Optigura Avis 6 976

Large choix de produit, livraison rapide ( 24 - 48H ) et colis soignée avec des petits échantillons a choisir en plus.
J'ai passé environ une dizaine de commandes sur le site et je n'ai jamais été déçu.
Je recommande fortement

Globalement OK, j'ai l'habitude d'y prendre ma gold standard. Prix un peu excessif mais on ne la trouve pas a beaucoup d'endroit, encore moins avec livraison Belgique donc pas le choix. Mais l'offre black friday 2025, je ne comprends même pas que ce soit légal... Le mail vous dit "-20% sur tout" et vous propose même une liste de produit spécifique directement dans le mail.

Sauf que ces produits sont passés à quelques % de réductions, et donc non cumulable avec le coupon -20%. Lorsque que l'on regarde le site, pratiquement rien n'est éligible. Encore moins les produits mis en avant dans l'email.

Au niveau contact, téléphone uniquement, pas de formulaire de contact ni d'email. Ca en dit long.
L'espace personnel a une section "mes tickets" mais impossible d'en rentrer un soi-même

Le genre de chose qui donne envie d'aller ailleurs, quitte à payer un peu plus cher

Première commande au top en 24h
Très bien emballé
Prix attractifs et produits de qualité
Je recommande

SUPER EXCELLENT ! 👏

Produits conformes et agréable en bouche ✔️
Prix intéressants, moins cher que la concurrence ✔️
Expédition et livraison rapide ✔️
Je recommande 👌

Produits au top livraison très rapide

Un non professionnalisme total !

MISE A JOUR :
Ayant tenté à de nombreuses reprise d'appeler le service client pour exercer mon droit de rétractation sur ma commande, je n'ai reçu aucune réponses, je me fais systématiquement invité à "renouveler mon appel ultérieurement" car "aucun correspondant n'est malheureusement disponible pour le moment", et ce, au bout de 22 secondes d'appel à chaque fois.

C'est quand même étrange lorsqu'il y a plus de 30 appelles passés à différentes heures de la journée entre 10h et 12h et 14h et 15h (heures d'ouverture de la boutique en ligne).

Je pense que je vais solliciter 60 Millions de consommateurs et la CNIL, pour voir un peu leur réaction.

Donc, je maintiens qu'ils font preuve d'un non professionnalisme total et qu'ils sont à fuir !

Je commande depuis des années, rien a redire ou plutôt si : 100% satisfait !!! livraison rapide et produit bien placé niveau tarifs. Et la cerise sur le gâteaux : le service commercial est parfait !
Réactif , facilement joignable, agréable et par dessus ça très commercial. Pour exemple m’a dernière commande je me trompe de parfum sur un pot de protéine scitec à 80€. Résultat je renvoi le produit: à leur frais . Une fois reçu il m’appelle sur mon portable pour me demander quel parfum je souhaite en échange ! Et re expédié en 24h chez moi, à leur frais alors que l’erreur vient de moi! Pour couronner le tout il me remette des échantillons gratuit dans le colis…. Si ça c’est pas du service commercial réactif et efficace je sais pas ce que c’est….. et je n’ai pas d’action chez eux…. Juste quand les gens sont efficaces il faut que ça se sache …. Commandez les yeux fermés. Mathieu .

J'ai passé une commande le samedi que j'ai voulus annuler et me faire rembourser. J'ai envoyé un email 15 min après avoir passé ma commande. Le lundi a 8h43, Ils m'annoncent que le colis a été expédié.
J'appelle 4x à partir de 10h aucun correspondant.

Donc le support téléphonique ne sert à rien

Num. commande
940681

Cordialement,

Expédition rapide (12 février 2022)
Mais voilà, nous sommes le 17fevrier et chronopostne garde mon colis en entrepôt.
Sûrement parce que je n'ai pas eu les frais de livraison à payer.
C'était la première fois. Mais aussi la dernière.
Il y a assez de concurent ne passant pas par chronopost.
Au passage chronopost détruit les entreprises. Changez

Prix très attractifs. Je n'ai pas encore reçu ma commande mais livraison très rapide. J'ai passé commande hier et mon colis est déjà dans dans le centre de tri de ma ville (Bayonne). J'espère que ma commande sera à la hauteur du délai de livraison

J'en suis à ma 5ème commande chez Optigura.
Les prix sont compétitifs avec leurs concurrents et leurs offres font la différence, livraison rapide, Goodies offerts et de nombreux échantillons. Les produits sont bien protégé. Tout est carré, je recommande.

J’ai découvert le site en surfant sur le web, passé commande pour 2-3 bricole (à des prix intéressant en plus) la livraison a été super rapide, site très réactif et pro, tout reçu comme il fallait, bien emballé. Parfait !! On attend pas plus 👌

Produit reçu rapidement, j’ai joins le service client car je n’avais pas reçu de mail de comfirmation ni d’expédition mais ce n’est qu’un détail envoie très rapide, produit conforme ect je recommande sans hésiter :)

Première commande via le site, très satisfait.
Produits commandés le 19-03-21 et reçu aujourd'hui le 20-03-21 livraison prévue pour le 22 mars 2021. Au top vous venez de récupérer un client. Merci

Je ne suis pas à ma 1re commande et ce n'est surement pas la dernière.
Toujours au top, à l’écoute et réactif.

Livraison en à peine 48 heures, je n'ai jamais été déçue par Optigura.

Prémière commande, rien à dire:
Prix attractifs, expédition très rapide, livraison gratuite, emballage parfait, produit nickel

Optigura est une entreprise extrêmement sérieuse !

Par la suite d'un litige, ils m'ont offert un code de réduction, le remplacement du produit ainsi qu'un shaker.

Il n'y a rien à redire, la satisfaction client est au centre de leurs intérêts !

Commandes envoyés et reçus très rapidement, produits moins chers même hors promotions, des échantillons sympa, un système de cashback très économique.