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Terminzusagen werden nicht eingehalten

Vor mehreren Wochen habe ich bei Olga Kreibel eine Dienstleistung für einen Termin im Januar 2026 online gebucht und mir dafür Urlaub genommen. Der Termin wurde per Mail ausdrücklich bestätigt, und zwei Tage vorher wurde ich auch noch einmal an meinen Termin erinnert, ebenfalls per Mail. Natürlich habe ich mich darauf verlassen. Doch morgens am Tag des Termins wurde meine Buchung storniert. Ohne Angabe von Gründen, ohne Entschuldigung per whatsapp, Mail oder Anruf. Nichts. Auf meine Nachfrage erhielt ich ebenfalls keine Antwort. Selbstverständlich kann immer mal etwas dazwischenkommen, aber ebenso wie es von den Kundinnen auch verlangt wird und selbstverständlich ist, sollte eine Terminabsage sehr rechtzeitig und mit Begründung oder neuem Terminvorschlag erfolgen. Ich hätte mir einen respektvolleren und kundenfreundlicheren Umgang gewünscht.

5 janvier 2026
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