New York Pizza Avis 

Weer eens wat nieuwe pizza's geprobeerd en ze waren heerlijk. Snelle bediening en vriendelijke bezorger. Dit alles NYP Wandelboslaan in Tilburg.

Wederom verkeerde pizza geleverd! Ballentent!

Heb op 13 Jan 2026 een bestelling gedaan bij het filiaal in Zwanenburg. Daarbij had ik o.a. twaalf chicken pops besteld maar heb ik te weinig ontvangen (zaten er maar tien in).

Je kan het laten schieten maar aangezien het vaker mis gaat bij dat filiaal wilde ik toch even bellen. Dit heb ik dan ook gedaan om te vragen waar de resterende pops waren omdat ik er wel voor betaald heb en ze niet goedkoop zijn. daarbij een manager aan de lijn die totaal niet in de bui was om überhaupt een gesprek te voeren. Was chagrijnig en niet bereid om verder te kijken naar een oplossing en mij ook boos verteld dat ik nooit meer mocht te bestelen.

Heb vervolgens van een van de bezorgers ook nog eens een leuk cadeautje gekregen waarop stond “Waarom doe je zo moeilijk over twee chicken pops”. Daarna heb ik direct een klacht ingediend via het online contactformulier van newyorkpizza nl zelf (aan het HK) en kreeg verbazingwekkend snel een reactie. Dat was dan ook het enige positieve aangezien ik vervolgens twee weken lang aan het lijntje ben gehouden met de belofte dat de franchisenemer mij zou bellen om het op te lossen aangezien ze het “erg jammer” vonden wat er gebeurd was. Afgelopen dinsdag voor het laatst een bericht gehad met hetzelfde geautomatiseerde bericht dat ik van iemand te horen zou krijgen en ben toen iets meer gaan pushen richting een oplossing omdat het mij nog al lang duurde. Geen reactie gekregen en donderdag toen maar om mijn geld gevraagd. Aangezien het nu (op moment van schrijven is het dinsdag) dus al een week verder is heb ik nog steeds niks ontvangen en via mijn bank een chargeback aangevraagd. Deze hebben contact proberen op te nemen met het bedrijf maar hebben daar ook geen gehoor aan gegeven… dit zou al genoeg moeten zeggen over de hele afhandeling van klachten en de klantenservice zelf.

Al om al raad ik iedereen sterk af om een bestelling te plaatsen! Als je toch interesse hebt in NYP producten dan adviseer ik je naar het filiaal zelf te gaan zodat je ter plekke je producten kan controleren. Ik ga er in ieder geval zelf niet meer bestellen, wat een onvriendelijk zooitje is het.

Heb besteld aan de Koninginnelaan in Apeldoorn. De burgers waren doordrenkt met vet en de wedges waren koud. De pizza's die we hadden besteld smaakte niet lekker en ook veel te vet (pepperoni) en veel te zwart gebakken. Geen aanrader dus!!

1,5 uur moeten wachten op een stuk karton. Smakeloos, veel te vet en lauw. Geef mij voortaan maar weer eentje van een Italiaan

Enorm traag, 2+uur wachten in Emmen.

Uiteindelijk geannuleerd en nu na 3 weken herhaaldelijk vragen nog geen geld terug! Ongelofelijk dat zo’n groot bedrijf zich zo kan gedragen.

Dat was de laatste keer dat ik hier een pizza bestel. Pizza besteld, toppings gekozen, staat zelfs op de bon, krijg ik een blanco pizza! Volgens de manager had ik de toppings eraf geklikt?? Terwijl het verder wel in de bestelling zelf staat EN op de bon!! 18 euro voor niets en voor 23 cm. Zo klaar mee.. ow ja, Kon voor de helft van t geld opnieuw bestellen...wat kak service

Order gemaakt, er was iets niet meer op voorraad. Filiaal belt netjes om dit aan te geven en bied een alternatief of een refund. Gegaan voor een refund voor het missende product. Dit zou automatisch na 5 werkdagen verwerkt worden door hun hoofdkantoor, aangezien het hoofdkantoor de refunds verwerken.

Na 4 mails en maar 1x reactie te hebben gehad nog steeds geen refund en het lijkt erop dat dit ook nooit gaat komen. Inmiddels 2 maanden verder en is het bijna de moeite niet om voor die 15eur hier achteraan te blijven gaan.

Dus;
Wordt er je een refund aangeboden, ga voor een alternatief. Je geld krijg je niet terug.

