Onatera.com Avis 6 923

TrustScore 5 sur 5

4,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 2 650 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient la qualité constante et l'efficacité des produits, qu'ils trouvent conformes à leurs attentes et bénéfiques pour leur santé. De plus, la rapidité de la livraison est souvent soulignée, avec des colis bien emballés et soignés, ce qui contribue à une satisfaction générale élevée. Le site web est également jugé fiable, pratique et facile à naviguer, offrant une bonne description des produits. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le mode de livraison, notamment des colis forcés dans des boîtes aux lettres ou endommagés pendant le transport, ce qui peut altérer les produits. De plus, quelques personnes ont exprimé leur insatisfaction concernant le service client, notamment en cas de problème avec un produit reçu, et ont mentionné des frais de retour à leur charge. Certains ont également noté que l'information sur les produits n'était pas toujours claire, entraînant des erreurs de commande.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les produits, les clients étant très satisfaits de leur... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence la satisfaction générale des clients concernant la qualité des produits,... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison, soulignant la rapidité de... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences positives avec la commande, soulignant la rapidité et la... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences positives avec le site web, le décrivant comme très bon, fiable, pratique... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits toujours de très bonne qualité chez Onatera, rien à redire de ce côté-là 😊 En revanche, il devient vraiment urgent de revoir le mode de livraison de certains colis. Le colis reçu a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait plusieurs années que je me procure mes compléments alimentaires chez Onatera pour la largeur de sa gamme et la grande qualité de ses produits. La santé naturelle trouve ici son digne repré... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je n'ai pas eu le temps d'aller chercher mon colis au locker. Après appel au service client, celui-ci a été renvoyer à nouveau sans frais supplémentaire.


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de produits de beauté

Informations provenant de diverses sources externes

Spécialiste des produits naturels de santé & de beauté de grande qualité, Onatera propose une large gamme avec des services & des conseils d'experts.


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

7 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 69 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente communication

Excellente communication, livraison rapide. Quant à l'efficacité de certains produits,... c'est autre chose, il faut du temps pour pouvoir juger objectivement...

10 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Du choix

Du choix, du stock et livraison rapide dans un carton protégeant parfaitement ce qui il y dedans.

21 mai 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

bon service

bon service, de bons produits, malheureusement pas toujours suivis dans le temps, même lorsque produits sous les marques d'onatera ! décevant lorsque ceux ci vous conviennent..

21 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ce matin je reçois ma commande d’aloe…

Ce matin je reçois ma commande d’aloe vera mais il s’agit d’un produit à boire alors que je souhaitais de l’aloe vera pour mes cheveux
Or sur la premiere page du site Internet ce n’était pas mentionné il faut faire le dérouler pour s’en rendre compte. Ma commande est inutile, j’appelle l’entreprise, on me répond que si je veux retourner le produit, ce sera à mes frais
Je réponds que je suis cliente depuis des années que s’il avait été mentionné que le produit était à boire sur le titre, il n’y aurait pas eu d’erreur
Retour de leur part par émail interposé je suis une menteuse c’est noté que c’est un produit à boire j’ai fais deux captures d’écran différentes et je n’ai toujours rien vu

Je vais voir mon opticien et changer de fournisseur

20 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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