le monde y allait.
Mais depuis que Pneus Muller a repris l'enseigne, c'est tout le contraire : les prix des services ont augmenté de +20% et le prix des pneus de +30% et sans aucune ristourne ! Au total la facture est salée. Quant au gardiennage des pneus à 53.50€ soit +100€ par an, c'est le plus cher du marché.
De plus, Muller Pneus essaye de vous facturer une garde de pneus qu'ils n'ont pas en stock !! (vu le prix demandé j'ai stocké mes pneus dans mon garage, ils ne les avaient donc pas, photos à l'appui). Je leur ai dit ma façon de penser. Croyez-vous qu'ils se sont excusés ? Même pas ! Aucun respect du client :-(
Sachez que juste à côté il y a un autre garage discret mais bien visible sur Internet qui pratique des prix bien plus attractif...