Myveasytor Avis 3

Je vous écris afin d’exprimer mon extrême insatisfaction concernant vos services.

Aucun des visiteurs mandatés n’a répondu à mes demandes de visite ni à mes tentatives de contact. En conséquence, j’ai perdu trois opportunités de visite d’appartements, ce qui m’a causé un préjudice réel et sérieux.

De plus, vous m’avez facturé deux fois le montant de 80 €, en raison d’un dysfonctionnement de votre site. Cette double facturation est totalement inacceptable.

Il est également inadmissible qu’aucun numéro de service client ne soit disponible pour vous contacter directement. J’ai par ailleurs pris un rendez-vous en ligne via votre site, et personne ne s’est présenté à la réunion prévue. Ce manque total de professionnalisme et d’assistance renforce mon préjudice.

Cette jeune entreprise prend le relais sur les visites de logements. Je trouve cette idée géniale. Ça rend un service énorme. Bravo et merci, je recommande.

J'ai installé My Veasytor car je devais emménager sur la Côte d'Azur et étant de la région parisienne il aurait été difficile pour moi de m'y rendre pour plusieurs visite. Quand j'ai découvert le concept j'étais super enthousiaste, je me suis dit que ça me sauverait la vie.

J'ai donc installé l'application et dans un premier temps j'ai regardé les visiteurs disponibles dans la ville que je souhaitais. Je vois qu'il y en a une dizaine donc je planifie une visite avec l'option "rechercher rapidement un Veasytor" en payant les 29,90 € de la visite unitaire puisqu'on ne peut pas réserver sans payer.

J'ai rapidement été déçue de constater qu'aucun visiteur n'avait été trouvé à temps pour ma première visite. Je l'ai alors annulée pour en planifier une deuxième qui n'a malheureusement pas non plus eu de visiteur à temps. J'ai donc regardé plus en détail les profils des visiteurs qui m'étaient proposés initialement dans ma ville et SURPRISE !!! Je vois qu'en fait la plupart ne sont pas disponibles dans cette ville mais dans d'autres (Paris, Reims...). Je laisse donc tomber.

Je trouve finalement un appart et je décide de contacter le service client pour demander s'il était possible d'avoir un remboursement (j'ai juste posé la question) du crédit puisque je n'avais pas eu de résultats. Je n'ai eu aucune réponse !

Puis j'ai planifié un rendez-vous en visio grâce à leur calendrier en ligne. J'avais bien reçu un message de confirmation du rdv la veille et une fois l'heure venue, je me connecte et je constate que mon interlocutrice Lena Morgoli n'est pas présente. J'ai attendu 5 minutes et personne, donc voilà ce qui m'amène ici.

C'est bien beau de faire de la promo sur Instagram mais répondre aux retours clients c'est la moindre des choses :)