NEXTTOSKIN ITALIA Avis 

Ho acquistato una e-bike Nilox X8 pro outlet il 16 agosto e l'ho ricevuta il 2 settembre Nonostante nella home Page si legga consegna in 24/48 ore. La prima volta che ho chiamato mi è stato detto che purtroppo sarebbe slittata di qualche giorno la consegna causa ferie. Per quasi 10 giorni nessuno ha saputo indicarmi una data salvo poi affidare la spedizione ad un corriere che a sua volta ha impiegato un ulteriore settimana per la consegna.Di contro però posso dire di aver acquistato ad un ottimo prezzo e di aver trovato alla fine, dopo qualche operatore che rispondeva un po' piccato al telefono, una persona disponibile che si è fatta carico del problema. Sarebbe bastata una comunicazione in home Page che avvisava di possibili ritardi in agosto, che purtroppo non c'era. In ogni caso, venditore onesto, merce ricevuta, prezzo affare.peccato per il disguido

🔝 per disponibilità, prodotto come da aspettative (Nilox C3) e celerità! Super consigliato!

Bici arrivata in una decina di giorni, nonostante avessi pagato la spedizione veloce, ma a causa dei corrieri. Assistenza via whatsapp continua, consiglio

Eaperienza negativa Ordine effettuato in data 03/08 dopo 10 giorni tutto tace mi hanno detto che e stato affidato al corriere il giorno successivo, ma e impossibile perché non hanno nemmeno il tracking

Consegna in tempi record , meno di 48h!! Top! Super consigliato 😎

Avevo lasciato una recensione negativa a causa di un'esperienza iniziale che mi aveva delusa. Ritengo però giusto aggiornare il mio giudizio.
Dopo la mia segnalazione, il personale si è dimostrato molto disponibile, cortese e attento. Hanno riparato la mia e-bike con cura, senza chiedermi alcun compenso, e mi hanno anche invitata a riportarla qualora dovessero presentarsi altri problemi.
Credo sia corretto riconoscere quando un'attività si assume la responsabilità di rimediare a un disservizio. Per questo motivo modifico volentieri la mia recensione: apprezzo la professionalità e la disponibilità dimostrate nel risolvere la situazione.

Ho acquistato da Nexttoskin tramite app Mediaworld una bici elettrica pagata il 22 Giugno che doveva arrivare tra il 25 al 29 Giugno, oggi 1Luglio ancora nulla, tracciamento che mi hanno fornito nn ha mai funzionato pessimo acquisto non credo che effettuerò mai più un ordine

In data 1/6/2026 ho inviato un ordine per un display per ebike, dopo 15 giorni di totale silenzio ho chiamato la ditta dove mi ha risposto una donna in modo sgarbato dicendomi che in estate non potevo aspettarmi una spedizione veloce.
Quando le ho fatto notare non poteva certo essere considerata una spedizione veloce(15gg) e ho chiesto se avessero disponibile il pezzo mi ha detto di inviare una email all’indirizzo indicato .
3 giorni dopo aver scritto per pec ho chiamato e mi hanno detto di non aver ricevuto email(ho la ricevuta pec) e che il pezzo non è disponibile… solo dopo minaccia di coinvolgimento dell’avvocato hanno emesso subito il rimborso.
Pessima esperienza, pessimo comportamento, nessun rispetto per chi acquista.

Il prodotto acquistato una volta arrivato non era come quello visto ed acquistato sul sito .

Acquistato una bicicletta elettrica il 5/5 ad un prezzo scontato perchè era segnalato avesse graffi da trasporto...Arrivata dopo 10 gg senza che mi fosse comunicato che era in consegna. All'apertura del pacco nessun graffio, ma il telaio completamente piegato sulla catena, pertanto inutilizzabile. Per evitare rispedizione e attesa rimborso l'ho fatta riparare a mie spese...
Delusa...

Nilok k3 Qualità prezzo davvero imbattibile

pezzo ordinato come originale sul sito e con spedizione rapida , arrivato pezzo non originale non compatibile e dopo 8 giorni...

Bici davvero molto bella e con tutto quello che cercavo in una ebike mtb.
Venditori molto gentili e disponibili.

Received my order 4 weeks after i paid, they should have informed customers before placing the order that the lead time was going to be this long. Also the customer service communication was poor.

Tempi di consegna di una bicicletta 1 mese.
Pagato per messa su strada e appena arrivata ho dovuto spurgare i freni e registrare il cambio.
Il coperchio della batteria è stato rimontato male e un pezzo all'interno era danneggiato. Pessima esperienza

Eccellente servizio. Mezzi ebike di ottima qualità. Attenti e precisi alle esigenze del cliente. Top.

Anche se si è verificato un problema con la spedizione, con l'aiuto dell'assistenza si è risolto tutto in tempi record.Grazie

Ho acquistato tre eMTB NILOX K3: prodotto ottimo, ben imballato e conforme alle aspettative.
Non ho assegnato 5 stelle unicamente per i tempi di consegna di parte dell’ordine. Due biciclette, acquistate tramite Decathlon, sono arrivate in circa 10 giorni; la terza, ordinata il giorno successivo direttamente dal rivenditore, è stata consegnata dopo circa un mese e mezzo. Avevo richiesto un reggisella diverso, ma una differenza così marcata nei tempi resta difficile da giustificare.
A parte questo aspetto, l’esperienza complessiva è stata molto positiva. Consigliato.

Sono avanti con l'età ed ero preoccupato per questo mio primo importante acquisto a distanza, mi hanno cortesemente con una piccola integrazione portato a casa le due e-bike, montate e pronte, in modo che potessi verificare il prodotto, si sono dimostrati seri, professionali ed affidabili.

Personale gentile e disponibile. Pacco spedito velocemente e ottima qualità del prodotto