Norauto Avis 

En cas d’urgence, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone !

2 PNEUS AFFICHES 37 EUR CHACUN SUR LE PORTAIL NON DISPO AVAVT 4 JOURS. NOUS PRENONS CES ARTICLES A 43 EUR. NS EFFECTUONS LE CHANGEMT A NORAUTO ET RENTRONS A NOTRE DOMIICILE ET LISONS LA FACURE.CELLE-CI-MENTIONNE 1 CLOU.,, DS CHAQUE PNEUS AVANT...NS TELEPHONONS ET RE-RDV!. BILAN DE L''OPERATION = DES HEURES PERDUES, ,4 PNEUs CHANGES,3OKM PARCOURUS,REFUS DE TT GESTE COMMERCIAL.. TOUT CELA PAR MANQUE
D'INFO,MAIL OU TEL.LISEZ VOTRE FQCTURE SUR PLACE!!!

Les pneus que j'ai commander n'était plus disponible alors que j'avais passé la commande payé et pris le rendez-vous vous 15 jours avant. Je reçois un appel téléphonique la veille pour me dire qu'ils auront les pneus que j'ai commander dans trois jours et aujourd’hui les pneus montés sur ma voiture ne sont pas les bons on me les re démonte on on me demande de ne pas revenir

Je me suis présenté à Norauto Soyaux. J'explique que j'ai besoin de changer 4 pneus et que j'ai vu une promo michelin et que j'aimerais avoir des infos... Le vendeur désabusé, me dit "ha bon ? " ... Puis regarde son écran pour en apprendre un peu plus... Je lui demande ensuite si pour 4 jantes neuves il ferait des remises sur le montage des pneus par exemple ? ... Il me répond alors, " si elles sont dispo vos jantes parce qu'en ce moment c'est compliqué hein ? " ... Là-dessus je m'excuse de l'avoir dérangé, et j'ai quitté le magasin. Pas d'effort pour me dire " attendez on va regarder ensemble ce que vous voulez " ... Le niveau zéro de l'incompétence, c'est juste lamentable de voir ça et je ne sais pas combien ce gars est payé mais c'est encore de trop.
Voilà...

Travail rigoureux et efficace
La climatisation de notre Opel Vivaro fonctionne à nouveau parfaitement bien.
Excellent rapport qualité prix et les horaires ont été respectés.
Nous sommes très satisfaits et recommandons sans réserve Norauto.
Alain et Brigitte

bonne prise en charge délai respecté travail correctement effectué

Norauto mistral 7 avignon J ai pris rendez vous pour un changement de soufflet de cardan sur un citroen jumper ,la personne c est deplace sur le parking pour voir le vehicule ,le jour du rendez vous j ai recu un coup de fils 5 minutes avant le rendez vous,j etais en route a environ 500m du magasin la personne me dit qu ils me prendront pas le vehicule ,raison le vehicule ne rentre pas dans l atelier ,comme j etais arriver la personne me mene derriere ,le fourgon rentre sans probleme je lui dit que je rentre sans probleme un semi remorque vu mon insistante il me dit qu il m a pas envie de changer le soufflet qu il n a pas le materiel je signale que j avais pris mon apres midi pour l occasion ils ne verront plus dans ce magasin

Je prend rdv pour des pneus il y a une semaine je pose une journée au travail. Rdv 12h00.
On m’appelle a 9h30 le jour du RDV me dire que ce n’est pas possible problème transporteur mes p’eus sont sur une palette etc etc je fait comprendre que je ne suis pas content car je perds une journée de travail réponse du pseudo vendeur « je comprends mais in va pas vous les fabriquez vos pneus ! «  c’est quoi cette réponse ??? Si je répond pareil a mes clients demain je n’ai plus de boulot ! Pas de geste commercial rien le néant ! Bravo Norauto quel professionnalisme !!!

Norauto 68300 Saint-Louis Très mauvaise expérience. Accueil froid, à peine un bonjour. Mon véhicule n’était pas prêt à l’heure prévue et j’ai dû reprendre un rendez-vous. C’est d’autant plus inacceptable que j’avais déjà accepté de décaler une première fois mon rendez-vous pour m’adapter à leurs contraintes. Au final, c’est le client qui subit les conséquences d’une mauvaise organisation. Un minimum de professionnalisme, de respect et de considération serait apprécié

NORAUTO - Ville Active, Nîmes.
Recharge climatisation faite. Pas de soucis, tout va bien.

