Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Al jaren vaste klant bij NH, naar volle tevredenheid. Vanochtend wilde ik een bestelling plaatsen met mooie kortingen, maar eenmaal in mijn winkelwagentje wordt gewoon het volledige bedrag gerekend vo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Heel fijne producten, super klantenservice! Wel is het zo dat de buisjes vaak bij het versturen niet dicht blijven en de olie eruit loopt. Dus ik zou aanbevelen iets anders dan buisjes te gebruiken. O... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Wat een topper(s)! Mijn moeder had een kadobon gekocht voor mij, die niet bleek te werken. Zij werd super goed te woord gestaan en kreeg totale openheid over waarom het niet lukte. Een maand later kre... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hele mooie natuurlijke producten om zelf verzorging en of schoonmaakmiddelen te maken. Bestellen liep soepel, levering iets langer door drukte maar alles in goede staat ontvangen . Blij mee !

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Événements & divertissement

Informations provenant de diverses sources externes

Do it yourself natuurlijke verzorging met de beste kwaliteit oliën, boters, klei en grondstoffen. Alleen 100% natuurlijke RAW ingrediënten om je huid & haar weer te laten stralen. Wij geloven dat gezond leven simpel & makkelijk hoort te zijn. Jij bepaa...


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

44 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I’m extremely happy with the purchases…

I’m extremely happy with the purchases I’ve made. The products are always high-quality, and I consistently receive excellent service. I’ll definitely continue shopping here and highly recommend them to anyone looking for reliable and trustworthy products.

1 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Heel fijne producten en super service!

Heel fijne producten, super klantenservice! Wel is het zo dat de buisjes vaak bij het versturen niet dicht blijven en de olie eruit loopt. Dus ik zou aanbevelen iets anders dan buisjes te gebruiken. Ook al ziet het er heel mooi uit! We hebben dus nieuwe producten gekregen wat heel fijn was! Dank! Alleen was er nu ook niet alles dicht. Maar ik wil ook niet weer iets opnieuw aanvragen. Ik hoop dat jullie de buisjes veranderen. Dan zal ik weer DIY pakketen bestellen. En tot dan zal ik de andere producten kopen.

2 février 2026
Avis spontané
Logo de Natural Heroes

Réponse : Natural Heroes

Heel lief, bedankt voor je mooie review!

Noté 3 sur 5 étoiles

Ik bestel cocosolie en het komt in…

Ik bestel cocosolie en het komt in vaste vorm aan . Na drie dagen komen ze dan eindelijk met een oplossing . Zet maar in warm water . Terug sturen kan niet maar lekker ruiken is anders . Het werd trouwens wel een beetje vloeibaar van het warme water . Top tip hoor maar wat een bagger winkel

26 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Natural Heroes

Réponse : Natural Heroes

Hi, wat vervelend dat je niet tevreden was over onze service. We hebben je een mailtje gestuurd om te kijken of we het op kunnen lossen voor je, maar helaas nog niks gehoord. Als je het mailtje beantwoordt, doen we ons best deze ervaring nog om te buigen in een positievere ervaring!

Noté 4 sur 5 étoiles

Leuk gedaan!

Ik vind het een hele leuke site! Je vindt er echt van alles op en het is betrouwbaar. Ook leuk hoe ze dat met die punten doen dat je korting of een boompje kan planten. Dus vind ik het erg leuk en ben ook er enthousiast over!

20 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Al jaren vaste klant bij NH, nu bedenkingen.

Al jaren vaste klant bij NH, naar volle tevredenheid. Vanochtend wilde ik een bestelling plaatsen met mooie kortingen, maar eenmaal in mijn winkelwagentje wordt gewoon het volledige bedrag gerekend voor de producten. Echt schaamteloos misleidend of er moet iets op IT gebied volledig misgaan. Verder geen uitleg over de korting van 40% of 50%, op vrijwel alle producenten. Lijkt toch echt een nepkorting te zijn. Nu serieuze bedenkingen over de integriteit van dit bedrijf. Jammer.

26 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Natural Heroes

Réponse : Natural Heroes

Hi M, wat vervelend dat je niet helemaal tevreden was. We hebben sindsdien contact gehad en een goede oplossing gevonden samen. We zouden het bijzonder waarderen als je je review zou willen aanpassen als we met onze oplossing je ervaring hebben kunnen verbeteren.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bestelling netjes verzorgd.

Hele mooie natuurlijke producten om zelf verzorging en of schoonmaakmiddelen te maken. Bestellen liep soepel, levering iets langer door drukte maar alles in goede staat ontvangen . Blij mee !

2 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Natural Heroes

Réponse : Natural Heroes

Dankjewel voor je lieve review! We vinden het geweldig om te horen dat je onze producten en service waardeert. Veel plezier met het maken van je eigen producten!

Noté 1 sur 5 étoiles

Flesje lavendelwater is absoluut niet…

Flesje lavendelwater is absoluut niet goed- stinkt, is gaan schiften

18 avril 2025
Avis spontané
Logo de Natural Heroes

Réponse : Natural Heroes

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We zien dat je review al van een tijdje geleden is, onze excuses dat we er nu pas op reageren. Toch willen we het graag goed voor je oplossen.

Zou je ons een bericht willen sturen op support@naturalheroes.nl? Dan kijken we je batch graag voor je na en zoeken we samen een passende oplossing.

Nogmaals sorry voor de late reactie, en dank voor je geduld.

