inadeguato, poco trasparente e mendace.
Il servizio clienti si è dimostrato estremamente poco chiaro e, a mio avviso, scorretto nella gestione della mia richiesta.
Avevo semplicemente bisogno di ricevere informazioni in merito alla mia situazione energetica, avendo da poco effettuato un cambio di fornitore. Durante il contatto con il servizio clienti, mi è stato invece comunicato che il fornitore da me precedentemente scelto non offriva copertura nella mia zona e che, per tale ragione, il contratto non sarebbe mai effettivamente partito.
Sulla base di questa informazione, che mi è stata presentata come certa, sono stata indotta a sottoscrivere un nuovo contratto con un altro fornitore.
Successivamente ho verificato che quanto comunicatomi non corrispondeva al vero: la copertura nella mia zona era presente e il contratto con il fornitore precedentemente scelto risultava regolarmente attivo.
Servizio pessimo: inadeguato, poco trasparente e mendace.