Site à fuir impérativement, commande non reçue au bout de 12 jours. Aucun mail d'avertissement de retard. Injoignable au téléphone après une vingtaine de tentative. Deux mails envoyés aucunes r... Voir plus
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Lisez les avis des autres
BON SITE ! Le soucis pour tous ces sites est le suivant : Le rève d'un bricoleur comme moi serait d'acheter du materièl chez un seul revendeur ! Malheureusement je suis obligé de surfer sur plus... Voir plus
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Suite à une commande Kit MAKITA + Coffret Makita, le virement a été encaissé de suite, le kit est arrivé le 19/04/2016. Le coffret était soi disant en attente d'approvisionnement, plusieurs mails... Voir plus
Commande n°30047 : ponceuse excentrique reçue en temps et en heure, personnel à l'écoute et très professionnel. J'ai déjà recommandé plusieurs fois, même si le délai est parfois plus long je préfère... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de OUTY-Store.Fr
Informations provenant de diverses sources externes
OUTY-Store.fr est une société française basée à quelques kilomètres de Brive la Gaillarde, ville du sud-ouest de la France. Nous employons 5 personnes, entièrement dédiés à la qualité de service.
OUTY-Store.fr, c'est un catalogue de + de 2 000 produits d'outillage pour professionnels, et amateurs de bricolage sur Internet : Perceuse, Visseuse, Perforateur, Cloueur, Scie sauteuse, Scie Circulaire, Ponçeuse, ... Mais également des produits de Jardinage : Taille-haie, Tronçonneuse, ...
OUTY-Store.fr, c'est également les consommables aux meilleurs prix : pointes, vis, agrafes, disques de meuleuse, ...
Nous commercialisons les plus grandes marques d'outillage Pro :
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En 8 ans, plus de 30 000 clients qui nous ont fait confiance ! A vous ?
Coordonnées de contact
16Rue combe de rieux, 24200, Sarlat-la-caneda, France
- 05 53 59 09 09
- contact@outy-store.fr
- www.outy-store.fr
Passez votre chemin!
Expérience déjà assez ancienne mais très désagréable.Enorme retard de livraison ,qui est finalement arrivés en plusieurs fois.Mais surtout un service téléphonique nul;très nombreux appels sans réponses,et lorsque par miracle quelqu'un répondait cette personne n'était pas en mesure de me délivrer une information utile, etc...Passez votre chemin!
3 septembre 2018
Avis spontané
j'ai commandé un cloueur Bosch et…
j'ai commandé un cloueur Bosch et n'ayant pas de nouvelles au bout de 15j j'ai contacté la personne qui avait fait la transaction financière , Mr Amhed El-Aoufi de la société COVERPA voisine et affiliée à Outystore qui a très efficacement résolu le problème en m'expédiant très rapidement un cloueur de qualité supérieur , un MAX 550 pour le même tarif...Merci à Amhed , Philippe dans le 33 .
18 juin 2018
Avis spontané
VERITABLE BANDE D ESCROC
VERITABLE BANDE D ESCROC
COMMANDE EFFECTUEE ET RECUE DANS CHEZ EUX MAIS QUI NE PARVIENDRA JAMAIS CHEZ MOI. APRES PROCEDURE JUDUCIAIRE J AI PERDU 1500€
PROCHAINE COMMANDE SERA EFFECTUEE CHEZ UN VRAI REVENDEUR AYANT PIGNON SUR RUE.
20 mai 2018
Avis spontané
J'ai commandé une scie plongeante…
J'ai commandé une scie plongeante Festool il y à TROIS SEMAINES jour pour jour. Toujours pas livré !!!
Ils annonçaient 48h sur leur site... Tu parles!
J'ai envoyé 2 mails pour demander où en était l'état de ma commande... même pas foutu de me répondre.
C'était la première fois que je commandais chez eux et surtout la dernière fois.
Tilu
Si quelqu'un pouvait me renseigner sur le no de téléphone... merci.
20 mai 2018
Avis spontané
Fuyez
Cde HFQZIXTNN J’AI COMMANDÉ 1PERCEUSE MAKITA SUR LEUR SITE ET DANS LE DÉTAIL PRODUIT IL ÉTAIT PRÉCISÉ BATTERIE FOURNIE 2 OR PAS DE BATTERIE DANS MON COLIS APRÈS AVOIR RÉCLAMÉ PAR MAIL EN VAIN J’AI ESSAYÉ DE LES JOINDRE AU TÉLÉPHONE MAIS LÀ ENCORE ÉCHEC TOTAL
A MON AVIS ILS VONT METTRE LA CLEF SOUS LA PORTE ET JE DÉCONSEILLE DONC FORTEMENT CE SITE
9 avril 2018
Avis spontané
Toujours concernant ma commande réf…
Toujours concernant ma commande réf RKQMNIEF le 16/03/2018 de
2 080,33 €, je suis toujours sans nouvelles de la moitié de mes articles commandés et en plus l'aspirateur reçu ne correspond pas au modèle commandé ( environ 100€ moins cher ).
Site de VOLEURS!!! ARNAQUE!!!
Plus qu 'a aller porter plainte... SUPER !!!
7 avril 2018
Avis spontané
Fuyez ce site !
Commande BTPHYAYOJ effectuée le 31/10/2017, toujours rien à ce jour, malgré 2 relances mail.
je suis arrivé en décembre 2017 à les joindre au téléphone, la personne me disant qu'ils n’avaient pas encore reçu les pièces, alors que c'était en dispo sur le site...
