Bij het eerste gebruik scheurt het racket op twee plekken aan de buitenkant. Volgens Padelxpert is dit geen productiefout. Erg teleurstellend – bar slechte service. Positief punt: ze reageren snel o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Alles goed : prima prijs , levering conform aangegeven tijd , goed op hoogte gehouden van waar racket is .
Waardeloos! Verzending duurt 3 a 4 dagen (staat ook op hun site, maar is gewoon vervelend). Vervolgens Racket na 2x gebruik kapot, oké kan gebeuren maar dan komt het. Geen telefoonnummer beschikba... Voir plus
In juli een Wilson racket bij Padelxpert besteld. Direct na ontvangst aangegeven dat er een fabrieksfoutje in zat. Na reactie van Padelxpert foto opgestuurd. Vervolgens een maand niets gehoord. Herinn... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
PadelXpert is een van de meest toonaangevende padel winkels van Nederland met merken als ZERV, Bullpadel, NOX, HEAD, Wilson, Babolat, Asics en nog veel meer. Bij ons vind je een grote keuze tegen de laagste prijzen. Wij hebben alles wat je nodig hebt om uit te blinken op de baan en wij staan klaar om je te adviseren als je vragen hebt. Wij staan bekend om onze snelle levering, scherpe prijzen, ruim retourbeleid en deskundige kennis op het gebied van racketsporten.
Coordonnées de contact
Danemark
- www.padelxpert.nl
3,0
Moyen
428 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Uitstekend !
Alles goed : prima prijs , levering conform aangegeven tijd , goed op hoogte gehouden van waar racket is .
14 mars 2026
Avis spontané
Op 25-12-2025 een racket besteld en…
Op 25-12-2025 een racket besteld en betaald. Tot op heden niets ontvangen. Op mails wordt niet gereageerd. (telefonisch contact met padelxpert is niet mogelijk). Ik zou graag mijn geld retour ontvangen, en elders een racket kopen, maar of het geld terug komt moet ik maar afwachten.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Padelxpert
Hi Jim
We are still waiting to receive an email from you.
Please contact us at js@zerv.dk so we can proceed with the matter.
Best regards
Padelxpert.nl
Slechte kwaliteit en service
Was niet tevreden over de kwaliteiten van 2 rackets dus heb ik ze geretourneerd na 1 keer getest te hebben. Krijg je als reactie dat ze schade hebben en er krassen op zitten. Als er iets na 1 keer testen al schade oploopt en krast is het kwaliteit waarschijnlijk slecht en verkoopt deze zaak troep.
Na een aantal keer heen en weer te mailen kreeg ik te horen dat ze geen tijd hebben hiervoor en dat ze de rackets terugsturen. Nu zit ik met 2 rackets die ik liever weggooi dan nog probeer te gebruiken.
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Padelxpert
Hi Jim
We are still waiting to receive an email from you.
Please contact us at js@zerv.dk so we can proceed with the matter.
Kind regards
Padelxpert.nl
Nadat ik mijn bestelling had geplaatst
Nadat ik mijn bestelling had geplaatst, werd alles meteen geregeld. Zoals op de website ook staat, 2-4 leverdagen, klopt ook. Alles was top; het racket was ook zonder beschadiging aangekomen.
5 janvier 2026
Avis spontané
Fantastische klantenservice
Het bestelde pakket werd door de pakketdienst niet goed geleverd, de code voor de kluis werkte niet. Hiervoor contact opgenomen met de klantenservice van padelxpert.
Hier werd snel en adequaat op gereageerd en gehandeld. Padelxpert heeft ervoor gezorgd dat het pakket opnieuw werd verzonden en hierdoor heb ik alles ontvangen! Betrouwbare en prettige webshop.
12 décembre 2025
Avis spontané
Bij een kapot racket na eenmalig…
Bij een kapot racket na eenmalig gebruik, is het gewoon geen goed product. Als je dan geen 100% vergoeding aanbied ben je gewoon geen goede partij om padel rackets te verkopen.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Padelxpert
Hi Wj Van Ginkel
We are still waiting to receive an email from you.
Please contact us at js@zerv.dk so we can proceed with the matter.
Kind regards
Padelxpert.nl
Bij het eerste gebruik scheurt het…
Bij het eerste gebruik scheurt het racket op twee plekken aan de buitenkant. Volgens Padelxpert is dit geen productiefout.
Erg teleurstellend – bar slechte service.
Positief punt: ze reageren snel op klachten. Maargoed, dat is makkelijk wanneer je alles als ongegrond afdoet.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Padelxpert
Hi Thomas
We are still waiting to receive an email from you.
Please contact us at js@zerv.dk so we can proceed with the matter.
Kind regards
Padelxpert.NL
Laagste prijs garantie geven ze niet…
Laagste prijs garantie geven ze niet als het pakket is verzonden zeer slechte service is dit .