Compétent et agréable

Très bon accueil et services rapide, bon rapport qualité prix, je recommande

Révision réalisée dans les temps impartis et avec sérieux.
C'est la troisième fois que je fais faire une intervention sur mes véhicules. R.A.S

Norauto Grande Synthe
Nous avons eu affaire à Marc , personne très à l'écoute, très serviable,nous a bien orienter et expliquer pour notre achat
A répondu à toutes nos questions et nos craintes
Je recommande
Un grand merci à Marc, bonne continuation😉

Norauto 25500 Morteau
Ils font un devis pour plaquettes de frein avant, et vous facture après montage purge et remplacement du liquide de frein 74 euros et quand vous venez réclamer on vous dit que la purge n'a pas été faite, problème informatique, mais bien sur. Attention contrôler bien se que vous payer et ne payer pas avant que les travaux soient fait. Il rembourse mais à vous de contrôler.

Si vous voulez de l'air frais vu la chaleur, je vous recommande Norauto tonnay. Du vent a l'état pur !! Par contre ça vous coûtera 64 euros!! En somme, recharge de clim qui tiens 1 soir, le samedi d'après le mr recherche si fuite, faut pas bac +5 pour le deviner, au bout de 45 mn rien et en 5mn sur le pont la fuite est trouvée. Le souci c'est que si la politique de ce centre était de regarder avant sur le pont, ce qui prend 5mn je le re precise, mis a part une fuite cachée, je n'aurais pas eu a donner 64 euros dans le vide ! Devis réparation 590 euros eureka !!!! Avec recharge comprise 🤣🤣🤣 si c'est pas magnifique ! Si vous espérez des gens souriant a l'accueil, j'y allait pas non plus !! Les 2 tech je n'ai rien à dire sur leur amabilité.

j'ai confié mon véhicule à NORAUTO pour une recharge de clim: diagnostic: compresseur à changer
en regardant la revue technique: j'ai de forts doutes: j'amène le véhicule chez Renault: la clim a été rechargée et cela fonctionne normalement. fuyez le centre norauto caillan pour des recharges de clim
(factures à l'appui)

Il m'ont rayés mes quatre jantes lors du remplacement des pneus et depuis ils font les morts.
Il s'agit du Norauto de Chamant dans L'Oise..

Très mauvaise expérience avec le centre Norauto d'Agde. Malheureusement, ce n'est pas un incident isolé, mais une accumulation de négligences qui me fait aujourd'hui perdre toute confiance dans cette enseigne.

Ma dernière intervention concernait une recharge de climatisation sur ma Renault Modus. À l'issue de l'intervention, une longue baguette en caoutchouc d'étanchéité située sous le capot n'avait tout simplement pas été remise en place. Évidemment, je ne pouvais pas le deviner en récupérant mon véhicule.

Quelques kilomètres plus loin, en roulant, cette pièce s'est envolée et a fini dans un fossé. Impossible de m'arrêter : la route était très fréquentée et il n'y avait aucun endroit où stationner en sécurité. La pièce a donc été définitivement perdue.

J'ai immédiatement contacté le centre Norauto d'Agde. On m'a répondu qu'ils allaient m'en retrouver une et me rappeler rapidement. Aujourd'hui, plus de 20 jours se sont écoulés et je n'ai toujours reçu aucun appel, aucun message et aucune solution.

Ce qui est le plus inquiétant, c'est que ce n'est malheureusement pas la première fois que je rencontre des problèmes dans ce centre.

Il y a quelques années, j'avais demandé le montage de pneus Michelin. En rentrant chez moi, j'ai constaté que des pneus Norauto avaient été montés à la place. J'ai dû retourner au centre pour faire rectifier cette erreur.

Une autre fois, après une simple vidange, les écrous qui maintiennent le cache au-dessus de la calandre de ma Modus n'avaient pas été remontés. Là encore, c'est moi qui ai découvert le problème après avoir récupéré mon véhicule.

Trois interventions, trois erreurs. À partir d'un certain moment, il est difficile de parler de simple malchance. J'attends d'un professionnel qu'il effectue les travaux demandés avec rigueur et qu'il vérifie systématiquement le remontage des pièces avant de restituer un véhicule à son propriétaire.

L'erreur est humaine, mais ce qui est inacceptable, c'est l'absence totale de suivi. Lorsqu'un garage reconnaît avoir perdu une pièce lors d'une intervention et promet de la remplacer, la moindre des choses est de tenir son client informé et de régler le problème rapidement.

Après ces différentes expériences, je ne confierai plus mon véhicule au centre Norauto d'Agde et je ne peux malheureusement pas le recommander.

RDV pris à 12h30 au Norauto d'Obernai, pour un simple réglage de phares.

20 minutes plus tard, message du technicien (Gregory) indiquant que le réglage est "impossible" en raison d'un soi-disant "affaissement du côté gauche" du véhicule.

Curieux hasard : le contrôle technique passé un mois plus tôt ne mentionne absolument rien de tel.

Rendez-vous pris le lendemain chez un vrai garagiste indépendant : phares réglés sans aucun problème, aucun affaissement à signaler.

Entre incompétence, flemme avant la pause déjeuner ou tentative de vente forcée d'amortisseurs, cette enseigne manque cruellement de sérieux et d'honnêteté.

À fuir.