Nkm Atelier Avis 

Grotten schlecht.
Vor über einem Monat bestellt.
Gekommen ist leider nichts.

Jetzt Versuche ich mein Geld wieder zubekommen.
Habe wenig Hoffnung.

Ich bin seit 2019 oder 2020 Kundin von NKM. Damals gab es erst jeweils 3 Produkte für unterschiedliche Hauttypen. Ich habe es über die Jahre auch mit anderen Marken probiert, da ich das Intensivöl nicht sehr gut vertrage. Meine Haut liebt eher fettige Crems und keine Öle. Daher kommt für mich nur die Creme für die ganze Familie oder die Rosen-Mandel Creme in Frage. Die balancing Gel Cream vertrage ich auch sehr gut. Gute, leichte Tagescreme für den Sommer. Mittlerweile haben sie so viele Produkte und ich habe die gefunden, die zu mir optimal passen. Im Shop wurde ich immer herzlich empfangen und sehr gut beraten. Der Kundenservice beantwortete prompt alle meine Fragen per E-Mail. Ich bin mit der Qualität der Produkte äußerst zufrieden und finde es immer wieder spannend, über die neusten Forschungen in der Kosmetikbranche über die Instagram Seite der Firma zu erfahren.

Ich wollte nur die Adresse ändern. Es gab keinen Button, um etwas zu ändern, selbst direkt nach der Bestellung kann man gar nichts machen. Man kann nicht stornieren und muss für alles eine Mail schreiben oder anrufen. Super umständlich. Und dann habe ich zwar relativ schnell eine Antwort bekommen aber meine Anfrage wurde einfach nicht umgesetzt. Jetzt musste ich das Paket an einen Paket-Shop umleiten, um überhaupt dran zu kommen. Schlechter Service und kostet mich jetzt zusätzlich Aufwand und Zeit.

Also Mitesser und große Poren sind nach ein paar Wochen der Anwendung eindeutig besser geworden! Großes Kompliment dafür, dass schaffen nicht mal vermeintlich „sauberere“ oder hygienischere Produkte in Tuben oder Drucksprühflaschen.
Allerdings wirkt es bisher leider nicht gegen Pickel. Aber die zwei Seifen, die ich bei nkm bestellt habe, hole ich auf jeden Fall wieder!

Jeder Hauttyp reagiert natürlich anders aber ich kann die Produkte leider nicht empfehlen.
Viel schlimmer jedoch der unflexible Kundenservice. Auf Rückmeldung einer Hautirritation kann man auf eigene Kosten Produkte zurück schicken und einen Gutscheincode für neue Produkte verwenden :D Selten so eine unnötige Kundenantwort gelesen.

Meine Haut liebt und verträgt die Produkte und sieht bereits nach 3-4 Wochen wunderbar aus. Kompetente, professionelle Beratung. Faire Preis für hochwertige Qualität. Nachhaltig und die Kunden werden dafür belohnt. Best of Best.

Leider bin ich mit meinem Einkauf bei nkm nicht zufrieden. Der Versand wurde zwar als schnell dargestellt, das ändert aber nichts daran, dass der gesamte Ablauf bei Problemen sehr kundenunfreundlich ist.
Für Rücksendungen sollen pauschal 4,90 € übernommen werden, unabhängig vom Grund. Das empfinde ich als nicht zeitgemäß und wenig serviceorientiert, gerade für eine Marke, die sich hochwertig und nahbar präsentiert.
Als Lösung wurde mir vorgeschlagen, persönlich ins Münchner Atelier zu kommen, um mir die Rücksendekosten zu sparen. Das ist für mich keine realistische oder faire Alternative und wirkt eher wie eine Abwälzung des Problems auf die Kundschaft.
Insgesamt fehlt mir hier Kulanz und echtes Entgegenkommen. Schade, denn Produkt und Markenauftritt hatten zunächst einen besseren Eindruck gemacht.

Ich bin 66 und absolut begeistert von den Produkten.
Rötungen und sonstige Unebenheiten sind immer mehr am Verschwinden, es ist alles sehr gut verträglich.
Ich mehme nichts andres mehr.

Nutze viele Produkte seit Jahren und bin sehr zufrieden. Vor allem wurde meine Akne welche mit Mitte 30 auftrat nach und nach besser und ist nach einem dreiviertel Jahr verschwunden. Man muss sich an die Pflegeroutine gewöhnen und natürlich braucht die Haut Zeit zum Umstellen. Aber ich bin nach wie vor absolut zufrieden mit den meisten Produkten.

was ich gut fand das ich anstandslos mein Geld wiederbekommen habe für ein Produkt was ich nicht bestellt hatte ! Was ich nicht so gut fand das eigentliche Produkt welches ein Geschenk sein sollte das wurde halt nicht verpackt und somit hatte ich dann kein Weihnachtsgeschenk für diejenige :-) Naja kann passieren Kommunikation war ruhig und entspannt über E- mail deswegen 4 Sterne

Habe den Hautklärenden Reinigungsblock bestellt. Nutze diesen schon seit 5 Wochen so gut wie täglich.
Leider absolut keine Verbesserung. Auf Instagram geschaltete werbevideos werden auch Models genutzt, Welche nicht mal unreine Haut haben.
Leider nicht authentisch. Sehr unzufrieden. Trauere meinem Geld leider hinterher. . . .

