NordicaGolf Avis 

549
TrustScore 2.5 sur 5

2,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Vi bestilte to af deres golfmåtter og måtte efter ca. et halvt år konstatere at underlaget var blevet helt blødt og bulet i midten og dermed ikke særlig lækker at spille på. Da vi reklamerede sagde d... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

grunden til kun 3 stjerner er måske ikke så meget jeres skyld, men mere leveringen af pakken. Gls express skulle have forsøgt at aflevere pakken, uden info til mig og fra de henter den i malmø, til je... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bestille en bærebag som skulle leveres 11/4 Nu skriver de beklager levering tager længere end normalt. Vi takker for din tålmodighed. Jeg har ingen tålmodighed skulle bruge bagen som gave i dag😂 n... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Har købt nogle grib samt div. tilbehør. Bestilte ligeledes nogle alm golfhandsker disse var helt ok. Fik også leveret nogle vinter hansker, disse holdt dog kun 9 huller, så gik de op i syningen. en... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Club de golf

Informations provenant de diverses sources externes

Vi leverer Europas største udbud af skræddersyede golfkøller og golfudstyr. NordicaGolfs forretningsidé går ud på at sælge golfudstyr og golfkøller af høj kvalitet til en lav pris via Internettet. Du kan skræddersy golfkøllerne efter dine ønskemål.


Coordonnées de contact

2,5

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

549 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,5

Tous les avis

(549)

12 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Håbløs returneringsproces

Forud for købet ringede jeg til virksomheden da jeg var bekymret for leveringstiderne pga. anmeldelserne herinde. Han fortalte at de ikke bruger Trustpilot mere (hvordan kan man sige det?!), men derudover fik jeg et fint indtryk, og bestilling samt levering gik uden problemer.

Men returneringen er håbløs!

For det første henvises der i Købevilkårene til et link, der ikke eksisterer. Det er derfor nødvendigt at kontakte NordicaGolf per mail.
Derudover tilbyder de ingen hjælp ifm. returneringen og man derfor selv nødsaget til at finde leverandør og håndtere alt hvad dette indebærer.
Slutteligt skal pakken returneres til Sverige, hvilket øger prisen yderligere ift. f.eks en returlabel, som andre virksomheder tilbyder.

23 septembre 2023
Avis spontané
Logo de NordicaGolf

Réponse de NordicaGolf

Vores Købevilkår kan findes nederst på siden og ved kassen, https://www.nordicagolf.dk/kobevilkar

Vi kan tilbyde dig returnering med Budbee/Instabox, som koster 79 kr. Send en e-mail til vores kundeservice, så hjælper de dig. Næste år vil vi også tilbyde returnering med Bring.

Grunden til, at vi ikke bruger Trustpilot til aktivt at indsamle anmeldelser (e-mail til kunder), er, at vi bruger Yotpo anmeldelser, som er en anden anmeldelsestjeneste. Hvis du kigger på Yotpo, har vi 17.000 anmeldelser og gode ratings, https://www.nordicagolf.dk/help-section/anmeldelser.
Ligesom Trustpilot er det kun rigtige kunder, der kan anmelde der. For nogle år siden brugte vi den betalte service fra Trustpilot til at e-maile alle kunder, og vi fik gode ratings men desværre er deres service ikke særlig god til produktanmeldelser, og det er den vigtigste funktion for vores kunder. Vi skiftede derefter til Yotpo, som er bedre til produktanmeldelser, men vi ønsker ikke at e-maile alle kunder både anmeldelser fra yopto og trustpilot.

Noté 1 sur 5 étoiles

Håbløst informationsniveau og levering

Jeg har før handlet hos Nordica med nogenlunde resultat. Dog er det sjældent de leverer til tiden. Denne gang er det dog helt galt. Jeg bestiller 4 produkter, hvor 3 af står til at være på lager og har 2-3 dages levering. Da jeg efter nogle dage undrer mig over, at intet er sket, skriver jeg en mail med ønske om status. Først her får jeg at vide at de ikke kan overholde leveringstiden. Nu er der gået 10 dage og ikke én af varerne er sendt endnu. Jeg har annulleret ordren som følge af dette

1 août 2023
Avis spontané
Logo de NordicaGolf

Réponse de NordicaGolf

Som anført i købsvilkårene og i ordrebekræftelsen sender vi ordren, når alle produkter er på lager. Hvis du bestiller et produkt, der ikke er på lager, vil hele ordren blive sendt, når det pågældende produkt kommer på lager. Vi anbefaler, at du laver 2 bestillinger, hvis du vil have de produkter, der er på lager, så hurtigt som muligt.

Noté 2 sur 5 étoiles

Kundeservice svarer ikke

Jeg fik varen hurtigt men da jeg efterfølgende spurgte om det var den rigtige vare jeg havde fået hørte jeg aldrig fra dem. Ikke imponerende kundeservice.

6 juillet 2023
Logo de NordicaGolf

Réponse de NordicaGolf

Vi besvarer e-mails inden for 48 timer. Jeg kan se at du først sendte os en e-mail den 15. august som vi har besvaret.

