Myessencil Avis 

Je suis extrêmement déçue par mon expérience. Après avoir passé ma commande, je n’ai jamais reçu le moindre e-mail de confirmation ni d’information concernant l’expédition ou la livraison. Ce manque total de communication m’a obligée à repayer des frais de livraison de 10€ pour pouvoir récupérer ma commande.

Le plus décevant reste l’attitude du service client : malgré cette situation, aucun geste commercial ne m’a été proposé. Faire payer une cliente une seconde fois sans reconnaître le préjudice subi est, à mes yeux, totalement inadmissible.

Le service après-vente est loin d’être à la hauteur des attentes. Cette expérience a été particulièrement frustrante et ne donne absolument pas envie de renouveler un achat.

Ce sera la dernière fois que je commanderais sur ce site. Je ne recommande pas cette enseigne au vu de mon expérience.

La qualité des cils est très bonne et confortable en revanche la colle adhésif je suis pas sûr, j’ai commander deux fois la première fois j’ai complètement foirer la pose donc sa n’a pas tenu et j’ai recommander une deuxième fois en respectant les consignes et sa ne tient toujours pas .. donc pour le prix je suis déçu

Pour ma part, je ne met que ça depuis que je les ai testés. J’ai essayé d’autres marques alternatives moins cher (avec le même procédé mais rien à voir) au niveau qualité du cil et la bande de colle qui ne colle pas franchement ça fait 1an et demi que j’achète chez My Essencil et j’en suis plus que ravi. Je les recommande au tour de moi. Sur moi ça tient au moins 10 jours en moyenne (biensur il ne faut pas se frotter les yeux comme une folle 😉) et côté livraison rien a dire je les ai tjs reçu en temps et en heure. Le seul petit défaut qu’il y a en ce moment c’est le réassort des cils individuels… il y en a pas!! Merci My Essencil pour ce service impeccable pour ma part.

Le recourbe cil m’est arrivé dans une boîte cassée et il est inutilisable, complètement plié et cassé. La boîte à cils elle même avait plusieurs clusters de collés au couvercle, inutilisables.
J’ai contacté leur service client qui m’a demandé maintes photos, des produits, de l’étiquette d’envoi ainsi que MA CARTE D’IDENTITÉ. J’ai ensuite reçu un document “sur l’honneur” à remplir !!! C’était le 11 Mai. On m’a ensuite dit qu’une enquête était lancée auprès du prestataire logistique. Cool, mais si j’ai envoyé ma carte d’identité et une déclaration sur l’honneur ça servait à quoi du coup ? Et si leur “prestataire” répond “ah bah non c’est pas nous hein” je fais quoi ? Ben allez savoir, car on est le 14 Juin et tous mes emails sont répondus par “c’est notre procédure, on doit attendre le retour de l’enquête du prestataire”, mais ça ne devrait pas m’affecter en tant que cliente qui a reçu des produits endommagés ! Surtout que je ne demande meme pas un remboursement mais qu’on me renvoie le recourbe cil tout simplement, pensent ils que je m’amuse à casser des objets reçus pour le fun car j’aime poireauter pour des colis?!
C’est incroyable que de nos jours on essaie encore de nous embobiner comme ça en espérant qu’à l’usure on lâchera prise. Peut être que maintenant qu’une revue est mise sur trust pilot comme de par hasard j’aurais enfin une réponse, qui sait? Dans tous les cas, payez via PayPal si possible chez eux, ça vous évitera de devoir faire des démarches d’opposition à votre banque et d’ouvrir un litige, j’aurais du faire ça. Car apparemment je n’ai que ça à faire de leur courir après.

Bonjour, premièrement mon colis est arrivé très en retard (plus de 15 jours). J'ai envoyé un mail pour alerter, mais pas de réponse. J'ai pris le modèle "PURE" qui était censé faire un effet naturel....et bien pas du tout. Les cils sont trop fournis et beaucoup trop long...rendu très fake.

