Tolle Beratung! Mir wurde alles anschaulich und verständlich erklärt, ohne dass man mir etwas eingeredet hat. Auch wurden alle meine Fragen konkret beantwortet. Auf dieser Grundlage kann man selbst ei... Voir plus
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Sind Jahrzehnte Kunde private Krankenversicherung. Waren immer sehr zufrieden. Seit der Fusionierung wartet man ewig. Jetzt wurden alle Rechnungen auf einmal beglichen. Finde ich toll. Bin gespannt... Voir plus
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Herr Bauer hat mich in den Bereichen Hausrat und BU ausführlich beraten. Wobei ich erst mal festgestellt habe, wie wichtig eine BU eigentlich ist. Darauf haben wir eine kostengünstige Variante für Stu... Voir plus
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Ich habe eine neue KFZ-Versicherung abgeschlossen. Herr Kemper vom FDC hat alle Schritte sehr zuverlässig und kompetent begleitet, incl. einer ausführlichen Beratung. Gerne wieder!
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À propos de l'entreprise
- Compagnie d'assurance vie
- aussi dans
- Assurance auto
- Compagnie d'assurance commerciale
- Compagnie d'assurance de responsabilité
- Compagnie d'assurance vie temporaire
- Mutuelle de santé
À propos de NÜRNBERGER Versicherung
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Die NÜRNBERGER Versicherung bietet Ihnen ein breites Spektrum an Produkten in den Bereichen Lebens-, Kranken-, Schaden- und Unfallversicherung für Privat- und Firmenkunden. Mit unseren innovativen Vorsorge- und Absicherungslösungen belegen wir regelmäßig Spitzenplätze in Branchenanalysen. Als moderner Präventionsversicherer verfolgen wir das Ziel, Risiken kalkulierbar zu machen und Chancen zu eröffnen – menschlich, klar, verlässlich und vorausschauend.
Seit 1884 steht die NÜRNBERGER für Sicherheit, Verlässlichkeit und partnerschaftliche Nähe. Mit Beitragseinnahmen von rund 3,5 Milliarden Euro und etwa 3.800 Mitarbeitenden zählt sie heute zu den größten und leistungsstärksten Versicherungsunternehmen in Deutschland. Als Teil der Vienna Insurance Group (VIG) verbindet die NÜRNBERGER ihre regionale Verankerung mit der Stärke der führenden Versicherungsgruppe in Zentral- und Osteuropa. Die VIG betreut mit mehr als 50 Versicherungsgesellschaften und Pensionskassen rund 36 Millionen Kunden in 30 Ländern.
Seit 1884 steht die NÜRNBERGER für Sicherheit, Verlässlichkeit und partnerschaftliche Nähe. Mit Beitragseinnahmen von rund 3,5 Milliarden Euro und etwa 3.800 Mitarbeitenden zählt sie heute zu den größten und leistungsstärksten Versicherungsunternehmen in Deutschland. Als Teil der Vienna Insurance Group (VIG) verbindet die NÜRNBERGER ihre regionale Verankerung mit der Stärke der führenden Versicherungsgruppe in Zentral- und Osteuropa. Die VIG betreut mit mehr als 50 Versicherungsgesellschaften und Pensionskassen rund 36 Millionen Kunden in 30 Ländern.
Coordonnées de contact
Ostendstraße 100, 90482, Nürnberg, Allemagne
- feedback@nuernberger.de
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Ignoranz und Fahrlässigkeit
Das Unternehmen ist leider weder auf meine Schreiben eingegangen, noch auf Beschwerden. Ich wurde als rechtlicher Vertreter schlichtweg ignoriert. Es wurden stattdessen Mahnungen an eine äletere Dame, die im Pflegeheim lebt verschickt.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de NÜRNBERGER Versicherung
Hallo Christian Felten,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es in diesem Fall zu Problemen gekommen ist.
Wir prüfen den Vorgang aktuell intern und setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Das Fachwissen einfach
Das Fachwissen einfach, verständlich erklärt und gut rübergebracht.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de NÜRNBERGER Versicherung
Hallo Tyler Holzammer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback - darüber freuen wir uns sehr!
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Sehr zufriedener Kunde
Ich bin mit allen Leistungen und der Beratung sehr zufrieden. Thomas Schmidt hat sich viel Zeit genommen und ist auf alle Fragen und Wünsche gut eingegangen. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und bin gerne Kunde beim Finanz-Team Nürnberger Versicherung von Thomas Schmidt 😊👍🏻 auch bei Fragen unter dem Jahr ist er immer für mich da 👍🏻
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de NÜRNBERGER Versicherung
Hallo Christian T.,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und sind froh, dass Sie mit unserer Beratung und unseren Leistungen so zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Versicherung okay, digitales Portal enttäuschend
Die Versicherung selbst wirkt solide, allerdings gibt es bei der Online-Verwaltung meiner fondsgebundenen Lebensversicherung leider deutliche Probleme. Änderungen wie Beitragsanpassungen oder Auszahlungen funktionieren über das Portal aktuell nicht, da ständig Fehlermeldungen auftreten.
Der Kundenservice antwortet zwar auf E-Mails, bisher jedoch nur mit dem Hinweis, dass die IT-Abteilung an einer Lösung arbeitet. Ich hoffe, dass die technischen Probleme bald dauerhaft behoben werden.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de NÜRNBERGER Versicherung
Hallo Tommy-Lee S.,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen mit unserem Kundenportal.
Es tut uns wirklich leid, dass es aktuell bei der Online-Verwaltung Ihrer fondsgebundenen Lebensversicherung zu technischen Problemen kommt und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstehen.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die technischen Einschränkungen schnellstmöglich und dauerhaft zu beheben und unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Wir hoffen, Sie bald wieder von einem reibungslosen Online-Service überzeugen zu können – Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Viele Grüße
Ihre NÜRNBERGER
Sehr nette und kompetente Beratung
Sehr nette und kompetente Beratung.
Man fühlt sich gut beraten und es wird auf die individuellen Bedürfnisse eingegangen.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de NÜRNBERGER Versicherung
Hallo Stefan Schäfer,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben.
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Ich würde es "Betrüger" nennen
Ich würde es "Betrüger" nennen. Jahrelang in die BU Versicherung eingezahlt und dann haben die Gründe gefunden nicht zu leisten. Meinten u.a. es wäre wegen Fehlern kein Vertrag zustande gekommenen. Aber die eingezahlten Beträge wurden einbehalten. AGBs gut formuliert. Ich rate davon ab. Ihr werdet nur abgezockt.
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de NÜRNBERGER Versicherung
Guten Tag,
wir haben Ihr Anliegen an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet. Sie erhalten hierzu in den nächsten Tagen eine schriftliche Stellungnahme.
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Bei Rückfragen oder Problemen
Bei Rückfragen oder Problemen, keine Erreichbarkeit. Seit 4 Wochen keine Email Antwort und telefonisch sagt Robocop 3 Minuten und nach 16 Minuten Warten wurde aufgelegt.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de NÜRNBERGER Versicherung
Guten Tag,
danke, dass Sie Ihre Meinung mit uns teilen.
Gerne möchten wir nachvollziehen, was geschehen ist. Dazu benötigen wir Vertragsdaten von Ihnen. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an feedback@nuernberger.de oder antworten Sie gerne auch auf die Trustpilot-Anfrage.
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
1 Stern
1 Stern – Absolute Katastrophe, reine Abzocke!
Ich habe selten so eine enttäuschende und kundenfeindliche Versicherung erlebt.
1) Unverschämt hohe Beiträge
Die Preise sind völlig überzogen und deutlich höher als bei anderen Anbietern. Und als ob das nicht reicht, steigen die Beiträge jedes Jahr weiter. Nachdem ich meine Kündigung eingereicht habe, kam ein scheinbar freundlicher Brief mit „Sie sind uns wichtig“. Das Ergebnis? Ein neues Angebot – noch teurer als vorher! Für wie naiv halten Sie eigentlich Ihre Kunden?
2) Rechtschutz- und Krankenversicherung – Vertragsfalle
Im Autohaus wird einem alles schön geredet und man wird praktisch in einen 3-Jahres-Vertrag gedrängt. Später wird der Beitrag einfach erhöht. Kündigen? Unmöglich. „Sie haben doch für 3 Jahre unterschrieben.“ Also zahlen Sie weiter – egal ob Sie zufrieden sind oder nicht. Das fühlt sich nicht wie Service an, sondern wie eine bewusste Vertragsfalle.
