Onlinegolf Avis 

Onlinegolf.fr c‘est une harnaque. Ils envoient des faut numero de colis et il vous disent que le colis n’a pas pu être delivré. Faites attention vous perdez votre argent si vous commandez sur onlinegolf.fr ou onlinegolf.de

Avis aux amateurs de "bonnes affaires" golfiques : Il m'est arrivé la même aventure sur le site onlinegolf.fr que ce qui est décrit par d'autres : vous croyez etre sur un site français (terminaison .fr) et vous trouvez les prix très attractifs ! effectivement car ils sont HT! Mais au check-out vous voyez apparaitre une TVA française à 20 % en sus et vous recevez une confirmation de commande d'un site anglais... Angleterre qui n'est plus dans l'UE ! ce qui veut dire que votre colis est passible d'être assujetti à des droits de douane - y compris de la TVA , pourtant déjà réglée - et des frais de dossier ! Le site est triplement fautif de : 1/ ne pas prévenir qu'il est de droit anglais en se cachant jusqu'au bout derrière un .fr 2/ facturer de la TVA française, alors qu'il ne la reverse probablement pas au fisc et 3/ ne pas prévenir que le client s'expose à des frais de douane et de tva ! J'ai sollicité le service client (en anglais) qui m'a répondu en qq jours que "si le transporteur me demandait des droits supplémentaires, je n'avais qu'à refuser le colis qui serait renvoyé... et que je serai remboursé". Ne croyant pas trop à la chute de cette fable (du remboursement automatique) je pense qu'il vaut mieux demander à la carte de credit de refuser le paiement pour cause de "transaction frauduleuse". A bon entendeurs salut !
Complement d'info : ce site appartient au même groupe que le site anglais americangolf.co.uk... et les deux font leur pub en France via ebuyclub, avec des remises "cash-back" qui ne sont jamais appliquées sur votre achat... Pas très sérieux de la part de EbuyClub !

Enfin mon chariot arrivé, après 4 semaines, il aura fallu faire intervenir Paypal notre mode de paiement, pour que cela bouge, sinon il est top et inespéré

Bonjour,
J ai commandé à onlinegolf le 11 avril pour 174, 36 et j ai refusé de payé les frais de douanes de 76 e en supplément non précisé sur le site.
J ai envoyé un recommandé pour leur demander de me rembourser sans réponse, ni au téléphone ni email.
J’ai contacté le site des consommateurs pour l’Europe et déposer une plainte.
Mon numéro de commande était le OGFR01714359.
Pour éviter que d’autres se fassent avoir et faire détruire ce site.
Sandrine Bugeaud

Bonjour

Suite des ennuis avec onlinegolf.
Commande passé il y a plus de 30jours. J’ai réussi à avoir un conseiller via les conversations automatiques.
Colis retourné par Chronopost depuis 15jrs. Toujours pas reçu par onlinegolf. Pas de réponse de la part d’onlinegolf pour mon remboursement. Les seuls réponse c’est envoyer un e-mail à Aftersales... Ca sert à rien ils répondent pas. Ce site est une arnaque ! Ne commander absolument pas ! Dommage de pas pouvoir mettre 0 pour cette (entreprise).

J'ai commandé des balles de golf et des tees et j'ai reçu une confirmation de commande le 22 avril 2021. Je n'ai rien reçu après malgré des e-mail vers le service cliente du site.

La valeur totale des marchandises pour cette commande est de 96,08 € auxquels onlinegolf.fr a ajouté un paiement de 20% de TVA pour un total de 115,30 €.

J'ai maintenant reçu une demande de Chronopost, le transporteur, pour une TVA supplémentaire de 27 € et des frais administratifs de 7,50 €. Cela porte les taxes à un total de 53,72 €. Soit un taux d'imposition de 56% sur la valeur initiale de 96,08 €.

Cela donne lieu à quelques questions auxquelles j'apprécierais une réponse rapide, mais cela n'a pas été possible car l'adresse e-mail du support sur le site onlinegolf.fr donne "adresse invalide". Voici la question pour laquelle je n'ai eu aucune réponse (même de la société mère anglaise):
1. Pourquoi est-ce que je paie la TVA deux fois sur une seule transaction?
2. La demande Chronopost est-elle une fraude ou est-elle authentique? J'ai une copie de la demande Chronopost si quelqu'un a besoin de la voir.
3. Est-ce que onlinegolf.fr est une société française ou anglaise. Je pensais avoir choisi de faire affaire avec une entreprise française - d'autant plus que la tarification de onlinegolf.fr en Euros est cohérente avec d'autres entreprises françaises qui ne facturent pas deux fois la TVA aux clients.

Je suis maintenant d'avis que le site français onlinegolf.fr fait du commerce de manière malhonnête et ne fournit pas d'informations pertinentes sur le coût réel d'achat ou sur quelque service d'assistance que ce soit. Je recommande aux clients potentiels d'éviter d'utiliser ce site.

Mis-a-jour le 12 mai:
Le 5 mai, j'ai finalement reçu une réponse des organisations anglaises de services à la clientèle. Ils ont proposé de rembourser la TVA supplémentaire et les frais de service sur présentation de documents et d'une preuve de paiement. J'ai fourni ces documents et j'ai reçu le remboursement le 7 mai, mais sans aucune notification. J'ai trouvé le remboursement par hazard en parcourant mon compte.

Evaluation changer de 1 a 2 étoiles.

ARNAQUE ......à fuir !!!.Le 06/04/2021 j'ai commandé un set de golf junior affiché sur le site marchand français à 185,90€ TTC frais de port compris. En fait j'ai dû payer un supplément de 53,50€ à CHRONOPOSTE pour les frais de douane dont à nouveau la TVA. Le contact client est totalement absent, les mails sont retournés et non délivrés, le tel ne répond pas (boite vocale).... c'est du vol.
Si je devais avoir un retour positif je vous le signalerai....
Roland GANGLOFF

Presque 10jours après ma commande, toujours rien! Le paquet serait au service postal mais le tracking m'indique qu'il n'a pas été accepté par le transporteur. En clair, il est quelque part mais on ne sait pas où.
A EVITER !!!!

Ca m'a l'air d'un site fake.
Commande faite, aucune info suite à mon mail, tracking sans info, .... Je sens que je me suis fait avoir !
Passez votre chemin, ne commandez rien sur ce site.