Waanzin. Om 17.40 uur besteld in Hoensbroek. Na de bestelling kwam het tijdstip van leveren in beeld: 19.30 uur. Meteen gebeld om te annuleren, maar dat hoefde niet, alles kwam goed, ze konden de bestelling echt eerder leveren, rond 18.30 uur. Toen om 19.00 uur nog niets hier was, nogmaals gebeld, het ging net de oven in! On 19.40 kwam de bestelling…voor de helft. Het was onderweg van de fiets gevallen! De rest kwam om 20.00 uur. Mijn zoontje ligt normaal om 19 uur in bed.
Nooit meer!

1.5 uur moeten wachten im vervolgens een koude uitgedroogde pizza te krijgen en dat voor 22€. Schandalig.
Order Nr
2026-68224597

De bevestiging in Uden heeft me nog nooit teleur gesteld.

Pizza besteld , toen ik na 2 uur de vestiging belde om te vragen waar de pizza bleef kreeg ik te horen dat dit nog een drie kwartier kon duren.
Ik heb toen de bestelling geannuleerd en kreeg de toezegging dat ik mijn geld terug zou krijgen.
Nu bijna 2 weken later nog niets ontvangen met als excuus dat terugbetaling via hoofdbureau wordt geregeld.
Bijzonder klantonvriendelijk en brutaal personeel in de vestiging in Elst!

Eigenlijk helemaal geen ster.
Ik heb om 18:50 uu pizza’s besteld bij NY Pizza Nieuw-Vennep en meer dan 2,5 uur later waren ze nog steeds niet bezorgd. Schandalig dat er bij de bestelling aangegeven wordt dat het ongeveer 45 minuten duurt en na de afronding van de bestelling en betaling de beloofde tijd in eens wijzigt naar anderhalf uur en vervolgens naar 2,5 uur er nog niets was. 3 keer gebeld en bij de 3e keer werd er doodleuk gezegd dat de bestelling geannuleerd was.

Besteld en en actiekode voor gratis pizza geactiveerd. Blijkbaar toch niet goed gegaan op mijn telefoon. Na betaling zag ik dat ik 2 pizza heb besteld ipv 2, code was ineens niet geactiveerd. Direct contact opgenomen met New york pizza, Van Randwijclaan Amersfoort. Ze konden toch niets betekenen, klant is dus toch geen koning!!! Een klein foutje moet je toch kunnen corrigeren? In de winkel ook uitgelegd, maar helaas... kom ik thuis met 2 pizza' s voor 4 personen. Ze bleken koud en ook niet gesneden te zijn....lekker ook dat nog? Foto gemaakt als bewijs. Hoe gaat New York pizza dit corrigeren? Dit was de laatste keer bij New York, toch maar vortaan naar Dominos

eigenlijk nul sterren, vreselijke eigenaresse. Zet je op zwarte lijsten niet op naam nee op het adres! omdat hier ooit iemand woonde, die allang niet meer leeft. Dus toen ik na jaren normaal bestellen een discussie aan ging over een pizza bodem, kon mevrouw niet tegen kritiek! in plaats van het op te lossen, werd mij verteld u stond al een keer op een lijst? echt geen idee bestelde al jaren, en nu staat u er definitief op?! serieus wat een mens is dat, ze probeert de boel te verkopen op de korf, nou ondernemers trap er niet in, want ze heeft de hele zaak naar de .... geholpen!

i really liked my pizza

Een ster is nog teveel na serieuze klachten horen we niks meer koud eten en er word niks mee gedaan, geen contact en geen vergoeding weg €28 euro, dit is van new york pizza in Doetinchem

Oude troep koud en keiharde pizza. Willen geen nieuwe pizza's bezorgen want de kaas is op wat een lachertje!

Nyp Keizerswaard.
Gisteren hier bij New York Pizza Keizerswaard eten besteld eerst een uur en 3 kwartier moeten oké dat kan als het druk is heb ik begrip voor. Maar dan komen alles steenkoud alles moeten opwarmen en doen ook nog een pizza vergeten. Dan bel je krijg zo'n ongeïnteresseerd iemand aan de telefoon. Leg ik het uit zegt hij ik bel u over 5 minuten terug na een half uur weer gebeld zeggen ja die net aan het werk was is weg maar wat kan ik doen. Weer uitgelegd zei ze ik ga hem nu voor u maken was inmiddels half 9. Na een uur maar weer gebeld weer uitgelegd zeggen ze hij is onderweg. En ja natuurlijk 5 minuten was hij er. Nou de pizza was redelijk warm niet voldoende maar was zo vet als wat. Heb de helft opgegeten de rest in de kliko. Nu maandagmorgen zit ik met buikpijn op de bank waarschijnlijk voedsel vergiftiging. Dank je wel New York Pizza. Nooit meer.