Odeontours Avis 

Absolut die schlechteste Reisebetreuung die ich je erlebt habe. Odeon Tours ist Partneragentur von Ferien Touristik in der Türkei. Das Büro in Antalya hat es nicht geschafft uns bei einem Krankenfall während des Urlaubs in der Türkei einen Rückflug zu besorgen bzw. unseren Rückflug umzubuchen da er wegen Krankheit nicht angetreten werden konnte. Absolut mieser Kundenservice. Täglich wird ein Rückruf versprochen der natürlich nie stattfindet. Finger weg von Odeon Tours. Danke Odeon das ihr uns den Urlaub komplett versaut habt. Ich habe dann nach nochmaliger Verlängerung unseres Hotelzimmers auf eigene Rechnung einen Rückflug gebucht. Danke für eure tolle Hilfe. Finger weg von Reisen die mit Odeon Tours betreut werden.

Sollte ein Gespräch mit einem „Reiseleiter“ befinden, Ich verspäte mich für 30 Minuten. Natürlich ich informiere die Reisebüro. Der Leiter kommt nicht. Telefonisch versuche ich meine Frage zu stellen. Der „Leiter“ bricht mich immer ab. An der Ende er schrie: auf Russisch: DU (warum ist nicht „Sie“?) bist besoffen! Пошёл на х.й! Und liegt Hörer auf! Ich trinke überhaupt kein Alkohol… Trotz meiner Beschwerden, das „Odeonturs“ hat bis jetzt keine richtige Antwort gegeben !
Bitte Finger weg von „Odeonturs“ und „OstWestreise“!

Ein Herr der Odeon Firma holte uns gestern um 1:00 Uhr nachts von Manavgat (side) aus dem hotel ab!

Alles schön und gut,danach fing der ganze Stress erst an!
Nach uns hat er noch in weiteren 6-7 hotels angehalten die nicht grad nah beinander waren,mit einem kleinkind nicht grad optimal!
Das ganze ging ganze 4 Stunden bis wir um 5:00 Uhr endlich am Flughafen antalya angekommen sind.
Es sollte aber noch schlimmer kommen, er hat uns einfach in Terminal 1 quasi rausgeschmissen, obwohl er wusste alle müssen zu terminal 2
Wir hatten das aber alle ned mehr im Schirm weil wir wirklich dachten er hätte uns in terminal 2 gefahren.
Koffer Kontrolle überstanden usw nur unseren Flug fanden wir nicht am Monitor, bis mann uns sagte wir wären in terminal 1 und müssen einmal komplett das Gebäude verlassen und circa 2 Kilometer mit dem Taxi fahren um dahin kommen zu können.
Ich wollte echt nur noch weinen vor Wut!!!!
Wir haben fast den Flieger verpasst !Dank Odeon und dem netten Mann der nur noch nachhause wollte und uns am falschen Ort abgelassen hatte.
Lasst alle die Finger von dieser Firma mehr kann ich dazu nicht sagen!
Dank Ferien Touristik weil wir eine pauschalreise gebucht hatten durften wir dieses Verein kennenlernen!
Nie wieder !

We booked through Ferien Touristik and Odeon was their Partner Agency in Crete.

Upon our Arrival, Two Grown Ups and one 2 Year old Child we had to wait for over an Hour for the Transfer to our Hotel. It was already late when we arrived, so our Kid was very Tired and wanted to sleep. We arrived finally at 22:00 oClock at our desitination.

The whole Day was over, we did not get anything to eat and went straight to bed.

Tomorrow would be our Departure Date.Today we received the Message that the Transport from the Hotel to the Airport is not from OUR hotel, but we have to walk a Kilometer up a Street with our Luggage and our Kid to the Meeting Point!

I wonder what the hell this company thinks what will be told about them? I sure will let everybody know about our unpleasant Trip with them.

Update: I just received a Call from the Tour Guide to let me know that a Transfer can pick us up at 02:30 am. After i cleared things up, that she has the wrong number and the wrong hotel, that cant be that we are being picket up at 2:30 am and wait for our flight at 10:35 am. She just hung up.

Die Tour nach Luxor war Super ein sehr netter Reiseführer der alles super erklärt hat.

Der Bustransfer von Hurghada nach Marsa Alam und wieder zurück lief perfekt. Die Abstimmung über WhatsApp war auch prima. Vielen Dank.

Ein Stern ist sogar zu viel. Bei der Ankunft in Rhodos hat uns die Dame vom Odeon Tours an den Fahrer verwiesen für den Transport zum Hotel. Der Fahrer hat uns ganze 45 Minuten am Flughafen warten lassen weil er auf andere 2 Gäste warten wollte die einfach nicht angekommen sind. Daraufhin bin ich mehrmals zum Fahrer gegangen und habe Ihn drauf verwiesen das ich mit einem Baby das ständig weint und unruhig ist, Durchfall hat nicht länger warten möchte. Daraufhin hat uns der Fahrer sehr unfreundlich und widerwillig ins Hotel gefahren.
Der Rücktransport war noch schlimmer. Ganze 70 Minuten hat es gedauert bis wir am Flughafen angekommen sind. Weil der Fahrer andere 6 Gäste abgeholt hat. Vor dem Rücktransport habe ich den zuständigen Mitarbeiter von der Ferienturistik darüber informiert das mein Kinderwagen womöglich defekt ist und sich nicht zuklappen lässt. Dieser hat mir versichert das dies kein Problem sei. Der Fahrer für den Rücktransport wollte uns nicht mitnehmen und hat sich aufgeregt herum geschrien und ein Szenario gemacht. Es gebe kein Platz im Bus und ich soll ein Taxi nehmen oder ein privat Transport und wenn er eine Strafe bekäme müsste ich diesen Zahlen. Verärgert war er als ich mein Kinderwagen in die Hand genommen habe und diesen in den Kofferraum platziert habe so das es doch möglich war uns zum Flughafen zu transportieren. Eine unverschämtheit dieser Ton und diese Unfreundlichkeit. Nie wieder

Odeontours / from2travel = Unorganisiert > Unfähig > Unverschämt !! from2travel arbeitet im Außland für deutsche Reiseveranstalter ( Ferien-Touristik ), hat jedoch nicht einen deutschsprachigen Mitarbeiter vor Ort.
Verstecken sich in Barcelona am Flughafen mit einem Klapptisch hinter einer Rolltreppe, unter dem Motto: "Arbeit geh weg, ich komme" (falsche Wegbeschreibung). Dort wird man mit einem Ticket zum falschen Bus geschickt (um 23.00h). Dann schickte man uns erneut zu einem falschen Haltepunkt. Hätten wir nicht selber gesucht, wäre unser Bus weg gewesen. Im Urlaubsort keine Betreuung. Email-Kontakt und auch Telefon-Kontakt waren zu dieser Agentur nicht möglich (so einfach möchte ich auch mal Geld verdienen). Der Transferbus zur Rückreise kam gar nicht, so das wir auf eigene Kosten mit einem Linienbus 80 km zum Flughafen fahren mußten. Ferien-Touristik weigert sich, die 22,40€ für den Linienbus zu erstatten. GROTTENSCHLECHT !!!