Depuis, ne répond pas au téléphone. bref, une arnaque
27 février 2018
Avis spontané
SITE A EVITER
SITE A EVITER
COMMANDE PASSEE LE 20/11/2017 CB ENCAISSEE IMMEDIATEMENT ET TOUJOURS PAS LIVRE NI REMBOURSE
NE REPONDS PAS AU TEL
SANS SOLUTION CONCRETE AU 10/02/18 NOUS ALLONS PORTER PLAINTE PEUT ETRE CELA SERVIRA T IL AUSSI POUR TOUS CEUX QUI SONT DANS LE MEME CAS
3 février 2018
Avis spontané
ARNAQUE : encaisse l'argent mais ne livre pas
Je mets une étoile parce que pas possible de mettre 0 étoiles.
Ce site OUTY-STORE est à éviter : c'est une ARNAQUE.
Commande passée le 20/11/2017 ; paiement CB aussitôt mais toujours pas livrée plus de 2 mois après ! 600 € d'articles commandés !
Ne répond pas au téléphone ni aux mails. INACCEPTABLE.
JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT DE MA COMMANDE.
31 janvier 2018
Avis spontané
Produit livré avec 2 mois de retard... mode d'emploi
J'ai passé une commande le 8/11/17 d'une perceuse, paiement accepté de suite...Plus de nouvelles ensuite, malgré plusieurs messages sur mon espace client...Puis la commande est déclarée en livraison depuis le 19/12...Mais RIEN n'arrive... injoignables
Je passe un message Facebook par TRUSTPILOT et un autre en direct sur le site site FB
Là : réaction immédiate, dialogue constructif et aimable, recherche et résolution du problème...
Il semble qu'il y ait eu un changement d'équipe
donc à voir... je n'avais eu aucun pb lors d'une commande il y a 4 ans
3 janvier 2018
Avis spontané
Livraison incomplète
Livraison incomplète : un objet sur deux manquant
Par ailleurs, aucune réponse n'a été fournie après la réclamation postée le jour même.
Ce site est à éviter.
15 novembre 2017
Avis spontané
Ma commande DWCUJOIIT
Ma commande DWCUJOIIT – passée le 30/08/2017 n'est toujours pas envoyée. le montant lui à été débité de mon compte sans aucun soucis !!
Le délai de livraison est inexcusable.
Je demande le remboursement de ma commande car outils store a dépassé les délais légaux.
Une lettre de mise en demeure suivra si aucune action.
29 septembre 2017
Avis spontané
Très mauvais contact après-vente en cas de soucis
Ma dernière commande s'est vraiment très mal passée!
J'ai commandé le 3 juillet 2017 une foreuse bosch avec laquelle était offert une meuleuse bosch. Le prix et l'offre étaient très intéressante. le hic c'est la livraison... la foreuse est arrivée seulement le 3/08 sans aucunes excuses ni geste commercial et uniquement après avoir insisté pour avoir des nouvelles de ma commande. Aucune trace de la meuleuse et un emballage fait uniquement de film plastique noir sans aucunes protections (on sait tous que les transporteurs prennent "soin" de nos colis...). Après 5 messages envoyés concernant la meuleuse jamais livrée et n'ayant eu droit qu'à une seule réponse très laconique... seul un message sur leur page facebook a obtenu toute l'attention d'outy-store (la force des réseaux sociaux... ;) J'ai donc finalement été livré de cette meuleuse au alentours du 15 septembre (soit + de 2 mois après la dite commande).
Je dois admettre que cette dernière était le modèle supérieur, sans doute une légère compensation pour l'exécrable service commercial.
Outy-store présente des prix très attractifs mais il faudrait que le service suive. + de 2 mois pour une livraison internet n'est aucunement excusable.
22 septembre 2017
Avis spontané
Très très déçue
Bonjour , j'ai passé une commande le 14/08/2017 Réf ZDJTMACGJ pour la somme de 302€09
A ce jour aucune livraison
Aucun mail
J'en visage de déposé une plainte si aucune livraison effectuée avant le 10/10/2017
Voici mon adresse mail si outy-store veut me contacter et me laisser un numéro de téléphone
Avec mes remerciements
18 septembre 2017
Avis spontané
ma commande s'est très bien passée
ma commande s'est très bien passée, livraison dans les délais annoncés, marchandise arrivée en bon état...je recommande ce site.
11 août 2017
Avis spontané
Réponse : OUTY-Store.Fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur trustpilot.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience Outy-Store c’est déroulé avec succès.
Nous vous invitons également sur la page Facebook et sur les newsletters pour obtenir les dernières offres promotionnelles.
Nous espérons vous revoir sur le site très bientôt.
Bonne journée.
Cordialement.
L'équipe Outy-Store.
Très bon service !
11 août 2017
Avis spontané
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Bonne journée.
Cordialement.
L'équipe Outy-Store.
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Bonne journée.
Cordialement.
L'équipe Outy-Store.
Super site avec d'excellent produit
Super site avec d'excellent produit. J'étais septique avant d'acheter à cause des avis négatifs que j'ai lu au par avant, je les ai donc appelé pour voir avec eux une date de livraison et tous vient d'arriver chez moi à la date prévu.
Merci encore Outy-Store
9 août 2017
Avis spontané
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L'équipe Outy-Store.
Super site
Super site
Colis arriver dans les temps rien à dire, super matériel, je recommande
9 août 2017
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