Ops! Mobile Avis 264

Oggi provo a ricaricare la mia sim e sul sito dice Numero che non appartiene a Ops Mobile.....
Provo a vedere sul sito e accedere alla mia Area con Spid nulla... Mi provo a chiamare la linea risulta funzionante.... A chi devo rivolgermi a Marte assistenza clienti chiaramente chiusa.....

Rete perfetta. solo con applicazione un problema. La consiglio x che molto conveniente con le offerte.

Esperienza negativa con Ops! Mobile.

Ho effettuato un ordine per due SIM in promozione ma non ho mai ricevuto né la spedizione né comunicazioni chiare sullo stato. Solo dopo diversi solleciti, a cui inizialmente non hanno neanche risposto, mi è stato detto che l’ordine era stato annullato senza alcuna mia richiesta. La motivazione fornita (presunti tentativi di contatto telefonico mai ricevuti) risulta poco credibile e contraddittoria rispetto ad altri casi simili.

Servizio clienti poco trasparente e incapace di fornire una soluzione concreta al problema. Esperienza deludente, non consigliato.

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Risposta alla vostra risposta alla recensione del 23/04/2026:
Gentile Ops! Mobile,
la vostra risposta non solo è insoddisfacente, ma risulta anche fuorviante.

L’ordine iniziale era il primo effettuato. Il secondo è stato inserito esclusivamente perché, a causa della vostra totale assenza di comunicazioni e aggiornamenti, il primo risultava di fatto inesistente.

Continuate a fare riferimento a presunti tentativi di contatto telefonico mai ricevuti e a una gestione che, nei fatti, non è mai avvenuta. Le mie email, inoltre, sono rimaste senza risposta per giorni, e solo dopo un ulteriore sollecito ho ottenuto un riscontro. Tutto questo è documentato.

Attribuire quindi la responsabilità a un presunto superamento dei limiti promozionali è scorretto e serve solo a distorcere quanto realmente accaduto, che è invece riconducibile a una vostra gestione carente e poco trasparente.

Resto disponibile a fornire prove concrete di quanto dichiarato.

Ovviamente io non ne faccio una giusta. Ho deciso di abbandonare Windtre (offerta con 200 giga) perché a volte la linea faceva capricci. Ho scelto Ops perché si appoggia su Vodafone e perché era quella più economica, ma già me ne sono pentito dopo soli 2 giorni. La linea è ballerina proprio e la velocità di navigazione è pessima considerando che si tratta di 5G full speed, in media sto sui 50 in download e 7/8 in upload. Mia madre con Ho.mobile 4G va meglio.
L'assistenza è buona, rispondono subito, sono cordiali e si mettono a disposizione. Però come già detto con la linea non ci siamo proprio.
Dopo giorni di utilizzo ho notato un altro problema serio, le notifiche arrivano con almeno 10 minuti di ritardo.

All' inizio ero curioso, poi sono rimasto sorpreso dalla offerta senior extra e ho deciso di acquistare una SIM con portabilità, arrivata nei tempi previsti, ops mi ha tenuto aggiornato sulla spedizione.
Appena arrivata ho attivato la SIM abbastanza facilmente con lo spid.
La sto usando e sono rimasto colpito favorevolmente per quanto riguarda sia la velocità che le telefonate.
Nel complesso sono fiducioso, sto riflettendo, se sarà possibile,se utilizzare anche la fibra ops e ops energia, vedremo.

Ordinato e ricevuto sim con Fedex in tre giorni, attivazione con Spid velocissima. La tariffa iin promozione (Senior Extra) è di gran lunga la migliore sul mercato, e, nonostante il servizio ancora per pochi mesi offerto da Plintron (in seguito passerà su rete Tim) le prestazioni sono piuttosto buone. Servizio assisstenza cortese e preparato, il migliore incontrato fino ad oggi tra i tanti provati. Sinceramente da provare specialmente durante i periodi d'offerta in cui si ottiene tutto gratis con primo mese compreso.

Grazie alla solerzia di un operatore posso dare ora una opinione piu' oggettiva, rivedo la mia recensione alla luce del problema risolto in modo concreto, problema spinoso a dire il vero ma preso in carica da un operatore all'altezza.

Ho acquistato 3 SIM 2 per me una per mio figlio a nome suo, l'attivazione e catastrofica gli otp non arrivano mai e bisogna chiamare obbligatoriamente il servizio clienti, che dopo svariati tentativi e 3 operatori che secondo loro avevano problemi a ricevere otp alla fine "con tutte e 3 le SIM e stato così" siamo riusciti ad attivare, per fortuna il servizio clienti funziona, ma il resto e un disastro, l'app per entrare con spid da sempre un errore, se si prova con il numero "ovviamente registrato da giorni" dice che il numero non è registrato, alla fine dopo numerosi tentativi di reset e reinstallazione dell'app fatta a tentativi, sono riuscito ad entrare con email associata, sempre con difficoltà perché l'app si apre a fatica. Nel mio caso la linea 4G e molto molto lenta, non supera i 3/4 mbs nel 99% dei test, solo una volta di notte alle 3 è arrivata per miracolo a 20 mbs. In tutte le loro pagine si legge attivazione veloce con Speed l'attivazione non è assolutamente veloce e anzi molto macchinosa e con molti problemi.

Molto bene..

una bella scoperta!
rete vodafone impeccabile,attivazione sim con SPID velocissima e 5g speed full incluso tutto a €4,99. cosa volere di più???? continuate cosi forza!
ps. nell'app date la possibilità di mostrare i Gb previsti per l'estero.Saluti

Ci hanno appoggiato sotto consiglio di un mio amico a questo nuovo Operatore, mi sono trovato molto bene ho anche chiamato il centro assistenza che mi ha seguito alla perfezione, dandomi tutte le domande. L’unica cosa è che devo informarmi in quale tabaccheria posso ricaricare per non farlo online per il resto tutto bene.

Premurosi subito mi hanno risolto il problema

Servizio clienti, eccellente. Professionale e disponibile. Se la copertura con l'aggregatore Plintron, con copertura Vodafone, funziona, sicuramente è da consigliare. Avevano attivato la promozione sbagliata e mi è stato assicurato che l'avrebbero cambiata. Aspettiamo!

Ottimo operatore e soprattutto l'assistenza tecnica è straordinaria, hanno una capacità e una professionalità incredibile di rispondere finanche a WhatsApp e di risolvere i problemi, cosa mai vista in nessun altro operatore.
Anche il tocco di gentilezza nelle risposte fa la sua, il garbo non guasta mai.
Poi funziona benissimo e per i costi così ridotti garantiscono il 5G ovunque fino alla velocità pubblicizzata.
Massima soddisfazione, consiglio fortemente.

Gestore economico preciso e puntuale, segnale potente, mi hanno regalato anche il 5G.....non si può desiderare di più. Complimenti,buon lavoro.

Personale cortese,mi hanno aiutata e risolto tutto ciò di cui avevo bisogno, disponibilità al 💯, soddisfatta e la consiglio

Devo ancora testare la SIM,coessione,telefonate💶 farò sapere in futuro, grazie

Non posso nemmeno attivare la SIM
Addirittura sei obbligato attivare solo con spid.bella trovata

Sono giorni che provo a registrare la sim ma la firma otp fallisce sempre. Quando provo a fare login sulla mia area personale il sito va in errore. L'assistenza non mi ricontatta più e non risponde alle mie email.
-- Aggiornamento 25/03/2026: L'assistenza mi ha contattato telefonicamente e ora attendo risoluzione problematica.

Iniziò fatica attivare SIM ,spid stati gentili ,aiutarmi attivare SIM