Net2Trælast Avis 

Bestilte blandet træ og beslag via hjemmesiden. Fik hurtigt tilsendt faktura og varerne blev leveret efter to dage. Helt perfekt.

Ved nærmere gennemgang viste det sig dog at jeg havde modtaget en forkert type af én af varene. Jeg skrev til dem og fik igen hurtigt svar og forklaring på hvorfor problemet var opstået (en forkert indstilling af varenummer i deres system). De sendte mig den nye vare og den modtog jeg på 2 dage.

Det havde selvfølgelig været bedst om jeg havde modtaget det hele korrekt fra starten, men jeg synes deres håndtering af fejlen var så fin, at de alligevel fortjener 5 stjerner.

Fantastisk service, inden man laver handlen, så der blev styr på leveringen, og de holder hvad de lover, så det er et firma jeg stærkt vil anbefale at bruge.
Tommel op herfra👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Bestilte færdigbeton hos Net2trælast.

Yderst kompetent vejledning gennem hele processen og klart den bedste pris.

Tak for hjælpen!

Venlig hilsen

Nichlas

Kan kun anbefales, har endda lige bestilt for 6000,- mere...

Bestilte nogle beslag til montering af Ivarplank.
Beslagene vejer i alt 80 gram, og blev sendt i en boblekuvert med et 14-kroners frimærke.
Hvorfor er det så lige at jeg som kunde skal betale 95 kroner i fragt?!?

Det er decideret frækt.

Opdatering 18/7: Differentieret fragt er åbenbart bevidst fravalgt!?
-Man undres.. :-o

Bestil roligt dine varer her. De bedste priser og hurtig levering. Altid høflig og venlig betjening ved telefonopkald.

Kan således varmt anbefale virksomheden til andre.

Jeg har gennem de sidste 5 år handlet hos Net2trælast. Jeg er altid blevet mødt med en venlig stemme i telefonen, samt flinkt personale når jeg har været på deres kontor. De har hjulpet med alle mine spørgsmål, og det de ikke selv ha kunne svare på har de fundet ud af og ringet hurtigt tilbage. Deres vare lever fuld op til mine forventninger, de matcher den bedste pris, De får 6 STJERNE af mig.
Mvh Kim Ajdendorff

Hej Alle😊

Jeg har igennem 2,5 år renoveret villa i Glostrup, og alle store ordre er bestilt hos net2trælast.dk. Det er lige fra isolering i kælder, 120 m2 massiv fyrtræsgulv og en komplet tagetage. Altid den bedste service og blev altid ringet op, for lige at gennemgå de større ordrer for fejl.

Fakta: De bedste priser, fantastisk service, og ikke mindst at varerne altid kommer til tiden, og vognmanden er flexibel ved aflæsning af varer.👍

Jeg kan kun anbefale at handle hos net2trælast.dk

Mvh Uffe, 2600 Glostrup

Prisen steg til 2-3 gange så meget

Jeg købte og betalte en større mængde træ, men på leverings dagen blev jeg kontaktet over middag at det jeg havde købt var en rest og de havde solgt det til en anden. Hvis det skulle bestilles hjem til mig ville det blive ca dobbelt så dyrt.

Jeg kontakter dem dagen efter ang min kreditnota og snakker med en anden person, jeg spørger om vi ikke kan gøre noget og de evt kan give et afslag så det ikke bliver ligefrem dobbelt så dyrt. Så sidder han og små griner ad mig i telefonen og siger til mig at jeg nærmere skal satse på at det bliver 3 gange så dyrt..

Ham der står for Net2trælasten er ellers super skarp, men det her var sgu under standarden..

Update
Jeg har efterfølgende snakket med net2trælast.dk og må give ret i at det er deres fysiske butik jeg har et tvist med.

Net2trælasten har prøvet at løse problemet og givet mig en undskyldning selvom det ikke er deres rod, men intet har jeg hørt fra deres fysiske butik

Brug altid net2trælasten i stedet for deres fysiske butik, så er det kompetente mennesker man handler med..

Ringer og bestiller varer, får at vide at så skal vi bare vente til regnskabsafdelingen har sendt en ordrebekræftigelse, da vi næste dag ikke modtager noget får vi endelig efter ca. 1 time kommer igennem på telefonen får vi at vide vi bare skal komme og hente varerne, det er os der har misforstået, vi var dog to der hørte hvad der blev sagt, det var så for sent at hente varerne den dag da de lukkede kl. 15.00. fik lovning på at der var nogen der kunne hjælpe med læsning af sokkelsten når vi kom for at hente dem, ved ankomst blev der kørt en palle sokkelsten ud så kunne vi selv læsse, der var nemlig lige pause. Ud over det finder jeg det meget frækt at man tager 150kr. for en euro palle men kun får 90kr. tilbage ved retur.

Da jeg selv skulle ombygge, sendte jeg flere materialelister afsted til blandt andet Silvan, Bygma og Optimera. Net2trælast var her klart den billigste, og samtidig den mest rådgivende. I deres tilbud havde de tilføjet dampspærretape, da de bestemt mente jeg skulle bruge det -hvilket de havde ret i :)
Det viser for mig at sælgerne er seriøse, og gennemlæser det materiale som der bliver sendt. Jeg havde inden mit køb kendskab det firmaet i Esbjerg, men aldrig handlet der. Efterfølgende har jeg flere gange handlet ved dem, og altid blevet modtaget med et smil, og god service.

