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Compre un reloj Seiko de un valor aproximado de 3.000.-€. A los meses, el reloj de adelantaba mucho y lo envié para que lo ajustaran en garantía. Desde que les envié el reloj han pasado 4 meses y todavía no me han devuelto el reloj reparado. Francamente lamentable y es un hecho a tener en cuenta ya que la postventa es un reflejo que como trabaja realmente una empresa.
The price suddenly increased by +150€. I wanted to buy a Doxa sub 200 in and after comparing prices, I found Nicols Spanish website had the best price for that specific product. I got in contact with them to solve a couple of questions about the purchase, and 24h later, when I was ready to do the purchase, the price “suddenly” increased by more 150€. After getting in contact with their customer service they confirmed the price increased and there is nothing they can do. I could expect this kind of tricks from Ryanair, but not from a jewelry where I’m about to do a thousand euros purchase. This technics show their lack of ethics and make their customers waste their time.
I recently purchased a Doxa 300T watch from Nicols, and I must say I'm thoroughly impressed. The entire process, from order to delivery, was handled with an efficiency and professionalism that is second to none.
The communication was excellent, keeping me informed at every step. More importantly, the shipping was incredibly quick—the watch arrived in perfect condition and was impeccably packaged, demonstrating a clear commitment to care and quality.
It's refreshing to deal with a company that understands the value of a swift and secure service, especially when handling a timepiece of this calibre. A truly faultless experience from a brilliant retailer.
I purchased a Hamilton Khaki watch with a brown leather strap from Nicols Jewelry. The watch arrived within a reasonable timeframe and looked good in the box. However, upon putting it on, the strap immediately showed excessive wear, including creasing, cracking, and scuffing, despite only one day of normal use and no excessive stress. I believe the strap is faulty and not fit for purpose. I attempted to resolve the issue through Nicols, but their after-sales and customer service were absolutely unhelpful. Unfortunately, based on this experience, I will not be purchasing from them again.
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