MyMentor Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons eu quelques soucis l'année dernière mais nous avons réussi à régler ce différent. Difficultés de trouver des étudiants en mathématique et beaucoup de changement qui a pénalisé ma fille. Ga... Voir plus

L'entreprise a répondu

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> Content de l'appel téléphonique suite à notre inscription sur le site pour définir notre besoin > Content du suivi avec le site internet > Notre fils est content de la personne proposée Comme ce... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cours adaptés au niveau scolaire de l’élève mais aussi à sa personnalité.

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon fils a bénéficié depuis deux ans de cours efficaces et rigoureux. Des mentors qui ont su le faire progresser et les résultats sont là : mention très bien au bac et 20/20 à l'épreuve de mathématiqu... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Professeur particulier
  2. Institution éducative

Écrit par l'entreprise

MyMentor fournit des cours particuliers basé sur un programme personnalisé pour chaque élèves. Afin de rendre le service le plus simple possible, l'abonnement peut se stopper chaque mois sur simple demande (SMS ou mail) Si le mentor que nous recrutons ne convient pas à votre enfant, nous nous engageons à changer le mentor et recréditer le cours. En moyenne et depuis 2016 nos élèves prennent 3,9 points sur 9 mois de cours à raison d'1h30 hebdomadaire. Pour être mis en contact avec un conseiller, remplissez le formulaire "réservez un cours gratuitement" nous vous recontactons sous 24h N'attendez pas que votre enfant ait de grosses difficultés et demandez conseil auprès de notre équipe. Nous donnons des cours de soutien scolaire de tous niveaux et dans toutes les matières: Français, anglais, mathématiques, physique, chimie, espagnol, etc..


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

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40 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Cours adaptés

Cours adaptés au niveau scolaire de l’élève mais aussi à sa personnalité.

26 novembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait deux contrats avec MyMentor

J'ai fait deux contrats avec MyMentor. Un pour mon fils en première pour passer son bac de Français. Et un pour ma fille qui avait besoin d'un coup de pouce en math en 4eme. Les choses se sont trés bien passées. Gaëtan écoute vraiment le besoin. Le plus c'est vraiment de pouvoir change de professeur jusqu'à ce que l'enfant "match" et qu'il soit du coup plus amène de travailler.

31 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

La prestation correspond et dépasse…

La prestation correspond et dépasse même nos attendus.
Merci MyMentor, vous êtes ,désormais, LA référence nous concernant.
Nous recommandons inconditionnellement.
Avec toute notre gratitude Gaëtan!!

25 juillet 2023
Logo de MyMentor

Réponse de MyMentor

Bonjour Madame Laaroussi,

Merci pour votre retour, ravi que votre fils puisse progresser et comprendre facilement les diverses matières qu'il travaille. Je suis à votre disposition si besoin

Belle journée,
Gaëtan

Noté 5 sur 5 étoiles

Cours de Français

Nous avons eu quelques soucis l'année dernière mais nous avons réussi à régler ce différent. Difficultés de trouver des étudiants en mathématique et beaucoup de changement qui a pénalisé ma fille. Gaëtan est à l'écoute.
En ce moment ma fille prend des cours de Français et Tiki est parfaite. Très bon feeling entre l'élève et le professeur.

22 octobre 2022
Avis spontané
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Réponse de MyMentor

Bonjour Madame Delalande,

C'est vrai que l'année dernière trouver un bon mentor sur Lyon a été laborieux, en partie réglé en fin d'année scolaire et qui devrait être réglé d'ici la fin de cette année par le recrutement que nous faisons actuellement.

Merci pour votre fidélité depuis 2019

Bien à vous,
Gaëtan

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience Mymentor

J’aurais aimé apporter un témoignage positif, malheureusement ce n’est pas du tout le cas.
Après avoir souscrit au service en janvier 2022, et ayant même conseillé le service à des amis (pensant bien faire au vu des avis), j’ai enchaîné 3 mentors différents : le premier ne s’est jamais présenté, le second a eu un problème de santé, la troisième à commencé ses cours quelques jours avant les vacances d’été…
Pendant ce temps je continuais à être prélevé.
J’ai demandé plusieurs fois, non pas à être remboursé, mais au moins à suspendre les prélèvements le temps de trouver un mentor car j’avais déjà plusieurs séances non honorées.
J’ai donc dû interrompre l’abonnement auprès de ma banque et maintenant je cours après Mymentor depuis le 4 août 2022 pour obtenir soit un remboursement soit que l’on me fournisse les heures de cours non dispensées.
Bref, une mauvaise gestion depuis le début.

17 octobre 2022
Avis spontané
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Réponse de MyMentor

Bonsoir Monsieur Be,

Le premier mentor Yassine s'est présenté a deux reprises (vous avez même noté les cours 5/5), vous avez ensuite décalé le jour du mardi au mercredi il n'était donc plus disponible.

