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2,6
4 avis
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No customer support for their product (NS2 active speaker). I'm having issue but they don't respond to emails. Chat conversation ends on their behalf when I tell on which product I'm having issue is.
No support what so ever when reaching out for support after my headphones broke.
I bought the NS900 Live and had good support when purchasing, now roughly a year after when the headphones break, it is impossible to get in contact.
I have sent several mails to all e-mail adresses available and tried calling the number on my invoice several times and also left messages on the answering machine, but no response...
I bought their most expensive headphones. They have replaceable cables that are proprietary to that model. IE. If they break,they have to come from Nocs. But Nocs don't answer their emails, no matter how many you send. It's very frustrating and makes their products useless in the long term.
Bought the ns700 headphones via Hypebeast. Excellent sound and beautiful design. Had direct contact with Nocs in Sweden regarding additional delivery. Top nodge service and speedy replies.
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