NettoskabeAvis 

Jeg har aldrig oplevet så dårlig en service i forbindelse med levering af køkkenlåger.

Vores første bestilling blev afgivet den 11. maj, og her den 6. juni er sagen stadig ikke løst. Vi har indtil videre modtaget to forkerte leveringer, mangler varer, som vi har betalt for, og har desuden modtaget to låger, der er blevet beskadiget under transporten.

Det mest frustrerende er, at kundeservice har fastholdt, at det er mit ansvar at kontrollere alle mål i deres tilbud – på trods af at min første henvendelse indeholdt detaljerede mål, billeder og video af køkkenet.

Forløbet har været præget af fejl, manglende kvalitetssikring og en kundeservice, som jeg har oplevet som både uhøflig og uprofessionel.

Jeg venter fortsat på at se, om sagen bliver løst tilfredsstillende, men på baggrund af mine erfaringer indtil nu vil jeg klart fraråde andre at benytte dette firma.

Troede seriøst ikke det var muligt at lave værer samlevejledning end ikea , men nettoskabe har nu førstepladsen i det , udover at brugsanvisningen er kaotisk , kommer skabene/ skufferne blandet i forskellige kasser , så det konstant mangler noget til at gøre skab eller skuffe færdig - med mindre du er håndværker, så hold jer fra at købe saml selv her fra , her gir det så god mening at det lidt billigere for det er som at modtage fra temu

Vi bestilte en stenbordplade til badeværelset hos Nettoskabe. Der skulle være huller til vandhane og afløb. Pladen ankom som aftalt, men desværre var der en revne fra hullet til vandhanen og ud til kanten af pladen. Det gjorde vi opmærksom på og fik lovning på en ny bordplade. Denne ankom som aftalt og er helt perfekt og superflot! Marianne i kundeservice er altid meget hjælpsom og vi fik hurtigt byttet pladen om.

Rigtig god oplevelse. Jeg havde et beskadiget skab pga. fragt og sagen blev lynhurtigt løst. Tusind tak for god service :-)

Den 17/7 ordre jeg en motor til et skab hvor der står levering 2-3 dage. D. 24/7 har jeg så intet hørt ud over en ordrebekræftelse hvor der intet står noget om en leveringsdato. Jeg ringer så til Jer i dag og får at vide i har sendt ordren videre til en anden leverandør men de holder ferie til og med uge 31. Det magter man så ikke at give besked om. I bager meget præ af at være et firma der bare håndtere ordre uden man bekymre sig om Jeres kunder.
Nu håber jeg så bare min motor kommer i uge 32 og så skal der ikke handles mere med jer.

Bestilling og levering af produktet går fint. Vi har lidt problemer med at få sat møblet op men det lykkes.

1. Problem
Møblet bliver bl.a. købt fordi der står “nem at rengøre og vedligeholde” i beskrivelsen.
Vi gør løbende håndvasken ren men den er svært at få helt ren. Det er som om man ikke kan komme til bunds i det og man må ikke bruge svamp eller skrappe rengøringsmidler til den.
Derfor skriver vi til deres kundeservice for, at høre hvad vi så skal gøre.
Vi får et kort svar tilbage, hvor de skriver vi skal købe et plejesæt til 500 kr. Jeg gør opmærksom på beskrivelsen af produktet og mener ikke det kan passe vi skal bruge 500 kr. for at holde det ren.
Kundeservice skriver at ingen andre har oplevet problemer og at jeg kan prøve med en melamin svamp.
Jeg protester igen og gør dem igen opmærksom på beskrivelsen “nem at rengør og vedligeholde”.
Nu kommer der endelig en beskrivelse af vasken og hvordan jeg kan holde det ren uden plejesættet. (Man kan selvfølgelig diskutere om det er nemt at holde ren).

Jeg skriver tak og anbefaler dem, at skrive dette til kunderne som det første. Herefter fik jeg igen besked om at plejesættet var vejen frem og chatten blev lukket ned.

2. Problem
Efter et par uger døjer vi med, at skufferne går imod hinanden når man åbner dem. Vi juster højden på skufferne og problemet er løst.
Efter tre måneder begynder problemet igen og vi finder ud af, at bundpladen på øverste skuffe er begyndt at buede ned ad. Vi må have en skrue i midten af skuffen for at holde bundpladen oppe.

Efter den dårlige kommunikation fra deres kundeservice har vi valgt ikke at gøre dem opmærksom på problemet med bundplade og i stedet skrive denne anmeldelse. Vi tror simpelthen ikke på en konstruktiv kommunikation fra deres side af.
Alt i alt er vi skuffet over produktet men også over deres kundeservice.

Bestilte en bordplade i sidste uge, fik så besked på at leverandøren ikke længere førte den, ringede så til morgen og bestilte en anden, dyrere naturligvis, men blev ikke afkrævet differencen, da det var firmaets fejl, det er da en fed service og jeg er meget glad.

Det kan kun blive 5 stjerner. Alt lige fra første telefonopkald til slutresultat.
En enkelt gavl skulle byttes grundet fejl fra fragtfirme, men ny gavl blev fremsendt med det samme.
Kan varmt anbefales.

God service og kunderådgivning ved køb af horn laminatbordplade. Levering som aftalt. Tak for hjælpen Ivalu.

Ærlige og imødekommende sælgere og kundeservice.

Et system der virker!!!
Egen opmåling og kontrol - valg af køkkenbord og vask, og pludselig er det hele klar til levering. 62 kilo leveret i èn pakke, af 2 stærke mænd, som næsten var parate til at bære det helt ind. Flot service og sikken et fantastisk køkken det blev til. Vores bedste anbefaling.

Bestilte 4 køkkenskabe, hvortil der står i overskriften (type)-skab i CIBO blue. Så forventer at man skabet er blåt, både indvendigt og udvendigt.

Men der står så med små bogstaver i beskrivelsen nederst, at korpus er i hvid melamin.

Er jeg blevet snydt? Teknisk set nej - men det er godt nok dårlig forretningsskik.

Sarah ved kundeservice var bortset fra det, rigtig venlig at snakke med - og medgav at det godt kunne virke vildledende.

Virkelig god service. Mine største anbefalinger.

Min kæreste & jeg manglede en bøjlestang til et klædeskab.
Det eneste sted, jeg bare lige hurtigt, kunne finde sådan noget på nettet, var hos Nettoskabe.dk.
Den kostede kun 40 kr., og med fri fragt, så vil jeg næsten påstå at det er en super service, at kunne få en vare så billig, leveret lige til døren.

Jeg har i noget tid haft kig på et køkken.. På hjemmesiden står der at man kan skrive en mail til dem og få oplyst prisen på de deler man ser på billedet... Jeg har to gange skrevet til dem og nu efter 14 dag, har jeg stadig intet hørt.. Rigtig øv

Vi har købt et køkken og fået en super behandling

Alt blev som lovet overholdt og er godt tilfreds. Har tjekket div. køkkenbutikker og nettoskabe har præcis de samme elementer, som designa, dog skal man selv samle. Kan klart anbefales