Optykaworld Avis 

UNIKAĆ! OSZUŚCI. Zamówienie opłacone, które miało dotrzeć w trakcie 5-11 dni nie dotarło. Po kilku monitach i upływie kolejnych 3 tygodni otrzymałam informację, że jest w drodze. A następnego dnia niespodzianka: zamówienia brak, za to kontaktuje się ze mną agencja celna, informując, że za przesyłkę z HongKongu naliczone będzie cło! Jako prawnik nie zostawię tego tak.

ZŁODZIEJE !!!!! na moje liczne maile po angielsku z prośbą o przekazanie danych do zwrotu oprawek nie odpowiadają

TOTALNE OSZUSTWO !!!!
Organizacja wzbogaca się na innych ludziach. Chamstwo !!!
Ja zgłosiłem swoją sprawę na policje i zachęcam też inne osoby.

Polecam w 100%.Zamawiałam Oprawki okularowe bez szkieł i okulary słoneczne. Przesyłkę wysłano do mnie dzień po zamówieniu drogą lotniczą, otrzymałabym ją w 3 dni gdyby nie celnicy z Pyrzowic którzy maja burdel i niewymieniali się informacjami otrzymanymi ode mnie na temat zawrości przesyłki i przetrzymali mi paczkę kolejne 3 dni. Towar doskonały, oryginalny, piekny, ponieważ część zamówienia odesłałam, zwrot pieniędzy był równiez błyskawiczny!

From the cons, I had to wait a long time for my order. The order tracking process is not entirely clear.
On the plus side, I always got an answer to all my questions by email. The product came well packed, without damage.

Oszuści. Uwaga na sklep

Zamowilam okulary 15 maja, poczym po tygodniu okazalo sie ze w ogole ich nie maja i bede czekac 1-4 tygodni. 2 tygodnie pozniej otrzymalam maila ze sa moje oprawki i ze beda ja wysylac. od 4 dni ciagle dostaje wiadomosci ze sa w tranzycie nie wiadomo gdzie, numer do sledzenia przesylki w ogole nie jest w systemie RoyalMail. Pan z obslugi klienta powiedzial mi ze zaplacilam za express shipment 2-3 dni robocze poczym w kolejnych mailach ciagle mowi o 4-6 dniach, ogolnie jestem zmuszona szukac nowych oprawek gdyz szybko je potrzebuje.Dla porownania zamowienie a Aliexpress z Chin przyszlo szybciej a zamowilam je pozniej. Ogolnie z mojej strony nie polecam, chociaz widze ze sa osoby ktore nie mialy z nimi problemu.

Numer zamówienia: PL0541629022GCM
Zamówiłam dwie pary okularów i soczewki, opłaciłam odrazu i dostałam wiadomość, że okulary są niedostępne, ale że mogę wybrać inne. Wybrałam inne, ale ponownie dostałam maila, iż te okulary również nie są dostępne. Także, że soczewki będą dopiero sprowadzane. Czekam od zeszłego tygodnia, zero konkretnych informacji. Druga para okularów natomiast cały czas jest 'shipped', ale nie mogę wejść w linka, aby zobaczyć ich dokładny status. Wysłałam parę maili do optykaworld i smartbuyglasses, iż oczekuję zwrotu pieniędzy, ale narazie zero odpowiedzi. Jestem bardzo rozczarowana.

Nie wiem skąd tyle negatywnych opinii. Czy firma, która jest autoryzowanym sprzedawcą okularów Ray Ban może sprzedawać podróbki? Nie sądzę.
Moje okulary (Hilfiger) przyszły z Hongkongu. Są na 100% oryginalne - mam porównanie. Przesyłka około 3 tygodni, rzeczowy i szybki kontakt mailowy po angielsku.
Jestem bardzo zadowolona.

Kind and professional customer care. Everything went perfectly!

Złodzieje! Radzę trzymać się z dala. Pozytywne opinie są na 100% kupione.

Huge choice of sunglasses, always original brands, well packed and shipped on time. Sometimes you need to wait long as they ship from many different places (like recently Hong Kong), but it is worth it. The client service exists and really tries to help out. Sometimes with a small delay but that still is fine. The prices are very competitive, nowhere else do they have such a big choice of products with such big discounts.

Very decicated and eager to help team. Shipment was very quick and much earlier than anticipated. I recommend them!

Fatalnie!!!
Czekam na oprawki od 2 stycznia.
W międzyczasie oczywiście następowała wymiana e-mailowa. Pomimo, że strona jest po Polsku - odpowiedzi uzyskiwałam w języku angielskim. Tzn, wiadomości, bo na moje zapytania kiedy przyjdą oprawki, niestety nie odpowiedziano. Kontaktują się ze mną osoby, które posiadają rożne imiona i zbywają. Poprosiłam o zwrot pieniędzy. Nie wiem co mam dalej robić?, to zaproponowano mi inne oprawki, których nie chcę. To jakaś masakra.
Poniżej przykład wiadomości z wczoraj:
Dear Ewa,

Thank you for your e-mail. My name is Jeana and I am glad to be of assistance today. Due to a busy season, I have been asked to help. I apologize for only speaking English, but I will try my best to assist you. Please accept my apology if I misunderstood your e-mail.

Upon checking, I am afraid that we have not received your earlier emails. May I know the email address you have contacted us with?

As per checking your order, I regret to inform you that our restocking effort is taking longer than estimated. We are truly sorry for this unusual delay but note that our efforts are on-going.

These are the options we would like to offer you.

1. You can continue to wait for your order.

2. If you do not wish to wait any longer, you perhaps can consider an alternative with 5% discount? Below are similar items as your original order.

konkurencyjne ceny, profesjonalna obsługa, wszystko zostało załatwione w czasie wskazanym podczas składania zamówienia. Nie było problemu ze zmianą adresu dosatarczenia przesyłki (do innego kraju) podczas wyjazdu urlopowego. Produkt zgodny z zamówionym nie mam żadnych zastrzeżeń. Mimo mojego marudzenia pani która zajmowała się zamówieniem złożonym perzeze mnie była bardzo miła i wyrozumiała, odpowiadała wytrwale na każdy mój e-mail DZIĘKUJĘ SERDECZNIE JESTEM MEGA ZADOWOLONA :D pozdrawiam całą ekipę Optyka World.
Anna

Jestem zadowolony z usług polecam...

Very good service and delivery would definatley recommend.

My order was delivered to me fast and safely; in a great condition! I really appreciate the customer service for their help and support; I am fully satisfied of the service and the product.
For sure this is not going to be my last order at OptykaWorld