Hartelijke groet,
Natural Heroes Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Ik heb besteld en betaald

Ik heb besteld en betaald, kreeg geen bevestiging via mail, het bleek dat ik deze niet ingevuld had, toch is alles hierna prima geregeld
Kan morgen mijn bestelling ophalen
Top gewoon!
Toch een puntje van aandacht, pakje opgehaald en lekte er helaas castorolie doorheen, oorzaak was dat de dop niet goed vast gedraaid zat

3 février 2025
Avis spontané
Logo de Natural Heroes

Réponse : Natural Heroes

Goedemiddag!

Bedankt dat je contact met ons opneemt en onze oprechte excuses voor het ongemak! We begrijpen hoe vervelend het is om geen orderbevestiging te ontvangen en geen contact met ons te kunnen krijgen. Dit is uiteraard niet de bedoeling.

Zou je ons kunnen laten weten onder welke naam of e-mailadres je de bestelling hebt geplaatst? We kijken dit graag meteen voor je na en zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk de bevestiging en verdere updates ontvangt.

Je kunt ons bereiken via support@naturalheroes.nl of +31302271998. We helpen je graag en zorgen ervoor dat alles netjes wordt opgelost!

Noté 5 sur 5 étoiles

Nieuwe terugkerende klant

Zonder te overdrijven had in de avond een bestelling geplaatst en in 12 uur tijd opgehaald bij pakketpunt. Hele snelle levering echt top. Verder is de sheabutter tot nu toe erg fijn andere olie nog niet getest.

24 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Natural Heroes

Réponse : Natural Heroes

Wauw, dat is snel! Wat fijn om te horen dat je bestelling zo snel bij het pakketpunt lag. We doen ons best om onze producten zo snel mogelijk bij je te krijgen, dus superleuk dat je dit waardeert.

Heel veel plezier met de Shea Butter!

Noté 5 sur 5 étoiles

Fijne en eerlijke producten

Fijne en eerlijke producten, niet alleen voor je huid, maar ook voor de wereld. Duidelijke informatie op de website, ook recepten om zelf een huidverzorgingsproduct samen te stellen zonder chemische toevoeging.

11 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Natural Heroes

Réponse : Natural Heroes

Wat een mooie woorden, dank je wel! 💚 We vinden het geweldig om te horen dat je onze producten en de informatie op onze website waardeert. Veel plezier met het maken van je eigen huidverzorgingsproducten!

Noté 2 sur 5 étoiles

Bestelling nog steeds niet toegekomen

28/12/24 had ik een bestelling gedaan, deze is nog steeds niet aangekomen. Had hen er over gestuurd en kreeg de uitleg dat dit was omdat er 1 van de producten niet in stock waren, zonder dit te melden of aan te geven op hun site. Nog steeds wacht ik op mijn pakket , heb nu ergens anders mijn olie en shampoo bar moeten kopen. Heel vervelend en best wel een slechte communicatie

28 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Natural Heroes

Réponse : Natural Heroes

Goedemorgen! Bedankt voor het schrijven van jouw review.. Wat ontzettend vervelend om te horen dat je bestelling nog steeds niet is aangekomen en dat je hierover niet tijdig geïnformeerd bent. Onze oprechte excuses voor de communicatie en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.

Het is absoluut niet de ervaring die we willen bieden. We begrijpen dat het frustrerend is om lang te moeten wachten zonder updates, en we waarderen je geduld tot nu toe.

Ik kijk graag direct voor je na wat de status van je bestelling is en zorg ervoor dat we dit zo snel mogelijk voor je oplossen. Kun je ons je ordernummer sturen, zodat we je verder kunnen helpen?

Nogmaals onze excuses voor deze situatie. We hopen dat we je vertrouwen kunnen herstellen en je alsnog snel van onze producten kunt genieten!

Noté 1 sur 5 étoiles

Geloofwaardigheid?

Mijn laatste bestelling bevatte 4 glazen flessen van 300 ml (castille zeep en jojoba olie). Er was 1 fles waarvan de inhoud afweek t.o.v. de rest. Ik heb dit gemeld, dit werd nagevraagd bij productie en ik kreeg het antwoord dat de ene fles waar te weinig inzat dat dit hun normale standaard is en dat de andere 3 flessen dus teveel zouden zijn afgevuld. Dit vind ik een rare uitleg, zeker ook omdat het over 2 verschillende producten gaat en dat zou betekenen dat ze dus eigenlijk het merendeel van hun flessen te veel vullen. Hier stel ik vragen bij.

6 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Natural Heroes

Réponse : Natural Heroes

Goedemorgen!

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Ik begrijp dat het verschil in vulniveau van de flessen en de eerdere communicatie hierover voor verwarring heeft gezorgd. Wat ik overigens heel goed begrijp.

Om een zo eerlijk mogelijk beeld te schetsen: al onze producten worden met de hand gevuld Echter, bijna al onze flessen worden vaak net iets meer gevuld dan deze minimale hoeveelheid. Ik begrijp dat dit, zeker wanneer je meerdere flesjes ontvangt die voller zijn, verwarring kan veroorzaken en vragen oproept.

We streven altijd naar transparantie en constante kwaliteit, en jouw feedback helpt ons om ons proces verder te verbeteren. Dankjewel! Ik zorg graag voor een fijne tegemoetkoming om dit op te lossen, ook omdat je zo lang hebt moeten wachten op een antwoord op je vragen. Excuses daarvoor! Dat had sneller gekund en gemoeten. We sturen je een mail om dit verder op te lossen! We hopen dat je alsnog kunt genieten van de fijne producten!

Noté 5 sur 5 étoiles

Heel tevreden!

Snelle levering. Ieder product (glas) was zorgvuldig ingepakt en alles is heelhuids aangekomen. Het assortiment van Natural Heroes is groot, ook het aanbod in biologische producten. Ik ga er zeker weer bestellen!

28 novembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus