Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har bestilt materialer ved Net2Trælast til totalrenoveringen af mit husprojekt. I forbindelse hermed, har Thomas være umådeligt fleksibel og kundeorienteret. Da jeg skulle vælge leverandør af... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Har handlet en større ordre (tag og terrasse), levering, service og materialer var alt sammen perfekt. God korrespondance, gode materialer, og super levering (deres fragtmand satte alle materi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Net2trælast havde lavet fejl ifm med vores ordre - det sker jo. Det er den efterfølgende fejlhåndteringen der skiller de gode butikker fra de mindre gode. Og her leverede net2trælast altså med fuld ti... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi er fuldt tilfredse med vores handel med net2trælast. Deres service har hele vejen igennem været hjælpsom, kompetent og imødekommende. Vi havde et selvforskyldt problem, og firmaet v... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Vendeur de machines de construction

Informations provenant de diverses sources externes

www.net2trælast.dk er en virksomhed der har været etableret siden 2007. Vi beskæftiger 3 fuldtidsansatte i salg, lager og bogholderi. Derudover samarbejder vi med 2 vognmands firmaer K.Hansen Transport (liftbil - kran/truck biler) og Esbjerg Transport (liftbil - håndaflæsning) Siden opstart og frem til nu, har udvikling været i fremgang. Salgsafdelingen samt vores lager som ligger i Esbjerg. På webshoppen her, kan du finde stort set det meste til byggeri og aktuelle tilbud. Vi handler både med private og professionelle kunder. Vores ansatte i salgsafdelingen har flere års erfaring indenfor trælast branchen, og er altid klar til at hjælpe med spørgsmål og udregning af tilbud til byggeri. Vores målsætning er fortsat at forøge vores markedsandel på nettet og skabe faste kundekredse såvel som nye. Derudover er vores ønske at tilbyde konkurrencedygtige priser på vores produkter. Vi forhandler kun kvalitetsprodukter fra kendte danske leverandør.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

364 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(364)

0 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

God service og kvik levering

Fungerer fint og kompetent personale. En lille smutter var der dog men af mindre betydning (lille fejllevering der var gjort opmærksom på før afsendelse) Godt udvalg af gængse byggematerialer. Der mangler dog rigtigt "snedkertræ" i U/S kvalitet kernetræ i de forskellige dimensioner, men her er nok ikke så stor efterspørgsel at det kan betale sig at handle med det.

26 janvier 2014
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nemt og enkelt

Bestil og betal dine varer, du får mail så snart pengene er modtaget og ordre er på vej til dig og leveret fragtfrit til døren. Det kan da ik´ være nemmere.

24 janvier 2014
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Stor anbefaling og tilfredshed.

Vi er fuldt tilfredse med vores handel med net2trælast.

Deres service har hele vejen igennem været hjælpsom, kompetent og imødekommende.

Vi havde et selvforskyldt problem, og firmaet viste overskud og ydede service ud over det forventelige.

Vi har følt os så godt informeret og behandlet, at vi intet har at udsætte på det faglige. Tværtimod. Der er faglig overskud og handlen og varerne var som ønsket.

Varm og tryg anbefaling herfra.

Mvh. Christina, København oktober 2013

30 octobre 2013
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Anefalder dem aldrig til nogen

For en ven skulle jeg isolere hans kælder på 80m3. derfor søgte vi på nettet og faldt til fælden net2trælasten.dk. jeg ringer op og fortæller sælgeren om projektet . Han anbefaler 8m3 beton men jeg vil bestiller 6m3. Jeg siger flere gange at det er til støbning af en kælder. Samme dag sender han en regning som bliver betalt uden at læse teksten(stålede på mandens ekspertise ). Den dag lastbilen kommer med Lasten opdager vi at der er bestilt for type beton HAN HAVDE BETILT SÆTBETON som indtil iågr havde jeg aldrig hørt om. Jeg ringer omgående til sælgeren og han undskyler det meget og bestiller den rigtig type med det samme. Vi sender den forkerte retur og efter 2 timer kommer der den rigtige(Lavabeton).
Samme dag får jeg en NY regning sjov nok for den rigtige jamen skal jeg betale 2 gange for en vare??
Jeg ringer igen til sælgeren og NU påstod han jeg accepterede at betale for den anden sending. Nu er det der er skydeskiven og løgneren.
Han overgiver sagen til sin chef og sender en email med chefens tlf nr. til mig(Fredag den 6.) .
Jeg ringer til hans chef og fortæler om sagens forløb og han lover at kontakte mig på mandag(den 9.).
Jeg hører ikke fra ham og man. den 16. får jeg en email fra sælgeren hvor han skriver at efter hans møde med chefen har de besluttet at fastholde deres krav. jeg ringer til chefen og fortæller ham om sagen igen men forgævs og han tror mere på sin sælger.NU ER JEG TRUET MED EN RET SAG som kommer fra chefen
Imellemtiden får en endnu en regning for overskud's beton og tids overforbrug(lastbilen var der i ca. time iflg faktura) som betonen overskud var anslået på 2m3. Jeg ved tidligere samtale med chefen fortæller ham hvordan kan der være overskud fra en bestilling på 6m3 til en kælder på 80m3 som skulle have 10cm tyk belægning. der skulle bestilles 8m3 men jeg bestilt 6m3 "jeg vil ikke svine miljøet hvis der skulle være overskud".
VIL I VÆRE SØDE AT IKKE BESKYLDE FOLK FOR AT VÆRE LØGNER

17 septembre 2013
Avis spontané
Logo de Net2Trælast

Réponse de Net2Trælast

Vores udlægning af hændelsen er ikke overraskende en smugle anderledes.

