MYPOSTER Avis 58

J'utilise les services de Myposter depuis plusieurs années pour la conception et l'impression de livres photos. En règle générale la qualité est très bonne. En cas de problème le service client réagit très vite, de manière professionnelle et vraiment positivement.

J'ai eu un problème de qualité, que le service client a résolu très rapidement et facilement. Je suis donc contente de leurs services et recommande.

Excellente équipe ,du très bon travail en tant qu'artiste peintre je collabore souvent avec cette entreprise

Une commande faite pour un événement, avec comme indication livraison sous 2-5 jours ouvrés. Comment vous dire que je n'ai pas reçu ma commande à temps... j'ai donc du aller chez un concurrent à une borne et payé 10 fois le prix pour un produit qui ne correspondait pas à mon attente. Et quand je fais une réclamation sur myposter, il me dise ne pas être en charges de cela, qu'aucun délai précis n'est donné. Il n'en reste pas moins que votre site est mensonger concernant le délai standard indiqué.
Il serait opportun d'indiquer clairement que votre entreprise est à l'étranger et que le passage en douanes peut prolonger drastiquement les délais marqués sur votre site.

Nous venons seulement de recevoir les photos et l'évènement est passé... gaspillage de commande et d'argent.
Je suis surprise et fâchée que vous ne fassiez aucun geste commercial.

La commande est annoncée livrée dans un délai de 2-5 jours ouvrés. Le lendemain de ma commande, je reçois un avis d'expédition. Une semaine plus tard j'attends toujours et le suivi indique que mon colis SERA BIENTÔT pris en charge.
Le service client me répond que la livraison doit passer par la douane et que les délais peuvent être plus longs et que le délai n'est qu'indicatif.
Le site est toutefois myposter.ch, les prix sont en francs suisses et le numéro d'appel est en Suisse. Si j'avais su que les photos seraient envoyées depuis l'étranger, je n'aurais pas commandé sur ce site. On ne m'y reprendra plus.

J'ai fait ma commande il y a 7 jours, toujours rien reçu. Le service client est injoignable par téléphone et ils ne répondent pas aux emails. J'espère recevoir un jour ce que j'ai commandé. En tout cas service client inexistant.