Nicovip Avis 

Suite à une erreur de livraison produit de Nicovip, je contacte le SAV et en moins d'une semaine le probléme est resolu, j'ai recç les bon articles
SAV reactif rien à dire !!!! je recommande

Alors pour moi Nicovip est un site plus que parfait.
Tout d'abord très à l'écoute de leurs clients, toujours de bon conseils et pas de vente forcer, toute au contraire ils se mettent en quatre pour vous satisfaire de la meilleur façon que se soit, ne croyez pas les mauvaises langues. Je vous promets que touts se que je vous relate je l'ai vécue et Nicovip était toujours à mes côtés, hėsitez pas vous le regretterez pas. Estelle

Cette société est une arnaque !

Après avoir fait réclamation pour une e-cigarette en panne bien que couverte par la garantie légale de conformité :
- à plusieurs reprises par e-mail
- par leur système de « contact » de leur site
- avec de nombreux appels téléphoniques à leurs heures d’ouverture supposées,

j’ai fini par envoyer une lettre en recommandé avec AR qui m’est revenue car non récupérée !

J’ai l’intention de faire valoir mes droits et de mener l’affaire en justice si nécessaire. Au vue du nombre de clients insatisfaits (près de 20% !) je pense qu’un regroupement de consommateurs désireux de se joindre à moi est possible…

Merci d’avance.

il y a des produits sympa et d'autres moins faut faire le tri mais c'est pareil partout. je commande régulièrement depuis 2 ans malheureusement j'ai vu ces derniers mois la situation se dégrader délai de livraison super long il faut compter en moyenne 2/3 jours avant que le colis parte on reçoit un mail de la Poste votre colis va être remis avec un numéro de suivi et là il ne se passe rien avant 48 h votre colis est en préparation chez l'expéditeur ...ce qui signifie que le colis n'a pas été remis ! j'ai eu deux fois des problèmes une fois le colis n'est pas parti du tout une autre fois il manquait plusieurs produits dans le même commande après un échange de mail avec le service client ils ont rectifié le tir rapidement et m'ont renvoyé ma commande qui n'avait été pas envoyé également l'autre fois pour les produits qui me manque également envoyé mais attendre si longtemps sans être sûr de recevoir ses produits est vraiment désobligeant et stressant j'espère que le site va faire plus attention dans le futur et face partir les
produit au maximum 24 heures après la commande en réel...une semaine pour recevoir une commande c'est beaucoup trop long ! alors un petit effort pour garder vos clients!

Commande reçu avec la moitié des produits manquant et Service client injoignable depuis 3 semaines.
Une catastrophe

J’ai eu un soucis lors de la réception de ma commande, il manquait un liquide car plus disponible, ainsi que l’oublie de mesh en coton. Je les ai contacter à la suite de cet appel nous avons trouvé un terrain d’entente. Sav réactif et compréhensif.

Je recommande car souvent des promotions de 25 voir 30%, des prix bas et les boosters sont offerts jusqu’à 6mg
Livraison entre 48 et 72h ✅✅

Commande rapidement expédiée, tout est conforme. Prix très intéressants. C'était ma 1ère commande chez Nivovip... Je reviendrai

Frais de retours à notre charge, produits très peu protéger lors des envoies
Aucun petit cadeau au vu du prix de la commande
Mets énormément de temps à faire partir le colis et à le recevoir
Les quatre détails qui fâchent lorsqu’on voit la concurrence faire beaucoup mieux je ne recommande pas du tout et ne ferait plus commande sur ce site

1ere commande passé malheureusement une erreur dans ma commande mais rectifier aussitôt avec réexpédition du bon produit.
niveau prix ils sont compétitifs il y a souvent des réductions comparé a certains concurrent ,je recommanderai chez eux maintenant

très bon site avec beaucoup de choix envoie rapide et surtout sav compétent commandé plusieurs fois aucun problème.

cela fait plusieurs mois que je commande chez nicovip et je mets 5 étoiles parce que quand vous leurs envoyez un message ils vous répondent très vite ils sont super gentils dans leurs réponses et ils ont un super service clients rien a dire ils ont une équipe au top.le seul truc que j'ai pas réussis a faire c'est passé mon compte invité en compte clients mais c'est ma faute je n'ai pas trouvé le temps de leur demandé.

Mon expérience avec NicoVip a été top!
J’ai passé une commande et ils se sont trompés sur un de mes produits je leur ai envoyé un message ils m’ont automatiquement répondu avec rapidité et m’ont dit qu’il me renverrai un produit immédiatement je l’ai reçu le lendemain après avoir envoyé le message la veille j’étais très étonné de la rapidité du service client!
Il faut savoir le dire quand c’est aussi bien que mauvais.
Encore merci NICOVIP!

A fuir ! Commande incomplète et ne correspondant pas à ce que je voulais. Flacon qui fuit. A ce jour, aucun remboursement. J'ai l'habitude de commander sur internet et c'est la première fois que je vois ça !!!

Super service après vente et très rapide

Ça fait des années que je commande chez Nicovip et j'en suis satisfait.. Ils ont des tarifs très compétitifs et la livraison rapide.. Je recommande vivement ce site

Commande du 5/04 avec une erreur sur les produits livrés. Rectification faite, bien reçu le produit commandé avec cadeaux en prime 👍. Merci 🙂

Un fiasco, je demande une livraison colissimo à domicile, je reçois ma commande en chronopost dans un relais, ça commence mal, je reçois mes capsule vuse à la fraise en 6 mg de nicotine au lieu de 12 autant dire que je vais devoir en utiliser 4 par jour pour avoir ma dose, super économique... bref à éviter.

Après avoir expérimenté plusieurs sites Nicovip reste de loin le plus efficient, très réactif, soucieux d’un lien de qualité avec sa clientèle. Bravo Nicovip!!!👍😉🤩

Boutique très réactive.
Service client irréprochable. Trouve une solution quand il y a des soucis d’approvisionnement (arriver deux fois en 3 ans …).

Site sérieux, matériel et liquides pas chers et de bonne qualité, rien à redire, c'est top. A noter, un service après vente attentionné et réactif, c'est rare et très appréciable. Cinq étoiles, pas moins!