3) Wenn man Hilfe braucht – niemand erreichbar
Sobald man wirklich Unterstützung benötigt, ist plötzlich niemand zuständig. Telefonisch kaum erreichbar, lange Wartezeiten, keine Rückrufe, unfreundliche Antworten. Von Kundenservice oder Respekt keine Spur.
Fazit:
Die schlechteste Versicherung, die ich je hatte. Intransparent, überteuert und absolut nicht kundenorientiert.
Ich kann nur dringend davon abraten. Es gibt deutlich bessere und ehrlichere Anbieter auf dem Markt.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de NÜRNBERGER Versicherung
Guten Tag,
danke, dass Sie Ihre Meinung mit uns teilen.
Gerne möchten wir genau nachvollziehen, was geschehen ist. Dazu benötigen wir Vertragsdaten von Ihnen. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an feedback@nuernberger.de oder antworten Sie gerne auch auf die Trustpilot-Anfrage.
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Super Erfahrung
Habe sofort Antwort bekommen, meine Fragen wurden immer beantwortet, habe mich sehr gut betreut gefühlt
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de NÜRNBERGER Versicherung
Hallo Antonia,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback - das freut uns sehr!
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Ich hab bekommen was ich wollte
Ich hab bekommen was ich wollte, schnell, günstig. Am Telefon, ohne zu Reisen, ohne Hausbesuch.
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de NÜRNBERGER Versicherung
Hallo Ralph Teckenburg,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service zufrieden sind.
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Schnelle Hilfe bei Fragen und…
Schnelle Hilfe bei Fragen und Vertragsumstellung
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de NÜRNBERGER Versicherung
Hallo Marius Potzler,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback - besten Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben!
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
FINGER WEG! SCHLECHTE VERSICHERUNG!!
Ich bin sehr enttäuscht von der NÜRNBERGER Versicherung. Ich hatte die Zahnzusatz-, Renten-, Krankentagesgeld- und Berufsunfähigkeit-Versicherung bei den Nürnberger gehabt die im Vergleich zur Konkurrenz sehr viel teurer. Abschließen ging schnell, jedoch eine Leistung, egal ob von Zahnzusatz- oder von der Krankentagesgeld-Versicherung zu erhalten war die Hölle. Als erstes möchte man Zeit schinden in dem man *NICHT* alle Unterlagen die man ausfüllen muss zusendest sondern nur stückweiße. Als zweites wurden viele Fälle nicht gezahlt obwohl sie Laut Vertrag inkludiert sind, was einen finanziellen Notstand teils bei mir auslöste. Und drittens: Die Kommunikation ist katastrophal. Egal ob man Briefe (BRIEFE IM JAHR 2026 WTF?!), E-Mails oder das Kundenservice-Portal nutzt, man muss mindestens 2-3 Wochen mit einer Antwort warten, außer bei Kündigungen die gingen sehr schnell. Ich habe über ein Jahr jeden Monat über 200-300€ abgedrückt und so schlecht wurde ich noch nie für so viel Geld behandelt. Mittlerweile bin ich nun zur Axa gewechselt, die auch eine App haben und ich nicht lange warten muss, aber das hat wahrscheinlich jede Versicherung.
Ich rate jedem der das ließt eine andere Versicherung zu suchen. Auf dem Papier sind die Nürnberger gut, aber die Leistungen werden ausgeschlagen, man muss auf Antworten warten bis zum nächsten Monat und auch der Preis lohnt sich nicht. Jedes anderes Unternehmen (Ergo, DKV, Axa, Zürich, usw) machen es besser und ihr solltet euch schämen! Ihr habt eine gut zahlende Kundin verloren.
Update: Mittlerweile hat die Nürnberger Versicherung versucht diese Bewertung löschen zu lassen. Es hat also wohl mittlerweile System.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de NÜRNBERGER Versicherung
Guten Tag,
danke, dass Sie Ihre Meinung mit uns teilen.
Gerne möchten wir nachvollziehen, was geschehen ist. Dazu benötigen wir Vertragsdaten von Ihnen. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an feedback@nuernberger.de oder antworten Sie gerne auch auf die Trustpilot-Anfrage.
