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NEW ONE by Schullin GmbHAvis 

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À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie

Écrit par l'entreprise

NEW ONE schlägt die Brücke zwischen Tradition & Moderne und hat sich mittlerweile, mit mehreren Filialen in Österreich und nun auch in Deutschland, zu einem internationalen Label entwickelt. NEW ONE wurde 1998 von der Grazerin Nina Schullin, gemeinsam mit ihrem Vater und ihrem Zwillingsbruder Niki, gegründet. Bereits seit fünf Generationen existiert die Marke Juwelier Schullin und ist seit jeher ein Garant für höchste Qualität und stilsicheres Design.

Coordonnées de contact

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Excellent

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581 avis

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Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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159 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Attention j’ai eu une mauvaise…

Attention j’ai eu une mauvaise expérience, mon mari à acheter une bague d’une valeur de 300€ au bout d’1 mois une des diamants est partis j’ai donc contacté le service client on m’a demandé d’envoyer des photos sur plusieurs angle j’ai donc envoyé des photos , on me demande encore d’envoyer des photo sur fond blanc etc j’ai donc renvoyé des photos et plus de nouvelles pendant 3 semaines j’ai donc renvoyé des photos et la plus de nouvelles pendant plusieurs semaines encore j’attends toujours leur réponse mais j’ai donc compris que ma bague à 300 balles ne sera jamais réparé je suis vraiment déçu… donc faites attention à ce site service client pas serieux et la bague très fragile

17 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de NEW ONE by Schullin GmbH

Dear customer,

Thank you for your review.
We are sorry that a diamond in your ring has come loose.

We would like to inform you that we sent you a reply to your e-mail on 21.02.2025 and asked for further pictures of the ring.
Unfortunately, after checking our inbox several times, we have not received a reply to our email.

We have of course contacted you again by e-mail. Please send us the details as soon as possible so that we can provide you with the best possible assistance. We ask for your understanding that this is necessary in such a case so that we can properly check and process your complaint for you. In the event of a complaint, we will of course do our best to find a suitable and individual solution for our customers after receiving the necessary information.

We look forward to receiving your feedback by e-mail and will be happy to answer any questions you may have!

All the best, your NEW ONE team

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client incroyable

En weekend à Vienne nous avons acheté des bijoux chez New One. De retour en France nous avons eu des petits soucis concernant des boucles d'oreilles. Le service client a été formidable, à l'écoute, compréhensible et a satisfait à nos demandes. Nous les remercions chaleureusement et ne pouvons que vous conseiller d'acheter en toute confiance dans leurs boutiques. Merci encore New One

29 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de NEW ONE by Schullin GmbH

Dear customer,

Thank you very much for your positive review!
We are very pleased that you are so happy with our customer service.

All the best, your NEW ONE team

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