Ooni Pizza Ovens Avis 8 787

la pierre de cuisson de mon four c'est fendu j' ai donc contacter le service ooni qui a répondu très rapidement a mon message et qui mon expédié une nouvelle pierre vraiment très bonne expérience

J'utilise le four Ooni Koda 12 depuis quelques années et j'en suis très satisfait. Il est léger, élégant, facile d'utilisation et, surtout, il permet de faire des pizzas exceptionnelles.

Il y a un point sur lequel je voudrais insister, c'est l'excellence du service après-vente. Honnêtement, j'ai rarement vu un SAV aussi attentifs aux demandes et qui cherche à ce point à résoudre les (rares) problèmes que l'on peut rencontrer.

J'ai commandé un four Volt2. Malheureusement, il est arrivé cassé, ce qui peut arriver. Le support de Ooni a été d'un rare professionalisme. Simple et efficace, c'est très précieux.
Le four est top, de très bonne qualité. C'est un sans faute. Bravo Ooni 👏

Au top produit et sav parfaits

Au bout de 4 ans la tétine du raccord gaz a cassé net. J'ai contacté le sav, et ils m'ont renvoyé la pièce très rapidement. Vraiment efficace et d'une grande gentillesse.
Je suis vraiment satisfait.

Une qualité de service irréprochable.

Bravo

Très bon compagnie

Foncez ! Marque très sérieuse avec un service client en or. J'ai été accompagné par une équipe hyper réactive (Eric, Jan, Rain, Ayvie et Camille) qui a su répondre à toutes mes questions avec une gentillesse et une bienveillance exceptionnelle. Malgré les différents interlocuteurs, le suivi est irréprochable et constant. En plus des conseils et guides personnalisés, ils font preuve d'une telle bienveillance que ça m'a donné envie de travailler chez eux ! Hâte de réceptionner mon colis! Merci encore.

Service après-vente extraordinaire!!

La pierre de cuisson de mon Koda 16 c’est brisé. J’ai écrit au service et en moins de 48h, ma demande avait été répondu et j’avais reçu la pierre en échange sans frais, sous garantie.
Service ultra-rapide et efficace.

Merci

J'ai un four Karu 16 depuis 3 ans et j'ai constaté que la pierre était cassée. J'ai donc pris contact avec le SAV.
en 48h l'affaire était réglée : pierre remplacée prise en charge par la garantie.
L'équipe du SAV a fait preuve d'amabilité, de gentillesse et d'efficacité. C'est rare de trouver un SAV d'une telle qualité. Bravo et Merci

J’ai eu un souci sur mon Ooni Koda 2 Pro (pièce détachée). J’ai contacté le SAV en envoyant simplement les photos, le numéro de série et la facture.

Le support a été très réactif, professionnel et compétent. Après vérification par leur équipe technique, ils ont décidé de procéder à un remplacement complet du four. Tout a été clair, rapide et parfaitement géré.

Franchement, on peut acheter chez Ooni les yeux fermés : le SAV est excellent, efficace et orienté solution.

J'avais des pièces a changer. Je leur ai écris en français et rapidement on m'a répondu dans ma langue. C'était très apprécié merci.

Bonjour,

J’ai fait une demande de SAV et une personne m’a répondu en moins de 5 minutes. Le lendemain, la pièce a été expédiée et livrée en 48 heures.

J’avais un jour dit de Weber, pour les barbecues, qu’ils étaient vraiment top, mais Ooni, c’est incroyable. J’ai eu, comme indiqué plus haut, des retours ultra rapides. J’ai également demandé des conseils d’entretien : j’en ai reçu beaucoup, ainsi que des recettes.

Le top du top ! Un grand merci.

Exceptionnel four! exceptionnel accessoires ! exceptionnel pétrin ! je suis fou de cette marque et surtout de leurs sav d’une rapidité que beaucoup d’entreprises devrais prendre exemple
Bravo Ooni !

Fours à pizza verte plus chers que la moyenne mais qualité au top. Et surtout si vous avez un problème, le service client est là pour vous. Important d’avoir du service après l’achat. Si c’était à refaire je n’hésiterai pas

Excellent produit .
Excellent service.
Excellente marque .

Service client efficace et rapide au top !!!!

Quatre ans qu’on se régale avec notre four Ooni, qu’on a beaucoup recommandé autour de nous d’ailleurs, et ce soir il a suffi d’un petit message avec photo au service client signalant une pièce abîmée pour qu’il nous le renvoie aussitôt, Bravo, certainement la première fois que je vois autant d’efficacité !

Service client rapide et efficace rien à dire

Excellent service après vente : je m’étais trompé de modèle de four, ils ont réglé au plus vite un retrait du produit à mon domicile et ensuite le renvoi du bon poduit, tout cela en quelques jours.