Efter en behagelig telefonisk henvendelse fra kunde vedr. beton bestilling, har vi en fornuftig dialog vedr. priser, leveringstid samt diverse tillæg.
– jeg anbefaler LAVA vibrationsfri beton til hans opgave,(den mest brugte gulv beton) men det er køber efter min klare opfattelse ikke interesseret i at bruge!! – Jeg erindre at jeg spurgte 2 gange.!

Jeg gør ved samme lejlighed opmærksom på at beton skal bestilles via mail, så både køber og Net2trælast har en bestilling på skrift. Det er helt fast kutyme og et par timer senere modtager vi ordren.

Denne ordre har vi naturligvis stadigvæk liggende.

Net2trælast udfærdiger en faktura (ordrebekræftelse) hvorpå der står Sætbeton + bånd + miljøtillæg, til levering på aftalte dato. (altså ikke lava beton)
(prisen for denne type beton er billigere end LAVA beton, det fremgår tydeligt af vores hjemmeside- her kunne ”fejlen” bl.a. være fanget af køber)

Fakturaen betales og accepteres dermed også, (åbenbart uden at læse den igennem) dette sker ca. dagen efter bestilling. Herefter bliver ordren lagt ind hos betonleverandøren.

Da leveringen fortages kontakter køber Net2trrælast & informere om at betonen er forkert !!
Herefter kan vi informere at betonen er præcis som den er bestilt, betalt og accepteret i.h.t. fakturaen.

Da køber er desperat arrangere Net2trælast på under 2 timer, 6 nye m3, denne gang LAVA vibrationsfri beton – og gør det samtidig HELT klart at fakturaen for den nye sending skal betales inden den nye sending leveres. Dette har køber ikke mulighed for.!
Vi er forstående overfor den uheldige situationen, køber står klar til beton i en kælder og har derfor ikke mulighed for at indbetale beløbet med det samme.
Der aftales i stedet for at der inden weekend (3 dage senere) skal betales.
Pr.kulance tilbyder vi en gennemfakturering, altså ren kostpris til køber. Dette accepteres, efter min opfattelse, af køber – oven i købet med en tak for hjælpen.

Net2trælast har efter 5 arbejdes dage ikke modtaget betaling, derfor kontaktes køber via mail.
Køber meddeler at har ikke har til hensigt at betale den nye faktura, hvorefter sagen overgår til afdelings chef samt til direktøren.

Den kommunikations brist der har været, i forbindelse med manglende tilbage melding, er meget beklagelig og uheldigt.

På baggrund af skrevet, fastholder vi vores krav og mener, trods den uheldig sag, at vi har yder en god service.

Men venlig hilsen

Salgsafdelingen hos Net2trælast

Noté 5 sur 5 étoiles

Selvom der gik 2 år efter bestillingen blev returpallerne accepteret

Dengang vi bestilte varene kom de til tiden og blev læsset der hvor vi ville have dem. Så ingen rygproblemer efterfølgende. :-) Nu blev vi endelig færdig med at lægge de sidste fliser, så de sidste 5 paller kunne afhentes.
Det var intet problem, pallerne blev afhentet og krediteringen er overført. Det virker som om net2trælast er klar over at det er kunderne de lever af. Mange virksomheder kan lære en lektie der endnu. :-)

14 août 2013
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super service og gode produkter.

Meget god oplevelse med net2last. bestilte en større ordre, der blev leveret punksligt.
Da der så desværre manglede en meget lille del, hvilket jeg først opdagede en mdr. senere, var der ingen problemer med at få godtgjort den manglende vare.
Kan varmt anbefaler firmaet.
Bjarne Stadsholt

25 juin 2013
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

FIK LØST PROBLEMET!

Efter min utilfredshed mht. leveringsdato samt manglende kvalitet på brædderne, fik vi efterfølgende en fin dialog som så endte godt. Jeg fik nye nogle nye brædder tilsendt.

24 juin 2013
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Dårlig oplevelse

Var blevet lovet leverance torsdag senest fredag men fik først leveret brædder om mandagen. Ikke smart da jeg da stod med indlejret stillads samt en tømreraftale som så kunne køre forgæves. Net2trælast kunne lige pludselig ikke huske vi havde talt sammen i telefonen omkring lev. Tidspunkt. 3 dage før. Halvdelen af udhængsBrædderne er skæve samt fyldt med knaster, jeg kan simpelthen ikke bruge dem.

11 juin 2013
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Grå hår på grund af samlemanualen

Tilfredsstillende leveringstid. Samlemanualen er efter min mening noget uoverskuelig.
2 sidestykker til dørene er forkert mærkede, hvilket medførte en del problemer ved montagen samt et ødelagt hjul som døren hænger i. Men ellers et tilfredsstillende drivhus til en overkommelig pris.

2 juin 2013
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super service og gode priser.

Jeg har købt materialer til min nye tilbygning. Net2trælast.dk kunne levere alt hvad jeg skulle bruge og til nogle fornuftige priser. Jeg vil helt sikkert handle der igen.

1 juin 2013
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Udmærket

Godt forløb med udmærket leveringstid. Eneste minus var betaling der ikke foregik direkte ved købet, men via faktura nr og link på siden.
Lidt mere bøvlet end "normal internethandel".

29 mai 2013
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super kvalitet og hurtig levering

Fik mine varer to dage efter betalt faktura, og ved en gennemgang af mine varer fandt jeg tre beskadige brædder ud af ca. 200. Det må siges at være i top. Jeg måtte desværre en tur i Jem og Fix for at supplerer, og da gik det op for mig, hvor god kvalitet Net2trælast var i forhold til. Så at sige alle brædder fra Jem og Fix var skæve... Jeg kan varmt anbefale at handle hos Net2trælast.dk
NB. Super vejledning, da jeg kontakte Kundeservice.

28 mai 2013
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus