Opus Bilprovning Avis 

Opus Bilprovning i högdalen
Torsdagen den 15 maj kl. 14.00. Jag har gjort en teknisk inspektion av min bil. Jag vet inte vad jag ska kalla killen som kollade det eftersom de inte är mekaniker eller experter på plåt och färg. Han sa att min bil var rostig, hade dåliga bromsar och läckte olja (den har lite rost eftersom jag lämnade den parkerad på min bakgård hela vintern). Bromsarna är inte dåliga, den har nya bromsbelägg på alla fyra hjulen och inga oljeläckor. Styrled är inte heller lös. Jag förstår verkligen inte hur han kan lägga allt det där på och få företaget att förlora pengar genom att ha outbildad personal ( med den här typen av personal Eftersom jag och mina 2 fordon till + andra av mina släktingar inte kommer att åka till Opus Bilprovning i Högdalen

Att återgå till Opus, med andra företag med bättre utbildad personal, men inte när de har JOELIN OCH HENNES PARTNER SOM GAV MYCKET DÅLIG UPPSÄTTNING AV BILEN. 16 år i drift på samma ställe, men tack vare deras arbetsoförmögna personal, som låter bilar åka igenom, enorma gropar, kan man se personalens utbildning. I dessa tider är bilprovningen redan en affärsverksamhet och med den här typen av arbetare förlorar de kunder och pengar.

They rejected the sound level of my motorcycle which had gone through review 2 times before. I though they measured it weird, they showed me how for some reason. When I went home I checked Trafikverket and they have very clear guidelines on how you should measure the exhaust sound levels. They methods weren't even close, they almost showed the microphone inside the exhaust. Funny, I should have checked the reviews before going there, seems other people had similar issues with them. My recommendation is to avoid them. Doesn't matter if it's negligence or a scam, even if your vehicle is perfect they might reject it. Either way you might have to go again and pay extra, it's not worth the risk or the hassle.

Underkände bilen för att de inte visste vart chassinr. sitter på modellen. Skrev in det som att det är "svåravläst", vilket alltså är både regelvidrigt och en direkt LÖGN. Innan detta gick man lös på måfå med stålborste under bilen och hade sönder rostskyddet (chassinr sitter inte ens där). Försökte förklara för människan vart det primära numret sitter på modellen (ovanlig placering), men han proklamerar att "där får det inte sitta". Otrevlig och oproffsig. Inte heller behagar OPUS att ens besvara min inskickade reklamation. Kommer göra det till en av mina kall här i livet att se till att ni förlorar så många kunder som det bara går.

Skulle besikta båtkärra lördag på dropin på Opus på Välsvikeni Karlstad. Står på hemsidan att dropin är inga problem bara man kommer 30mun innan de stänger.
Var där 09.45, inte sent ute. Hela parkeringen var tom förutom två st personbilar. Men de hade inga dropin-tiden kvar!!?? Har åkt rätt så lång för detta. Så kass!!! Var ärliga och skriv och uppdatera er hemsida att mi inte klarar av dropin.
Inget förtroende för OPUS och kommer bojkotta och varna alla kollegor och vänner om detta besiktningsföretag.

Så enkelt att göra bokning. Komma dit, få Bästa servicen.
Bästa personalen,så trevlig och kunnig!
Va i Funäs, killarna ifrån Eskilstuna och Arboga.
Tack snälla !!! Hädanefter bokningar hos er.
Tack/ åsa

Fick hem reklam om drop-in vid ombesiktning, samt rabatt om man inte fick tid inom 20 minuter. Väl på plats stämde inte detta. Personalen på stationen menade att det där är ju bara reklam, och att det på hemsidan framgick "i mån av tid".

Besiktade bilen i Högdalen. Aldrig igen. Kontroll av rost gör att man sätter bucklor inklusive slår hål. Fast det var åtgärdat. Hej ta det lugnt med kunders bilar.... blir aldrig opus igen.

Sättet hur de hanterar och mikroletar fel är absurt.. varför ?? Tack för mig men aldrig mer Opus

VARNING! Var 5 minuter sen till bilprovningen och fick fick ej besiktiga bilen. 700kronor i sjön. Boka inte denna bilprovning.

Försökte ringa, ingen som svarade om att jag skulle bli någon minut sen, va första gången jag va på opus vid tagene och missade infarten så blev totalt 5 minuter sen, fick då inte besikta min bil trots att de va tomt och (dom 2 killarna) som jobbade rökte cigg istället för att ta in mig! Fick nu en faktura på 599kr. ALDRIG mer opus!

De är lite otrevliga och letar bara fel på ett sätt som varken Besiktia, Carspect gör.
Jag har haft flera bilar under de snart 50år jag kört bil. Opus har en stil som gör att de får dåligt rykte, samt jag har hört från andra inom familj och vänner att de upplever samma sätt och beteende. Om man verkligen bara försöker hitta ett fel så kommer du så klart lyckas med det även pä bilar som inte fått så många mil.
Jag kommer aldrig besiktiga mina bilar på OPUS igen.
Jag vill verkligen varna andra för OPUS, åk till andra firmor.
Mvh Lennart i Lund

Otrevliga och dryga

Kände mig förolämpad av deras bemötande vid besiktning av vårt släp. Aldrig igen Opus!

Opus - Borrgatan Malmö. Katastrof!
Visst är det intressant när en besiktningsman är så trevlig så att han slarvar med undersökningen av bilen.

Han kollade följande:
- en rundtur med bilen
- ryckte i ett av fyra däck
- testade bromsarna
- kollade chassinumret
- tryckblåste ett hjul under bilen (det kan heta något annat)

Jag kontaktade kundtjänst via mail och bad om en ny besiktning alt pengar tillbaka. Jag skrev att jag inte ville ha kontakt med stationen utan någon på högre instans. Jag passade även på att avboka en tid för en annan bil då detta företag som jag använt många gånger nu känns otroligt oseriöst!

Fick till svar att av en kvinna på kundtjänst att hon skickat mailet vidare till stationen. Efter återkoppling via telefon med kundtjänst medarbetaren fick jag veta att hon inte ens läst hela mitt mail på tolv meningar. Alla kan väl misstag någon gång svarade hon mig när jag påpekade att hon inte kan ha läst mailet.

Hon hade också missat att boka av min andra tid så klart!

Dubbelt irriterad och väntar fortfarande på återkoppling från högre instans

Riktigt dåligt! Snälla sluta med er dåliga reklam !!!!

Det är förståndigt och nödvändigt att en besiktningsman ska vara noggrann med sitt jobb. Men tyvärr så är kunskapen ut av den besiktningsmannen som utförde min bil var långt ifrån kunnig eller professionellt. Jag som jobbat som mekaniker i många år inom fordons branschen så fick dom mig och undra hur många andra kunder som har fått åka på fel och brister som sedan har fått bekosta tusen tals kronor( men som igentligen kan en del ut av det som besiktningsmanen påstår att det är fel eller brist på är igentligen inte något fel på) . Det är otroligt opålitligt station att besikta sin fordon på tyvärr! Man tycker faktiskt att en utbildning/genomgång behövs för dom besiktningsman som jobbar där. Det är för att kunderna som drabbas och går i förlust på grund av felaktigt utförande/bedömning av fel och brister !!! Man undrar också, det inte konstigt att dom har alltid tid ledigt för att boka då kunder som har fått känna till detta vänder aldrig tillbaka dit . Men i helhet så är det absolut inte okej eftersom opus är en kedja och dom ska ha en standard utförande i varje station, det finns faktiskt en del opus man har har besökt och fått både godkänd och underkänt med rätt utförande av fel och brister !. Men tyvärr så tror en del som besiktningsman att dom har alltid rätt och gör rätt bedömning !! Man tycker också att dom borde ha något slags reklamation/klagomåls avdelning där dom har proffsionella Besikt man som man kan vända sig till i såna situationer för att sedan kunna lämna in bilen för att gå genom dom brister som tidigare Besikt har upptäkt , då lovar jag att dom hade kunnat få det bevisat för sig själv att det är många felaktiga bedömningar som görs många besiktningsstationer!

Va och besiktade min antusiastbil för 4 år sedan och fick nedslag på att stötdämparna satt fast och skärvade i fram, påpekade att det va bättre än orginal, men det gick inte att diskutera med honom.
Åkte dagen efter till en annan konkurrerande besiktning, dom kollade ordentligt på dom och bedömde att det inte va något fel på dom, Jag har själv varit bilmek över 50 år.
Jag begärde 299:- av Opus för ombesiktning på en annan station men fick till svar att dom ville bedöma påpekan på bilen på deras station, men sa till dom att jag aldrig sätter min fot där något mer gång.
Jag fick aldrig några pengar från dom,
Väldigt dålig reklam ☹️

Registreringsbesiktning EPA
Vilket skämt, otrevligt bemötande, kom tillbaka efter 30min körning och sa att det skulle skrivas ett dokument som sammanfattade 3 enkla beskrivningar. Detta gick inte att göra under tiden eller efter, - det funkar inte så blev svaret

Sedan kom en härlig hänvisning till en paragraf och att airbagen i rutorna bak var för nära buren bak. Hur när, vad som behövdes göras fick vi ingen instruktion om. Bilen har tidigare varit godkänd i exakt samma omfattning.

Sammanfattning
Använder sin ställning för att driva in ytterligare pengar för återbesök
Bedrägeri och maktmissbruk.

Vänd er till någon annan så otroligt oseriöst

Mycket trevlig och kunnig man som tog emot oss lite sent på dropp-in tidenför efterbesiktning. Kom med bra synpunkter och råd kring bilen att tänka på. Glada klev vi in i bilen. Mycket, mycket bra service mm

Väldigt trevlig personal som ofta delar med sig av tips och råd, tex KRDO. Väntrum, fika och toa finns på stationen. Opus kan ibland ha lite svårt att hålla bokad tid, dock inte senaste gången.

Dags för ledningen på Opus att ta tag i situationen på enheten i Tierp. Otrevligt bemötande är mer regel än undantag!
Tar mina pengar och åker till besikta i framtiden

Jag har bara bra att säga om personalen vid bilprovningarna men företagets säljteknik suger.
Man sänder ut erbjudanden men undanhåller information om hur länge det gäller, inte heller framgår det hur man kan boka av men däremot att man kan boka av. Skulle du betala i förskott kan du dock inte få tillbaks pengarna utan måste använda dem.
Bondfångeri!