Ich habe direkt zweimal hintereinander einen riesen pustelhaften Auscchlag auf der unteren Gesichtspartie bekommen, obwohl ich gegen keine der Inhaltsoffe bei anderen Cremes reagiere.Wirklich sehr schade dass ich kein positives Feedback geben kann.

Ich mag die ‚Erneuernde Feuchtigkeitscreme‘ wirklich sehr. Der Geruch, die Konsistenz, die Wirkung – alles ist einfach wunderbar. Ich kann nicht nachvollziehen, wie manche den Geruch als unangenehm empfinden können. Schon beim ersten Mal (vor mehreren Monaten), als ich diese Creme gekauft habe, fand ich den Duft so toll – frisch und erinnerte mich etwas an Äpfel. Ein sehr, sehr schöner Geruch. Aber natürlich, Geschmäcker sind unterschiedlich. Für mich ist der Duft nicht das Entscheidende, sondern die Inhaltsstoffe. Ich habe nach etwas Natürlichem gesucht, ohne unnötige Zusatzstoffe, ohne Parfüm und so weiter. Die Creme ist einfach klasse (und wie gesagt, riecht sehr schön und natürlich).
Den Service und die Kommunikation möchte ich auch loben.

Nutze den klärenden Krafttoner und ist das einzige Produkt, was gegen meine hormonelle Akne auf dem Rücken geholfen hat - klare Empfehlung!

Es nervt mich einfach, dass nie was passiert, bevor man sich nicht ordentlich aufregt
Warte auf die Verbuchung meiner Retoure
Jaaaaa ich habe ein anderes Etikett benutzt als vorgeschrieben. Habe aber einen Nachweis, dass ich es verschickt hab und kann mich jetzt mit Klarna ärgern...

Gel hat Wasserkonsistenz, regenerierende Creme ist total dünn und hinterlässt nichts auf der Haut, eher eine Lotion mit null Effekt. Es waren in beiden Paketen keine Proben. Der Kauf tut mir so leid, überlege alles zurückzuschicken. Enttäuschung pur.

Ich, 59 J. normale bis trockene Haut, benutze die Produkte nun seit über 4 Monaten und muss sagen, das meine Haut klasse aussieht und sich super anfühlt. Keine rauchen Stellen mehr an der Stirn, auch ohne Peelings. Die Fältchen an den Augen sind deutlich gemildert.
Habe jetzt zum dritten Mal Bestellt und alles kam schnell und problemlos.
Nie wieder andere Hautpflege. Hier gebe ich gerne etwas mehr Geld aus. Es lohnt sich wirklich.

Ich liebe die Produkte von nkm ❤️. Verstehe die schlechten Bewertungen überhaupt nicht...
Habe das Hyaluronserum und das Intensivöl, die ich immer in Kombination verwende (danach hat man den ganzen Tag ein sehr angenehmes Hautgefühl - spannt nicht und zieht gut ein). Den Erfrischenden Reiniger verwende ich ab und zu, wenn ich geschminkt war.
Meine Haut ist super damit, hab aber davor auch nur Naturkosmetik verwendet. Kann mir schon vorstellen, dass sich die Haut erstmal umstellen muss, wenn man von konventionellen Produkten auf Naturkosmetik umsteigt.
Klar, es ist schon recht teuer, aber Qualität und Nachhaltigkeit und lokale Produktion kosten halt... Außerdem sind die Mengen die man täglich verwendet sehr gering (3,4 Tropfen von jedem Produkt pro Anwendung). Ich gönns mir und kauf dafür weniger billo Kram aus der Drogerie. ;-)

Von der Idee her nicht schlecht, Produkte haben mir auch gefallen. Dann wurde mir ein Gutschein von nkm zugeschickt, der allerdings nicht funktionierte. Auch auf Nachfrage hin, warum der denn nicht eingelöst werden kann (Mindestbetrag war erfüllt, Ablaufdatum noch nicht erreicht), wurde mir nicht geholfen. Das ist wenig seriös und man fragt sich, was wohl hinter dieser Gutscheinaktion steht. Hat nkm das nötig? Sehr schade.

Absolut Finger weg

Ich habe das antioxidative zellschutz serum ausprobiert, mittlerweile habe ich richtige Ekzeme an der Stirn. Eine so heftige hautreaktion habe ich noch nie in meinem Leben erfahren müssen. Mein Mann hat es ebenfalls probiert und bei ihm haben wir genau das gleiche beobachtet.