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NEXECOM Avis 

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 2 107 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la rapidité des envois ainsi que le grand professionnalisme, l'amabilité et la disponibilité des livreurs lors de la réception des colis. Les consommateurs soulignent régulièrement l'efficacité du suivi en ligne en temps réel, ce qui simplifie grandement l'organisation de la journée sans avoir à attendre inutilement chez soi. Cependant, certaines personnes ont mentionné des problèmes de produits endommagés à la livraison ainsi que des difficultés avec le service après-vente pour obtenir une prise en charge adaptée. D'autres acheteurs ont aussi mentionné des erreurs de facturation ou des retards importants lors de l'acheminement de leurs commandes par les prestataires.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison avec une rapidité d'expédition et... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, louant unanimement la sympathie et le grand... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent product ambigu, oscillant entre des expériences très positives et des déceptions... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant order, révélant de fortes divergences entre... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant son efficacité, sa fiabilité et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Colis arrivé à date prévue en bon état impeccable 👌🏻Je viens d'ouvrir mon colis et monté mon aspirateur à main rechargeable ( + accessoires manche , plusieurs brosses canapé, tapis etc .. pour la m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison : prévenue par un message est livrée comme indiqué donc parfait . Je souligne aussi la gentillesse , la très grande courtoisie et le professionnalisme du livreur. Merci à tous et bon courag... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison plus rapide que prévue.Le livreur m’a apporté jusqu’à ma porte de mon domicile mon colis un peu lourd. Parfait et merci beaucoup encore à lui.

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande réalisée la veille du 15 août et reçue 3 jours après. Produit conforme à la commande, très bien emballé et livré à domicile via GLS France. Je recommande

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Chez NEXECOM, votre satisfaction est notre priorité depuis plus de 20 ans. Grâce à votre confiance, plus de 35 familles vivent des fruits du e-commerce, et nous sommes fiers de contribuer à l’économie française en payant tous nos impôts en France. Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes, même face aux aléas du métier : transport, ruptures de stock, ou encore pannes. Notre mission est simple mais ambitieuse : livrer vos commandes dans les délais et vous accompagner après votre achat. Avec plus de 3 millions de colis expédiés, nous sommes fiers d’atteindre un taux de satisfaction exceptionnel : 99,5% des commandes arrivent en parfait état et dans les délais annoncés. Et pour les quelques exceptions, soyez assurés que notre équipe se mobilise pour trouver une solution rapide et efficace. Nous sommes une équipe humaine, passionnée et engagée. Vos retours nous aident à nous améliorer chaque jour. Merci pour votre confiance, et bons achats sur www.nexecom.fr ! Christophe & Nicolas Co-Fondateurs

Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 74 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(4 309)

2 073 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Colis bien empaqueté mais Iivraison décevante.

Poubelle bien empaquetée et protégée contre les chocs. Livraison rapide et dans les délais prévus. Par contre, les livreurs de GLS ont l’habitude de jeter les colis par dessus le portail, même sous la pluie, et sans même sonner pour informer de leur passage!

21 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livreur sérieux

Livreur sérieux
Respectueux des colis
J ai été livrée tres rapidement et créneau horaire respecté !

21 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience désastreuse

Commande effectuée via la plateforme But Marketplace. L'article payé à mi-mai et qui devait être reçu le 12 juin a été retardé à cause de casse au cours de la livraison. Cela peut arriver. Par contre, ce qui est inadmissible, c'est d'avoir dû attendre jusqu'à aujourd'hui, le 21 juillet, pour finalement en recevoir un autre. Et le service client n'était pas du tout compréhensif lors de mes appels de réclamation. Expérience désastreuse de bout en bout avec cette société.

21 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Livreur trop pressé

Après une première livraison d’un colis endommagé, livré sur un bord de fenêtre sans même sonner à l’interphone alors qu’il y avait du monde…
À la deuxième livraison, le livreur sonne bien mais avec une attitude bien désagréable !

21 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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