Materialerne blev leveret efter aftale, og chaufføren ringede ved ankomst så jeg kunne forklare hvor de skulle afsættes. PERFEKT!

Jeg kan klart anbefale firmaet for andre, både professionelle og private. Deres kompetencer er i top, og spørgsmål bliver besvaret prompte.

Vi har endnu en gang handlet med Net2trælast og endnu en gang været meget tilfredse med både service og varer.

Vi købte fine terrassebrædder med mere hos dem, trods firmaet er i Jylland og vi er bosat på Sjælland.

Herfra de varmeste anbefalinger.

Mvh. Christina

Bestilte en større mængde træ, det var ikke på lager men de lovede at ringe når det blev afsendt - formentlig i næste uge. Fire dage senere ringer en fragt mand at han står med tingene uden for mit hus. OK det kunne have været rart med det heads up det havde lovet mig.

Men det er fine materialer og en god pris. Fragtmanden var vældig flink og han fortalte også at det var et ret normalt problem med leveringer fra net2traelast.dk at kunderne ikke viste han kom, selvom de var blevet lovet en advisering.

De beregner og levere tag, med komplettagpakke, men når der så mangler noget og man henvender sig herom står man med en med udgift og det er ikke så billigt som først antaget. Min opfattelse er at de bevidst undlader at med regne ting for at deres tilbud er billigere end andres.

Var meget behjælpelige med en beskadiget leverance. Kan kun anbefales.

Bestilte tømmer om søndagen før påske og bestillingen kom allerede tirsdag. Fik desuden rådgivning omkring varene om mandagen inden det blev afsendt. Super service - kan varmt anbefales. Ingen klage over varerne.
Tak Thomas for super service.

Service, service og service!

Skulle bruge noget specielt, men det skaffer de da bare.
Skulle bruge speciel transport, men det fikser de da bare.
Net2Trælast var helt uden skyld i at vognmandens chauffør var en klaphat til at betjene kranen og smadrede både fliser og paller.
Men et par billeder taget omgående, et par mails og det bliver håndteret på fineste vis. Faktisk ringede de og fulgte venligt op på om alt var blevet som aftalt.
Jeg tror sørme at jeg har handlet hos noget så sjældent, som nogle som både ved hvad de laver og kan lide det de laver.
Tak Claus!

Jeg har seriøst ALDRIG oplevet noget andet SERVICE GEN !! fra en virksomhed som dette. bestilte noget klink i en seriøst længde à 5,40 mtr. og noget spærretræ i en voldsom længde à 6 Mtr.

* Det korte og det lange var bare, fik en opringning fra deres mand som havde med deres lager status at gøre, over deres trævare eller bare generelt fra deres lager åbenbart. han ringede SØRME og anbefalede ikke at jeg fik det i den mindre str. som jeg havde bestilt aften for inden.

* Det andet var, han havde hørt kunder der var lidt utilfredse med deres spær netop på grund af den klejne str. fordi de netop kunne vride sig, og de spær de faktisk fik fra stedet eller den leverandør som de nu bruger/brugte, ikke havde levet helt op til både hjemmeside`s leverandør, samt købers tilfredsstillelse. og er der noget vi købere er glade for, så er det følsen, at man bliver fulgt til døren. 3 opringninger fra virksomheden her, det første var bare, han synes det var tyver-ri, at kunden skulle betale 1000.- i fragt fordi klinken eller spærrene var længere end 4,5 Mtr. derudover er det muligvis ikke kunne lade sig gøre med så lange brædder i ordreren fra deres leverandør, da de var udgået for sæsonen, og at vente tiden ville være endnu længere end forventet med 110 % sikkerhed fra hans side af.

Nu er det ikke sidste gang, eller første gang, jeg har lagt lidt penge herinde fra DESVÆRRE ;o) og slet ikke fra denne leverandør/forretning enorm billig, og lækre produkter til den halve pris, af XL-BYG eller STARK. = 110 % samme produkter som de andre trælast butikker ligger inde med.

Skal jeg kommer med et lille minus, så det desværre deres fragt som er 495.- pr ordre hertil sjælland, håber det kan blive bedre og nærmere sig en lidt billigere grænse, så det er endnu sjovere at ligge flere penge herinde.

* Men hele 5 Stjerner gives for en virksomhed som forstår deres kunder, og kan levere varen, og kan I N F O R M E R E deres kunder rigtigt mht. leveringen af deres vare - SÅ GODT GÅET BUTIK. INGEN finger at sætte på hos jer endnu en gang.

* Kan klart anbefales til andre mulige kunder - Du kan roligt ligge dine penge/kontanter her, du skal nok blive fulgt til døren, ellers bliver der fundet en løsning i samarbejde med dig.... FLOT FLOT SERVICE. fantastisk virksomhed.

Bestil roligt dine varer her, Hurtig levering, men en fejl i den størelse der blev bestilt. Ualmindelig høflig og venlig betjening ved telefonopkald. Super hurtig ny levering og afhentning af fejlleveringen.
Kan således varmt anbefale virksomheden til andre

Fra telefon samtale, til modtagelse af korrespondance og materialer, har det fungeret optimalt.

M.V.H.
Robert Kure