Concernant le 2eme mentor effectivement nous regrettons son manque de sérieux et nous l'avons de ce fait remercié.

Concernant Samia elle a été régulière et vous l'avez à chaque fois noté 5/5, de plus aucun commentaire sur les cours.

Nous envoyons aussi à nos familles une demande de feedback par mail auquel vous n'avez jamais répondu.

Concernant les prélèvements, vous avez été remboursé le 6 avril 2022 (facture remboursement n°22FC19014040612244) d'un montant de 240 euros correspondant au mois de cours non dispensé.

Nous ne vous avons pas prélevé de votre dernier prélèvement en juin car vous aviez un mois de solde disponible.

J'ai ensuite envoyé entre fin juin et début juillet 3 mails à votre adresse afin de prendre rendez-vous pour faire un point sur l'année, sans aucun retour de votre part.

Vous m'avez ensuite contacté pendant mes congés le 4 août où je vous ai répondu immédiatement que rentrais de congés le 16 de ce même mois. Il est vrai que je ne vous ai pas rappelé depuis mais le mois de septembre étant très chargé vous aviez la possibilité de me recontacté chose qui n'a été fait que ce soir à 17h15 pendant une réunion, je vous ai répondu en vous proposant un créneau demain à 10h30 pour faire un point.

Je ne comprends donc absolument pas votre note.

Belle soirée,
Gaëtan

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon suivi des élèves et des familles, notes en hausse

Très bon suivi des élèves et des familles. Cours donnés par des étudiant.e.s compétents dans la matière et qui lient de bonnes relations avec les élèves. Mes enfants ont suivi ou suivent des cours d'allemand et maths. collège-lycée en visio. Les notes ont augmenté et mes enfants ont gagné en confiance en eux.

10 octobre 2022
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Réponse de MyMentor

Bonjour Madame D,

Merci pour votre retour, je vous appelle à la fin du premier trimestre pour faire un suivi, je reste à votre disposition si besoin.

Bien à vous,
Gaëtan

Noté 4 sur 5 étoiles

Choix des professeurs avant sélection

Bonjour
Je n’ai pas pu avoir le CV des étudiants suite à la communication du nom de l’étudiant. J’aurai aimé pouvoir en discuter avant la sélection.

13 septembre 2022
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Réponse de MyMentor

Bonsoir Monsieur Trinh,

Vous êtes chez nous depuis novembre 2019, nous avons toujours procédé de la sorte et vous ne nous avez jamais fait de retour concernant la sélection des mentors, de plus Lylia est actuellement à Polytech, Yoan est notre meilleur mentor pour les cours de français (sortant d'une prépa hypokhâgne, khâgne) et Mathilde est à L'ISEP.

Concernant notre méthode de sélection nous garantissons la qualité du mentor en sélectionnant nous même chaque mentor, si après le premier cours le mentor ne vous satisfait pas entièrement vous avec la possibilité d'en changer (nous recréditons le cours sur votre compte)

N'hésitez pas à modifier votre note et/ou revenir directement vers mois si vous avez besoin de plus amples informations

Bien à vous,
Gaëtan

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à mymentor qui a suivi mon fils…

Merci à mymentor qui a suivi mon fils depuis 2 ans.
Mention Très Bien au bac avec 20 en maths
(merci Matteo) et 19 en physique (merci Louise). 2 super profs toujours disponibles, patients et bienveillants.
Merci à toute l’équipe de mymentor toujours à l’écoute.

6 juillet 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mon fils a bénéficié depuis deux ans de…

Mon fils a bénéficié depuis deux ans de cours efficaces et rigoureux. Des mentors qui ont su le faire progresser et les résultats sont là : mention très bien au bac et 20/20 à l'épreuve de mathématiques. Merci à Julien, Léa et Romane qui l'ont accompagné en 1ère et Terminale. Et merci à MyMentor pour son suivi.

5 juillet 2022
Avis spontané
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Réponse de MyMentor

Bonjour Madame M,

Super content pour Nathan, Bonne continuation à lui pour son école d'ingénieur

Bien à vous,
Gaëtan

Noté 5 sur 5 étoiles

Offre de cours adaptée. Prof super efficace, clair et pédagogue.

J'ai été contacté très rapidement et le conseiller m'a proposé une offre très adaptée à mes besoins (cours/ horaires/prix).
Le prof a été parfait, pédagogue et efficace. Pas de temps perdu, les cours étaient préparés et complets. Ma fille a pu revoir en qqs cours les notions qui lui échappaient. Le prof a été ponctuel, avenant. En + des exercices à faire en dehors des leçons, il lui a donné des méthodes et des conseils pour s'organiser notamment dans la prise de note et l'organisation des cahiers. Excellent!

13 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de MyMentor

Bonjour Madame Delattre,

Merci pour votre retour, je vous contacte cette semaine pour prendre des nouvelles de votre fille.

