NÜRNBERGER Versicherung - Generalagentur Ernst Avis 

Ich bin seit dem 18.5.26 wegen Mobbing am Arbeitsplatz krank geschrieben und habe zusätzlich zu dem krankengeld von der AoK auch bei der Nürnberger krankengeld angefragt habe dafür auch alle mir dafür notwendigen bekannten Unterlagen in der App hochgeladen,die letzten am 21.7.26 seitdem habe ich darauf gewartet dass mir das geld ausbezahlt wird.Auf mehrere Anfragen wie es aussieht ob und wann ich das Geld ausbezahlt bekomme habe ich nicht eine Rückmeldung erhalten.Und in der App steht Bearbeitungszeit Krankentagegeld bis zu 5 arbeitstage.Gestern wurde ich angerufen dass noch unterlagen fehlen würden als ich dann meinte dann hätte man mir ja mal kurz eine rückantwort geben können damit ich mich hätte früher drum kümmern können meinte man nur dass man nur eine Rückmeldung gibt wenn die Auszahlung stattfindet und das mit den 5tagen würde nur für das krankentagegeld gelten was meiner meinung nach nicht richtig ist schliesslich soll das krankengeld ja ein teil des gehaltes ersetzen und ich musste aufgrund der Verzögerung Lastschriften zurückgehen lassen und stehe im moment ohne geld da.Ich finde das unmöglich.Klar ist viel zu tun da kann aber der Kunde nichts dafür und woher soll man wissen dass was fehlt wenn man auf keine einzige Nachfrage eine Antwort bekommt.Ich hoffe nur dass ich bis spätestens Donnerstag das geld endlich erhalte.