Ma première expérience avait été plutôt satisfaisante, malgré quelques cils abîmés. En revanche, la seconde l'a été beaucoup moins.
Tout d'abord, il n'y a plus de tailles vendues individuellement depuis plusieurs mois. Comme j'avais envie d'en remettre, j'ai dû racheter une boîte complète, dont je n'utilise pourtant que la taille 10. Une bonne partie a donc été gaspillée.
Ensuite, lors de la pose il y a quinze jours, en pleine période de fortes chaleurs, j'ai eu une mauvaise surprise : la colle adhérait à la pince lorsque je pressais les cils, au lieu de les fixer correctement. Résultat, ils ne sont pas restés en place et la colle s'est complètement détériorée.Tous mes cils 10 ont été gâchés. Peut etre faut il éviter les fortes chaleurs . Les cils étaient pourtant stockés dans un placard.
Par ailleurs, le fait de ne pas être en mesure de communiquer une date de réapprovisionnement, alors que les tailles individuelles sont indisponibles depuis au moins quatre mois, est également décevant.
Entre l'absence prolongée de stock et cette mauvaise expérience avec la colle, je vais malheureusement me tourner vers une autre marque qui propose encore des cils individuels.

J’étais très sceptique, de recourir à des cils que je ne savais absolument pas mettre, et je suis agréablement surprise par leur facilité d’utilisation ! Très beau rendu naturel qui dure ! Je vais en recommander.

impossible de trouver les faux cils que j'utilise . Ils ne sont jamais en stock!!!!

La qualité est bien, facile, mais sa tient 2jours a 3jours max

J’ai acheté tout le kit.
J’ai suivi exactement toutes les étapes.
J’ai mis plus de 1 demi heure par œil pour essayer que ça colle et ça n’a jamais fonctionné je suis très déçu .
J’aime avoir le mail du service client.
Merci .

Je met 1 étoile car impossible de mettre 0.
Je ne recommande pas du tout.
Habituée aux extensions de cils j’ai voulu tester ces fameux cils pré collés censés faire gagner du temps et de l’argent.
Résultat : hyper déçue !!!! Le résultat n’est pas naturel du tout, on dirait ses yeux de poupée et encore j’ai pris la version soit disant la plus naturelle. C’est hyper désagréable au porter je ne sentais que ça à chaque battement de cils et je les sentais sur mes paupières, bref hyper désagréable au point que je n’ai fait qu’un œil et que je les ai enlevé direct tellement c’était infernal à conserver sur l’œil.
Le site indique la possibilité de faire un retour des faux cils précollés si la boîte n’a pas été utilisé pour plus d’une pose. J’ai acheté 2 boîtes, dont 1 utilisée que pour un œil et le résultat ne correspondant pas à ce que j’espérais et à ce qui était présenté sur le site, je n’ai pas essayé l’autre œil.
J’ai donc demandé un remboursement des 2 boîtes, comme la possibilité en est offerte sur le site.
Le commerçant m’a refusé le remboursement de la boîte utilisée pour soi-disant raisons d’hygiène mais en totale contradiction avec les informations du site, car rien n’indiquait qu’il n’y avait pas de reprise pour raison d’hygiène !!!!!
C’est scandaleux d’afficher des informations scandaleuses, je n’aurai certainement pas acheté si j’avais su que je pourrais pas me faire rembourser en cas d’insatisfaction !
Je ne recommande donc absolument pas, pour la piètre qualité des produits et surtout pour la publicité mensongère du site

Une tenue au top, facile à appliquer et à enlever . J’en suis fan à 1000%. Je les recommandes à toutes les filles qui veulent des beaux cils sans abîmer les leurs.

J’utilise les press on depuis presque un an, et j’en suis ravie, un gain de temps et d’argent pour un résultat magnifique😍

Des cils exceptionnels qui tiennent vraiment très bien ! Je les avais utilisés l’été dernier pour la plage et ils ont parfaitement tenu. Une très belle qualité, satisfaite à 1000 % 🤍

Commandes effectuées à plusieurs reprises, toujours très satisfaite.
La pose est rapide et me dure plus de 2 semaines, c’est top !
Je recommande les yeux fermés !

La meilleur alternative aux extensions de cils en salon !! Pas besoin de rajouter de colle ni autre, hyper simple à poser toute seule, j arrive à les tenir entre 10 et 15 jours ! J’en ai testé de plusieurs marques, ce sont les meilleurs ! Je commande depuis plus d’un an et demi et je suis totalement satisfaite ! Je recommande fortement 😍

Ma fille de 14 ans les gardes 1 semaine sans qu'ils ce décole . Pour une ado c'est au top. Pas de vapeur de cole.
Je recommande.

J’adore !! Je les utilisent depuis déjà un an

Les cils ne tiennent pas sous la douche c’est de la publicité mensongère !!! Je les ai mi le lendemain 1ere douche ils sont tous tombé … et non je n’ai pas frotté ni trop de chaleur …