Bien à vous,
Gaëtan

Noté 5 sur 5 étoiles

Les cours sont très bien expliqués

Les cours sont très bien expliqués! Ils font l’effort de nous expliquer ce que nous ne comprenons pas maintes et maintes fois jusqu’à qu’on acquiert ces connaissances, et qui d’ailleurs sont très bien pour réviser !

4 mai 2022
Avis spontané
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Réponse de MyMentor

Bonjour,

Merci pour votre retour, nous essayons d'adapter au maximum notre pédagogie en prenons en compte les difficultés de chaque enfant!

Bien à vous,
L'équipe Mymentor

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est le troisième cours de ma fille…

C'est le troisième cours de ma fille donc nous n'avons pas le recul nécessaire concernant les résultats scolaires. Néanmoins, le contact passe bien avec son mentor pour l'instant, ils conviennent ensembles de l'heure du cours.
J'attends de voir les résultats d'ici quelques semaines.

11 avril 2022
Avis spontané
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Réponse de MyMentor

Bonjour Karen,

Merci pour votre retour, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez une question.

Bien à vous,
L'équipe Mymentor

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien, mais peut mieux faire

Finalement, au bout de 3 tentatives, nous avons réussi à trouver le mentor qu'il nous fallait. Je ne cache pas que j'ai eu une moins bonne expérience avec les 2 premiers. Mais on a fini par avoir un mentor super gentil et compétent, ça c'est l'essentiel. Je trouve qu'au niveau du site, il manque encore un peu plus d'explications, d'éléments de réassurance pour les utilisateurs, plus de fonctionnalités. Le reste est très bien:-)

23 mars 2022
Avis spontané
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Réponse de MyMentor

Bonjour Madame Zhou,

Merci pour votre retour constructif, c'est vrai que nous n'avons pas trouvé du premier coup votre mentor, mais nous avons persisté et Nawfal convient parfaitement à votre fille.

Concernant les améliorations du site nous allons vous appeler pour en discuter car c'est toujours très intéressant d'échanger avec nos familles sur ce sujet.

Bien à vous
L'équipe Mymentor

Noté 5 sur 5 étoiles

Bravo pour votre investissement

Nous restons sur une dernière expérience extrêmement positive.
Beaucoup de bienveillance et un professionnalisme parfait. Une équipe réactive et prévenante.
Je recommande cette plateforme digitale.

16 mars 2022
Avis spontané
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Réponse de MyMentor

Bonjour Madame,

Merci pour votre retour, nous restons à votre entière disposition

Bien à vous,
L'équipe Mymentor

Noté 5 sur 5 étoiles

Professeur très compétent et à…

Professeur très compétent et à l’écoute,s’adapte très facilement à l’élève.

15 mars 2022
Logo de MyMentor

Réponse de MyMentor

Bonjour Madame,

Content de vous lire. Nous espérons répondre entièrement à vos attentes avec les cours à distance de votre fils

Bien à vous,
L'équipe Mymentor

Noté 5 sur 5 étoiles

Le mentor est très à l’écoute et…

Le mentor est très à l’écoute et efficace. Il a su s’adapter à la particularité de notre fils qui a reprend confiance et prend plaisir à partager ce moment.

12 mars 2022
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Réponse de MyMentor

Bonjour Madame Wilbois,

Content que votre fils reprenne confiance en lui avec Emma, merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition si besoin

Bien à vous,
L'équipe Mymentor

Noté 4 sur 5 étoiles

L’équipe mymentor a été très à…

L’équipe mymentor a été très à l’écoute des besoins de la famille tant en terme de qualité de la relation entre le mentor et les enfants que de la pedagogie des mentors. Réactif pour que tout se passe au mieux. Je recommande.

9 mars 2022
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Réponse de MyMentor

Bonjour Madame Kahn,

Merci pour votre retour, n'hésitez pas si besoin

Bien à vous,
Gaëtan

Noté 5 sur 5 étoiles

MyMentor a su trouver le bon Mentor…

MyMentor a su trouver le bon Mentor chaque fois que nous en avons fait la demande, avec une vrai capacité d'adaptation à nos besoins.
Cela a permis à ma fille de prendre davantage confiance en elle.
Je recommande

6 février 2022
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Réponse de MyMentor

Bonjour Alice,

Merci pour votre retour, content que Yoan et Inès conviennent à votre fille. C'est toujours un réel plaisir d'échanger avec vous par téléphone.
Bien à vous,
L'équipe Mymentor

Noté 5 sur 5 étoiles

Professeur en ad-equation avec la…

Professeur en ad-equation avec la proposition faite par MyMentor. Je recommande MyMentor notre fille a tiré profit des cours à domicile. Cela a raisonné au delà de la matière choisie.

3 février 2022
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Réponse de MyMentor

Bonjour Christophe,

Merci pour votre retour, votre fille a progressé rapidement, bravo a elle! Beaucoup de succès pour la suite.

Bien à vous,
Gaëtan

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