Terwijl ze de prijs gewoon kunnen en moeten aanpassen
Scheelt 40 euro op een padel racket
Geen ster waardig
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Padelxpert
Hi Thorsten
We are still waiting to receive an email from you.
Please contact us at js@zerv.dk so we can proceed with the matter.
Kind regards
Padelxpert.NL
Na 2 x spelen hap uit racket
Na 2 keer spelen is er een hele hap uit m'n racket. Geen krassen, maar een hap uit de bovenkant van het racket.
Na het toesturen van foto's, gaven ze aan dat dit hoort en je dan maar niet tegen iets aan moet stoten (wat letterlijk 1 keer is gebeurd). Slechte klachtafhandeling.
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Padelxpert
Hi Thorsten
We are still waiting to receive an email from you.
Please contact us at js@zerv.dk so we can proceed with the matter.
Kind regards
Padelxpert.NL
Received damaged racket
Ordered Dunlop Galactica Lite on discount, they have sent a damaged (or used) racket. It was covered in scratches from all sides. Some of them were quite deep.
2 stars - for convenient return procedure.
Will never order from them
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Padelxpert
Hi Andrii
We are still waiting to receive an email from you.
Please contact us at js@zerv.dk so we can proceed with the matter.
Kind regards
Padelxpert.NL
Neemt racket niet retour terwijl grip…
Neemt racket niet retour terwijl grip los zit.
Waardeloze klantenservice.
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Padelxpert
Hi Maarten
We are still waiting to receive an email from you.
Please contact us at js@zerv.dk so we can proceed with the matter.
Kind regards
Padelxpert.NL
Twijfelde om te bestellen ivm…
Twijfelde om te bestellen ivm wisselende reviews, toch gedaan omdat het product dat ik wilde verder overal uitverkocht was. Super snelle levering, incl tracking link, helemaal in orde. Zeer tevreden!
12 septembre 2025
Avis spontané
Slechte kwaliteit
Ik heb een racket gekocht bij deze oplichters, binnen 6 weken mijn racket van bovenaf gescheurd na een harde smash.. Zeg maar dag tegen 250 euro! Ze verkopen bende! Trap er niet in!
4 août 2025
Avis spontané
Réponse : Padelxpert
Hi John
We are still waiting to receive an email from you.
Please contact us at js@zerv.dk so we can proceed with the matter.
Kind regards
Padelxpert.NL
Prima service
Prima service. Even contact gehad via de chat van instagram,waar ik vrijwel direct antwoorden kreeg. Incl. Mijn track and trace. Donderdag besteld,dinsdag binnen. Ik had mijn twijfels nadat ik de reviews las na mijn bestelling,maar echt prima service. Bedankt!
29 avril 2025
Avis spontané
Nog steeds niet geleverd
Ik heb al 3 weken geleden een racket besteld en het is tot op heden niet bekend waar het racket is. Het hangt ergens vast, en bedrijf noemt dan dat GLS het gaat onderzoeken. Intussen nog geen oplossing en ik moet er steeds zelf achteraan.
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Padelxpert
Hi SJ
We are still waiting to receive an email from you.
Please contact us at js@zerv.dk so we can proceed with the matter.
Kind regards
Padelxpert.NL
Afhandeling retour erg slecht
Niet best. Op hun site staat levertijd 2-3 dagen, maar het werd pas na 5 dagen geleverd. Dat is nog tot daaraantoe Het jack paste niet en dan begint de ellende. Heb het teruggestuurd op 27 maart en nu (15 april) nog steeds mijn geld niet retour ontvangen. Het pakket moet terug naar Denemarken (!). 7 april nog een update gehad en daarna niets meer. Dit was voor mij eens maar nooit weer bij Padelxpert.
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Padelxpert
Hi Peter
We are still waiting to receive an email from you.
Please contact us at js@zerv.dk so we can proceed with the matter.
Kind regards
Padelxpert.NL
Supersnelle levering
Datum/tijdstip bestelling 27-09 14.17uur en ontvangen in NL op 29-01 11.46 uur
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Padelxpert
Hello
Thank you for your review and for taking the time to share your feedback.
I would like to point out that in connection with Black Week, we have had the same prices running all week. We have tried to create a transparent campaign for our customers so that everyone can enjoy our offer without any confusion or misunderstandings.
Therefore, I am a little surprised by the rating of one star and would very much like to understand the background of your experience. If you have experienced challenges or have any questions, you are more than welcome to contact me directly on JS@zerv.dk.
We greatly appreciate your feedback and will do our best to remedy any issues.
Snel geleverd, verkeerd product
Bestelling gedaan, wel snel geleverd alleen niet het juiste product. Jammer. Mail gestuurd kijken of ze het kunnen oplossen en wat er aan de hand is. Maar zou het voor de volgende keer afraden
25 juin 2024
Avis spontané
Réponse : Padelxpert
Hi Tim.
Thank you for your review.
I'm a little sorry you've given us two stars, as together we've found a sensible solution for all parties.
Kind regards
Padelxpert.nl
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.