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Klasse Beratung
Wir sind sehr zufrieden, schnelle Terminvereinbarung, Onlinetermin mit ausführlicher und umfassender Erklärung und fachlich guter Beratung, um die beste Versicherungsoption für uns herauszufinden. Auch die Unterlagen sind dann zügig eingetroffen. Von uns gibt es einen Daumen nach oben und eine klare Weiterempfehlung.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de NÜRNBERGER Versicherung
Hallo Doreen B.,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass die Terminvereinbarung, die Online-Beratung und die schnelle Zusendung der Unterlagen zu Ihrer Zufriedenheit waren.
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre Weiterempfehlung!
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Fachlich immer überzeugend - nach längerer Bearbeitungszeit
Ich bin weiterhin ein "Fan" der Nürnberger KV und seit Jahrzehnten dort versichert. Zuletzt hatte ich eine zugegeben sehr komplizierte Frage zu Tarif-Optionen. Die Bearbeitungszeit war leider recht lang, dafür war die Antwort fachlich absolut überzeugend, transparent und vollständig nachvollziehbar.
Beim Thema Leistungen hatte ich noch nie Probleme. Es wird das geleistet, was im Vertrag vereinbart ist und zusätzlich werden noch diverse sehr hilfreiche Gesundheits-Services angeboten.
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de NÜRNBERGER Versicherung
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen und den Gesundheits-Services so zufrieden sind. 😊
Ihr Feedback zur Bearbeitungszeit nehmen wir uns natürlich zu Herzen – daran arbeiten wir bereits und möchten für all unsere Kunden noch besser werden.
Danke, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben!
Viele Grüße
Ihre NÜRNBERGER
Alles top… super ausführliche Beratung…
Alles top… super ausführliche Beratung…
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de NÜRNBERGER Versicherung
Hallo Benjamin Bernreuther,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind.
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Finger weg!
Die mit Abstand höchsten Preise und gleichzeitig schlechteste Leistung!
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de NÜRNBERGER Versicherung
Hallo Gerald,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind.
Um Ihre Rückmeldung einem konkreten Vertrag zuordnen und den Sachverhalt prüfen zu können, hatten wir Sie bereits um weitere Informationen gebeten. Leider haben wir hierzu bislang keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Bitte melden Sie sich gerne unter feedback@nuernberger.de, damit wir Ihr Anliegen im Detail prüfen können.
Viele Grüße
Ihre NÜRNBERGER
Réponse de NÜRNBERGER Versicherung
Hallo Michael Junge,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung und bedanken uns herzlich für Ihr Feedback!
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Lieber Nürnberger Versicherung,
Zwielichtige Abwicklungen
Liebe Nürnberger Versicherung,
leider werden wir immer noch von Ihnen ignoriert.
Viele Grüße
Caroline und Ruien Hadi
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de NÜRNBERGER Versicherung
Guten Tag,
wir haben Herrn Hadi bereits mit Schreiben vom 29. April geantwortet. Bitte teilen Sie uns mit, ob dieses Schreiben angekommen ist oder ob uns gegebenenfalls eine aktualisierte Adresse mitgeteilt werden soll.
Sollte darüber hinaus noch Klärungsbedarf bestehen, kann Herr Hadi sich jederzeit gerne direkt an uns wenden.
Viele Grüße
Ihre NÜRNBERGER
Mahngebühr
Wir sind schon ewig bei der Nürnberger versichert, nun habe ich in der ganzen Zeit einmal vergessen den Versicherungsbeitrag zu überweisen. Natürlich meine Schuld und was kommt, ein Schreiben das ich mit meinen Betrag in Verzug bin und ich eine Mahngebühr bezahlen muss, ich hätte mich über ein Erinnerungsschreiben mehr gefreut
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de NÜRNBERGER Versicherung
Hallo Ralf Behrendt,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre langjährige Treue zur NÜRNBERGER.
Es tut uns leid, dass Sie die Mahnung als enttäuschend empfunden haben. Wir verstehen gut, dass Sie sich in diesem Fall ein Erinnerungsschreiben gewünscht hätten.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll. Wir werden uns den entsprechenden Prozess genauer ansehen, um unsere Kundenkommunikation künftig weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihre NÜRNBERGER
Sehr kompetente Beratung mit…
Sehr kompetente Beratung mit eigeninitiativen Vorschlägen für eine individuelle Beratung. Darüber hinaus sehr freundlich und empathisch.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de NÜRNBERGER Versicherung
Hallo Nicole Hartig,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte - darüber freuen wir uns sehr!
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
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