Rigtig go' stemning - og topklasses-behandling - All Around! Nicholas (Kbh), som jeg primært havde kontakt med var overordentlig flink, imødekommende og hjælpsom, helt udover det sædvanlige..! Je... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fantastisk god service! Da jeg skulle sælge mine smykker, undersøgte jeg dagspriserne på markedet, og NyFortuna havde klart den højeste pris. Personalet er utrolig ærligt og sødt, og det var super nem... Voir plus
Var hos Nyfortuna i Viby J for at sælge et par gamle sølv halskæder. Bliver mødt i døren af Jesper som tager pænt imod. Alt forgik yderst professionelt og generelt med en fornemmelse af at forgik rigt... Voir plus
L'entreprise a répondu
En fantastisk positiv oplevelse hos Fortuna . Blev betjent af Gustav som er uhyre venlig og professionel. Har allerede delt mine gode anbefalinger til bekendte som vil tage kontakt. Fik vurderet... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nyfortuna er Danmarks professionelle guldopkøber. Med mere end 20 års erfaring med køb og salg af ædelmetaller samt diamanter, har vi siden 2008 kunne tilbyde private kunder at sælge deres brugte guld smykker nemt og sikkert. Vores erfaringer og kompetencer er opbygget gennem uddannelse og et tæt samarbejde med guldsmede og tandlæger. Vi har bevilling til at drive handel med brugt guld samt pantelåner, ligesom vores vurderingseksperter personligt er blevet godkendt af Politiet til at handle med brugte værdigenstande. Nyfortuna beskæftiger sig med alt inden for køb og salg af guld, sølv og diamanter.
Coordonnées de contact
Østerbrogade 137, 2100, København Ø, Danemark
- 72300678
- info@nyfortuna.dk
- www.nyfortuna.dk
4,8
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Nyfortuna
Hej Marianne,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det er dejligt at høre, at I følte jer godt taget imod og fik en super professionel betjening 😊
Vi sætter stor pris på jeres feedback og glæder os til at hjælpe jer igen.
De bedste hilsner
Jesper
Réponse de Nyfortuna
Tusind tak for din anmeldelse og de flotte 5 stjerner!
Det glæder os virkelig at høre, at du altid oplever god service hos os. Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at hjælpe dig igen.
Du er altid meget velkommen tilbage.
De bedste hilsner
Jesper
Réponse de Nyfortuna
Hej Birthe,
Det er dejligt at høre, at du oplevede en meget venlig betjening og en positiv oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på din feedback.
Du er altid velkommen igen.
De bedste hilsner
Jesper
Réponse de Nyfortuna
Hej Paul,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du oplevede en høflig betjening og en god vurdering. Vi sætter stor pris på din feedback.
Du er altid velkommen igen.
Med venlig hilsen
Jesper
Réponse de Nyfortuna
Hej Josef,
Vi sætter stor pris på din feedback.
Det glæder os at høre, at du oplevede det som både hurtigt og nemt, og at du fik god kundeservice.
Du er altid velkommen igen.
De bedste hilsner
Jesper
Har ventet over 1 måned på levering
Har ventet over 1 måned på levering, penge blev trukket med det samme. Ingen info fra Nyfortuna, dårlig stil.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Nyfortuna
Hej Rune.
Tak for din anmeldelse – vi forstår fuldt ud din frustration.
Markedet for ædelmetaller er i øjeblikket under et historisk højt pres, hvilket desværre har medført betydelige flaskehalse i produktionen og længere leveringstider fra vores leverandører. Det er en situation, der påvirker hele branchen globalt.
Når det er sagt, beklager vi oprigtigt, at du ikke har fået tilstrækkelig information undervejs – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Vi arbejder løbende på at forbedre vores kommunikation, især i perioder med ekstraordinær efterspørgsel som denne.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan give dig en konkret status på din ordre.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen Sara, Nyfortuna
Effektivt og meget erfaren og hurtig…
Effektivt og meget erfaren og hurtig ekspedition. Følte at jeg kun stole 100% på medarbejderen.
6 mars 2026
Utilfreds med at jeg ikke fik et tilbud…
Utilfreds med at jeg ikke fik et tilbud på hver genstand jeg ville sælge, men en samlet beløb på alle genstande, fik oplyst at det var fordi at kunne nå det inden for den tid jeg havde, kom til før tiden. så dårlig undskyldning
Opsøgte anden guidopkøber, som gav et tilbud på hvert enkel genstand
3 mars 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Eva
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du ikke oplevede vores vurdering som tilfredsstillende. Når der medbringes mange genstande på én gang, og tiden er begrænset – også selvom man møder før sin aftale – er vi nogle gange nødt til at give en samlet vurdering for at kunne nå at hjælpe inden for den afsatte tid. Det er en praksis, vi benytter for at sikre, at alle kunder kan blive ekspederet.
Vi har fuld forståelse for, at nogle foretrækker en individuel pris på hver genstand, og derfor er det også helt i orden at søge tilbud flere steder. Vores vurderinger er altid baseret på en samlet markedsvurdering og den konkrete situation på dagen.
Du er naturligvis velkommen til at kontakte os igen, hvis du ønsker en ny tid med fokus på enkeltvurderinger, så vi kan afsætte den nødvendige tid til det. 🙂
Mvh Sara, Nyfortuna
En super god oplevelse
Nemt og overskueligt at bestille tid. Vi blev mødt af en meget imødekommende kvinde, som hjalp os på fineste vis. Alt i alt en super god oplevelse.
2 mars 2026
Mega tilfreds/100% anbefaler
Jeg havde en rigtig god oplevelse med at sælge mit guld her. Har solgt 3 gange. Hele processen var hurtig, professionel og meget tryg. Jeg fik en fair pris, og personalet især Gustav var venlige og hurtigt til at handle/håndtere en henvendelse.
Kan klart anbefales til andre, der overvejer at sælge deres guld. Jeg vil helt sikkert bruge dem igen.
2 mars 2026
Vi fik en god og kompetent behandling i…
Vi fik en god og kompetent behandling i en tryg atmosfære.
9 mars 2026
Alt godt herfra
2 mars 2026
Venter og venter
Min oplevelse har desværre ikke været så god indtil videre.
Jeg har benyttet mig at sende mine smykker ind til dem med posten, da der ikke var nogen ledige tider i københavn. Forsendelsen blev leveret hos dem for 9 dage siden og jeg har stadigvæk ikke fået min vurdering.
Jeg håber snart at jeg hører noget fra dem :(
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Nyfortuna
Hej,
Tusind tak for din besked – og fordi du har sendt dine smykker ind til os. Vi er virkelig kede af at høre, at du stadig venter på svar.
Grunden til ventetiden er, at det er de samme vurderingseksperter, der både står for vurdering af indsendte pakker og for den daglige ekspedition af kunder i butikken. I øjeblikket har vi desværre omkring 3 ugers ventetid på fysisk ekspedition, og derfor kan vurderingen af postforsendelser også tage lidt længere tid end normalt.
Vi forstår godt, at det kan være frustrerende at vente, og vi sætter stor pris på din tålmodighed. Din pakke er modtaget og ligger i kø til vurdering, og vi kontakter dig så snart den er gennemgået.
Tak fordi du har valgt os – vi vender tilbage hurtigst muligt.
De bedste hilsner
Sara, Nyfortuna
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.