www.onhotels.com Avis 2 581

Le Playa Park Salou est bien placé, proche de la mer et des bus de Salou pour ne pas s'embeter avec la voiture et les soucis de parking à Salou (Policia et fouriere tres actives). L'hotel offre un buffet avec des bons produits frais et variés tous les jours. La fréquentation est familiale (russes, anglais, espagnole et quelques français) mais le personnel pas toujours avenant vers les français (esprit catalan ?) et peu francophone. Le site Onhotels m'a proposé le meilleur prix : un service à renouveler pour les prochains voyages...

Utilisation facile, sans surprise et sans coûts supplémentaires par rapport au prix initialement annoncé.

En couple pour un séjour de 3nuits.
Je recommande sans aucun doute cet hôtel, très bien situé à 200mètres du métro et 20mètres du bus. La literie est très satisfaisante ainsi que la propreté de la chambre et de la salle de bain.
Le seul point négatif est le petit déjeuner qui est immonde!

Grace a eux, l'hotel m'a couté moins cher. ca vaut le coup!

Nous avons réservé une nuit d'hôtel sur onhotel.
Arrivée à l'hôtel, il n'avait jamais reçu la réservation. Nous avons donc du payer une deuxième fois à l'hotel.
Onhotel ne nous a jamais remboursés!!!!

EXCELLENT
TRES BIEN

*** it's in french, sorry***

Excellent hôtel, bien situé dans la partie récemment rénovée de Marseilles, à quelques pas du Muceum. Belles chambres et salle de douche. Equipement impeccable. Eco-Label. Rien à redire.

Arrivés dans la 401, une forte odeur nous monte au nez. La minute qui suit nous sommes à l'accueil pour en faire part. Désolé, le personnel nous indique la 201 où nous nous installons rapidement, nous avons rdv quelques minutes plus tard au Muceum.

Grand mal nous en a pris. De retour à minuit, nous découvrons que la salle de bain dégage une forte odeur d'animal mort et est impraticable, à moins de se boucher le nez. Nous nous rendons ensuite compte que la climatisation ne fonctionne pas et qu'il fait étouffant. Ouvrir les fenêtres s'avère intenable, Marseilles ne dort pas bien le samedi soir. L'accueil se confond en excuses et va nous chercher un ventilateur.

Le réveil, enrhumé, sera des plus désagréables. L'odeur pestilentielle de la salle de douche ne nous donne ni le rafraichissement espéré ni même l'impression d'être propre. De retour dans la chambre, le ventilateur peine à nous sécher, il fait 30 degrés dehors, je n'ose imaginer la température dans ce sauna puant.

L'image de Best Western est, pour le moins, écornée. Tout y est pour obtenir la qualité et la standing d'un 4 étoiles. Comment est-il possible, avec autant de procédures assurant la qualité des prestations de cet établissement, qu'une chambre puisse sentir et qu'une climatisation soit défectueuse. Je suppose donc que c'est au niveau du management qu'il y a un gros problème.

Ce manque de sérieux est déplorable.

Si vous trouvez un bon deal avec ONHOTELS.COM ne tombez pas dans le panneau comme nous !! Nous avions réservé le 14/09 via leur site 2 chambres doubles à New York pour le 28 septembre. Ils ont purement annulé ce booking à 48 h du départ sans nous aviser et sans aucune raison !!! Nous avons découvert l'annulation en consultant notre compte en banque car ils nous avaient recrédité. Avons dû chercher en urgence un autre hôtel à un prix beaucoup plus élevé ! Aucune excuse de leur part ! JE DECONSEILLE VIVEMENT SI VOUS NE VOULEZ PAS VOUS RETROUVER SUR LE CARREAU !! .. Mon commentaire suite à la réponse de onhotels.Com, ''Vous avez simplement omis de regarder mon message du 10 septembre vous informant que l'adresse email retenue était fausse. Par ailleurs, vous pouviez m'informer via le cellulaire. De toutes façons, vous semblez coutumier du fait... et je ne ferai aucune éloge de votre site. Cette affaire nous a couté plus de 300 euros sans même un message d'excuse !!''