Noté 1 sur 5 étoiles

Verdens dårligste webshop

Kan virkelig ikke anbefales for kundeservice og leveringsservice er ikke noget de ved noget om . Jeg modtog varen 14 dage efter bestillingen . Hvor de har en urealistisk levering på 2-3 dage som overhovedet ikke kan overholdes med nogen ordre . Godt nok skriver i at når der bestilles køller vil der gå min 48 hverdagstimer inden den kan sendes . Men der gik min 130 hverdagstimer inden i fik jer nosset færdig med den . Jeg har selv lige bestilt et nyt sæt køller 7 stk som skulle laves/bygges mandag i sidste uge og de var fremme under en uge efter i tirsdag. Det kunne i lære noget af for den evne har i ikke. Jeg var så letsindig af tro at i kunne sende et grip hurtig men det kan i heller ikke . Og derfor vil jeg hellere handle på Amazon frem for ved jer . Og til alle som overvejer at lægge en ordre ved nordicagolf så tænk jer om at det er okay at i ikke får jeres varer hurtig . Jeg er ihvertfald færdig med at handle der 🤬

12 juillet 2023
Avis spontané
Logo de NordicaGolf

Réponse de NordicaGolf

Din ordre er på vej, du kan spore din ordre med dit ordrenummer og din e-mailadresse på vores hjemmeside, https://www.nordicagolf.dk/tracking. Leveringstid er 2-3 dage med Schenker/GLS. Men du har bestilt en kølle som vi bygger efter at du har afgivet din bestilling og det tager mindst 48 timer (hverdag) før vi kan sende den til dig.

Noté 2 sur 5 étoiles
Logo de NordicaGolf

Réponse de NordicaGolf

Den wedge og chipper du købt er køller vi bygger når vi modtager din ordre og det tager mindst 48 timer (hverdage) før vi kan sende dem. Nu kan jeg se at du bestilte den 6. juni som var en fridag i Sverige så derfor tog din ordre 2 ekstra dage at sende. Vi undskylder for denne forsinkelse.

Noté 1 sur 5 étoiles

Lang leveringstid og ringe…

Lang leveringstid og ringe kundeservice.

De lever ikke op til deres lovede leveringstider og giver ikke oplysninger om forsinkelser eller forventede leveringstider. På deres hjemmeside lugter deres rating langt væk af fusk.

26 juin 2023
Avis spontané
Logo de NordicaGolf

Réponse de NordicaGolf

Hvis du indtaster dit ordrenummer eller navn så tjekker vi hvad der er sket med din ordre. De fleste ordrer bliver leveret til tiden hvis alle produkter er på lager når du bestiller. Vi bruger Yotpo til at indsamle kundeanmeldelser da de har en bedre funktion til produktanmeldelser. De er lige uafhængige og pålidelige som Trustpilot som vi brugte for 4 år siden. Da vi aktivt spørger kunderne om de vil skrive en anmeldelse på Yotpo får vi naturligvis langt flere anmeldelser der og vi har også et gennemsnit på 4,4 ud af 5 i Danmark. https://www.nordicagolf.dk/help-section/anmeldelser

Noté 1 sur 5 étoiles

Hvornår sendes pakken

jeg bestilte en pakke for 5 dage siden som ikke engang er blevet sendt endnu. hvis man går ind på hjemmesiden står der 2-3 dage som de så ikke kan overholde.

ordre nummer #17000043718

20 juin 2023
Avis spontané
Logo de NordicaGolf

Réponse de NordicaGolf

Hej
Din ordre blev sendt på fredag 10 timer efter at du bestilte. Jeg kan se på sporingsnummeret at den vil ankomme i dag.

Kontakt venligst kundeservice direkte da vi ikke kan skrive trackingnumre på åbne fora som trustpilot.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bestilt 2 gange og hvergang meget…

Bestilt 2 gange og hvergang meget langsom pakning og afsending. Først gang glemte de vist at pakke det indtil jeg skrev til dem.
Svaret er ikke korrekt, røg først afsted torsdag, medmindre det blev pakket og så ventede 2 dage på at blive sendt :-)

12 mai 2023
Logo de NordicaGolf

Réponse de NordicaGolf

Jeg undskylder for forsinkelsen. Jeg kan se, at du bestilte fredag den 12. maj kl. 12.20, så vi skulle have sendt den mandag, men den blev pakket tirsdag og afhentet af Schenker onsdag 17 maj i henhold til sporingslinket: https://www.dbschenker.com/se-sv/foretag/kontakta-oss/spara-och-sok?language=sv&reference_type=*PKG&reference_number=373325384406951144. Vores mål er at afsende alle ordrer inden for 24 timer, men efter weekenden kan weekendordrer blive forsinket 1-2 dage i højsæsonen, hvis vi får mange ordrer.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ordre udebliver og umuligt at komme i kontakt med dem

Bestilte vare med 2-3 dages leveringstid. Det stod der på website og i den ordrebrkræftelse som jeg modtog.

Her 5 hverdage efter har de endnu ikke engang behandlet min ordre kan jeg se. Jeg har prøvet at ringe til dem forgæves (sad og ventede på telefon i 25 minutter uden at komme igennem). Har skrevet emails til dem. Der er heller ingen svar.

Hold jer LANGT VÆK fra dem. Der er ingen service, respons eller noget som helst. Man kan ikke komme i kontakt med dem og min ordre bevæger sig absolut ingen steder. Det er er virkelig en ringe webshop!!

17 mai 2023
Avis spontané
Logo de NordicaGolf

Réponse de NordicaGolf

Hej Jacob
Jeg har forsøgt at komme i kontakt med dig via truspilot men har ikke modtaget et svar fra dig.
Vi svarer inden for 48 timer (hverdage) på alle e-mails. Desværre kan jeg ikke se, hvilken ordre det er, da jeg ikke har dit efternavn eller ordrenummer. Udfyld venligst din anmeldelse eller send en e-mail til vores kundeserviceteam, så hjælper vi dig.
Vores telefontid er 10-13 på hverdage, men hvis der er mange som ringer kan der være kø men vi besvarer alle efter tur.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus