J’ai commandé de la chiffonade La Vie, que je souhaitais goûter depuis longtemps. Elle était disponible lors de la commande, mais au moment de l’expédition, le produit était en rupture de stock. Il a... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Après deux semaines d’utilisation, je constate que la qualité de mon sommeil s’est amélioré. J’imagine que c’est lié à la prise de ces compléments. Carencée en b12 et en fer j’en prends tous les matin... Voir plus
Quelques problèmes au niveau des produits marqués en promotion alors qu'ils ne le sont en fait pas, c'est agaçant. Mais sinon tout s'est bien passé, malgré les ruptures récurrentes des produits phares... Voir plus
Je suis un peu déçue par les marges et les frais de livraison. La plupart des points relais ne sont pas facilement accessibles en transports en commun pour récupérer les gros colis. En revanche, je su... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Service de fitness et nutrition
- Boutique de produits diététiques
- Magasin d'alimentation bio
- Supermarché
- Magasin de vitamines et compléments alimentaires
Informations provenant de diverses sources externes
Boutique vegan en ligne : retrouvez le meilleur des produits Vegan et Bio sur Official Vegan Shop | Paiement Sécurisé - Livraison Rapide 24h / 48h
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
358 avis
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Le site est super
Le site est super, souvent des produits en ruptures de stock par contre. Facilite pour se faire livrer, un peu cher pour le chrono fresh tout de même. Par contre, en prenant DPD en point relai, je pensais qu'ils mettraient ma commande au frais mais pas du tout. Il y a des pains de glace dedans qui garde au frai seulement les premieres 24h, je l'ai su a mes dépens....
5 mai 2025
Avis spontané
Extrêmement déçu
Extrêmement déçu(e) – produits endommagés et composition douteuse
J’ai commandé sur ce site en pensant soutenir une démarche vegan responsable, mais l’expérience a été catastrophique. Les produits sont arrivés endommagés (emballages écrasés, fuites), et malgré mes messages au service client avec photos à l’appui, je n’ai reçu aucune réponse ni compensation.
Pire encore, après vérification des compositions, j’ai découvert que plus de 60% des produits contiennent des ingrédients potentiellement cancérigènes. C’est totalement contradictoire avec les valeurs éthiques et de santé qu’un site vegan est censé promouvoir.
Je déconseille fortement. Fuyez ce site si vous tenez à votre santé et à un service client digne de ce nom.
16 mai 2025
Avis spontané
Aucun soucis !
10 mai 2025
Avis spontané
Service client très incompétent
Je suis vraiment très déçue par ma dernière commande. J'ai simplement commandé un mascara mais ma commande mettait beaucoup de temps à être envoyée.
Je contacte le service client qui m'informe qu'à cause d'un problème IT en interne, ma commande avait été ignorée et qu'elle sera envoyée dans la journée.
S'il y avait bien un problème IT en interne, peut-être aurait-il été judicieux de contacter les clients ?
Bref, je reçois un mail de confirmation d'expédition le jour même.
Deux jours plus tard, je vérifie le lien de suivi, mon commande toujours indiqué "en attente d'être confié à Mondial Relay".
Je les recontacte en indiquant que cela commence à devenir très stressant de devoir constamment vérifier le suivi pour UN MASCARA et que le suivi est toujours en attente.
Suite à quoi je reçois une réponse froide me partageant le nouveau code de suivi.
Pourquoi ne pas m'avoir indiqué qu'il y avait un nouveau code de suivi ? Ils me font perdre mon temps à surveiller constamment ma commande et à les contacter via leur formulaire de contact à chaque fois !
En clair, un service client vraiment incompétent, froid et surrtout, un énorme manque de rigueur.
Si tout se passe bien, tout va bien. Mais s'il y a un tout petit pépin, attention, il va falloir que vous fassiez le travail à leur place.
Très frustrant surtout quand on paie la livraison, je trouve cela odieux.
Je mets 2 étoiles simplement parce que le choix de produits vegan est top et je modifierai mon avis si le service client s'améliore.
9 mai 2025
Avis spontané
Je commande souvent sur ce site
Je commande souvent sur ce site, je recommande pour tous les produits végans qu'on ne trouve pas en magasin physique. Livraison rapide, articles bien emballés.
16 avril 2025
Avis spontané
Commande parfaite
Commande parfaite. Belle découverte des produits chocolatés et sucrés. J'avais déjà commandé à Noël mais du salé. Et franchement je crois que c'est ma boutique official aujourd'hui. Merciii
17 avril 2025
Avis spontané
J'y trouve un tas de produits introuvables ailleurs
Je trouve chez Official Vegan Shop un tas de produits introuvables ailleurs ou que dans quelques magasins trop éloignés de moi. J'adore !
26 avril 2025
Avis spontané
Site facile d'utilisation avec des…
Site facile d'utilisation avec des produits fidèles à la description. Le colis est toujours aussi bien emballé. Peut-être un peu même, la quantité de papier de protection est importante à mon sens 🤔
7 avril 2025
Avis spontané
Super en tout point
Des produits de qualités avec des avantages qui permettent de les commander malgré un budget parfois serré. Accessible, rapide, il est donc normal si quelque fois des produits sont en rupture mais heureusement on peut être prévenu par mail des retour en stock. Expéditions et livraisons au top !! J'adore !!!
24 avril 2025
Avis spontané
Super produit!
Super! Des croquettes que ma chienne adore et qu'elle peut manger sans problème car elle ne doit pas manger trop de protéines vu ses problèmes de peau. Avec ces croquettes, elle ne se gratte plus du tout! Je recommande
25 avril 2025
Avis spontané
Produits délicieux et naturels
Produits délicieux et naturels ; gentillesse, disponibilité et amabilité de la personne que j'ai eue au téléphone.
Je recommande vivement ce site à tous ceux qui cherchent à limiter, voire à éviter les produits et sous-produits animaux.
7 avril 2025
Avis spontané
Super site !!!
Super site !!!
Je recommande à chaque fois !
Bonne découverte ! 😉
25 mars 2025
Avis spontané
Génial
La commande est facile à faire, le retrait est pratique et super les produits étaient vraiment bons !
22 mars 2025
Avis spontané
Parfait
Parfait. Bon plus long quand c’est en relai colis (1 semaine) qu’à domicile (48h) Mais je recommande ce site 👍
24 mars 2025
Avis spontané
Top site vraiment sérieux
Top site vraiment sérieux
Service client top
Et pas mal de choix sans gluten
24 mars 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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